• แผนการใช้งานของ Zoho One มีให้บริการทั้งหมดกี่แผน 

    เรามีแผนการใช้งานด้วยกัน 2 แผน:

    การคิดค่าบริการผู้ใช้แบบยืดหยุ่น

    เรามีแผนการใช้งานประเภทคิดค่าบริการผู้ใช้แบบยืดหยุ่นทั้งประเภทการคิดค่าบริการต่อผู้ใช้ต่อเดือนหรือต่อผู้ใช้ต่อเดือนพร้อมการสมัครใช้งานรายปี ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถซื้อสิทธิ์ผู้ใช้กี่สิทธิ์ก็ได้ ไม่จำเป็นต้องซื้อสิทธิ์ผู้ใช้ให้กับพนักงานทุกคน

    การคิดค่าบริการพนักงานทั้งหมด

    เรามีแผนการใช้งานประเภทคิดค่าบริการพนักงานทั้งหมดในราคาพิเศษสำหรับการคิดค่าบริการต่อพนักงานต่อเดือนหรือต่อพนักงานต่อเดือนพร้อมการสมัครใช้งานรายปีโดยคุณสามารถซื้อสิทธิ์ผู้ใช้ให้กับพนักงานทั้งหมดในบริษัท

  • ฉันจำเป็นต้องซื้อสิทธิ์ผู้ใช้ Zoho One ให้กับพนักงานทั้งหมดในองค์กรหรือไม่

    ไม่ คุณสามารถซื้อสิทธิ์การใช้งาน Zoho One ที่คุณต้องการภายใต้แผนการใช้งานประเภทคิดค่าบริการผู้ใช้แบบยืดหยุ่น ความต้องการสำหรับการซื้อสิทธิ์การใช้งานสำหรับพนักงานทุกคนในองค์กรสามารถใช้ได้ในแผนการใช้งานประเภทคิดค่าบริการพนักงานทั้งหมดเท่านั้น 

  • เพราะเหตุใดคุณจึงเสนอแผนการใช้งานที่กำหนดราคาไม่เหมือนเดิมอย่างกะทันหัน 

    เพื่อเป็นการตอบสนองต่อตลาดและความต้องการของลูกค้า  มีบางบริษัทที่เข้ามาหาเราและบอกว่าพวกเขาต้องการที่จะใช้งาน Zoho One อย่างมาก แต่ในบางกรณีพวกเขาต้องการสิทธิ์ผู้ใช้สำหรับพนักงานบางรายในบริษัทเท่านั้น และในอีกกรณีก็คือการทำสัญญาการใช้งานต้องได้รับความเห็นชอบจากผู้มีอำนาจตัดสินใจหลายราย ดังนั้นจึงไม่สามารถดำเนินการตัดสินใจได้ ในปัจจุบัน บริษัทเหล่านี้สามารถซื้อ Zoho One ให้กับพนักงานที่ต้องการใช้งานเท่านั้นได้แล้ว ซึ่งความยืดหยุ่นนี้มาพร้อมกับระดับราคาสินค้าที่ไม่เหมือนเดิม

     

  • คุณแนะนำให้ฉันเลือกการคิดค่าบริการรูปแบบใด

    หากคุณต้องการสิทธิ์ผู้ใช้ให้กับพนักงานในองค์กรบางรายเท่านั้น ให้เลือกแผนการใช้งานประเภทคิดค่าบริการผู้ใช้แบบยืดหยุ่น

    หากคุณต้องการซื้อสิทธิ์การใช้งานสำหรับพนักงานทั้งหมดในองค์กร ให้เลือกแผนการใช้งานประเภทคิดค่าบริการพนักงานทั้งหมดเท่านั้น

  • ฉันมีพนักงานที่ไม่ใช่คอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์มือถือ ฉันจำเป็นต้องซื้อสิทธิ์ผู้ใช้ Zoho One ให้กับพนักงานเหล่านี้หรือไม่

    จำนวน คุณสามารถเลือกแผนการใช้งานประเภทกำหนดราคาผู้ใช้แบบยืดหยุ่นในสถานการณ์ต่อไปนี้ ด้วยแผนการใช้งานนี้ คุณสามารถซื้อสิทธิ์การใช้งาน Zoho One ที่คุณต้องการเป็นจำนวนที่แน่นอนได้ หากคุณมีคำถามใดๆ โปรดติดต่อทีมขายของเรา

  • มีสัญญาระยะยาวหรือไม่

    ไม่ เราไม่บีบบังคับให้คุณทำสัญญาระยะยาว เราให้ราคาที่ดีที่สุดผ่านการสมัครใช้งานรายปี แต่เราก็ยังมีตัวเลือกสมัครใช้งานรายเดือนเช่นกัน

  • คุณรับชำระเงินด้วยวิธีใดบ้าง

    เรารับชำระเงินออนไลน์ผ่าน Visa MasterCard และ American Express. หากคุณไม่มีบัตรเครดิต เรายังรับชำระด้วยเช็ค, PayPal (คุณต้องมีบัญชี PayPal) และการโอนเงิน เพื่อเตรียมการชำระเงินแบบออฟไลน์ หรือหากคุณมีข้อสงสัย โปรดติดต่อทีมขายของเรา

  • ฉันสามารถเพิ่มหรือลบสิทธิ์การใช้งาน Zoho One ก่อนการเริ่มสัญญาได้หรือไม้

    ใช่ คุณสามารถเพิ่มหรือลบสิทธิ์ผู้ใช้ผ่านช่องทางออนไลน์ได้ หรือติดต่อทีมขายของเรา หลังจากที่ลบสิทธิ์ผู้ใช้แล้ว คุณสามารถติดต่อทีมชำระเงิน เพื่อรับการคืนเงินตามความเหมาะสม

     

  • ฉันมีสัญญาใช้งานกับ Zoho อยู่แล้ว และการเปลี่ยนไปใช้ Zoho One จะช่วยให้ฉันมีค่าใช้จ่ายน้อยลง คุณจะให้เครดิตหรือจัดการส่วนต่างอย่างไร  

    หากการเปลี่ยนไปใช้งาน Zoho One ทำใช้คุณมีค่าใช้จ่ายในการชำระเงินลดลง คุณจะได้รับการคิดค่าบริการตามส่วนเมื่อดำเนินการอัปเกรดไปใช้งาน หมายเหตุ: เพื่อให้ได้รับราคาตามส่วนโดยอัตโนมัติ คุณจะต้องเริ่มต้นด้วยการทดลองใช้ Zoho One จากนั้นเพิ่มแอปพลิเคชั่นปัจจุบันที่คุณใช้งานอยู่เข้าไป และจึงอัปเกรด

  • ฉันมีแอป Zoho หลายรายการในรอบบิลที่ต่างกันไป สิ่งนี้จะส่งผลกระทบต่อความสามารถในการอัปเกรดไปใช้ Zoho One หรือไม่  

    ไม่เป็นเช่นนั้น เมื่อคุณอัปเกรดไปใช้ Zoho One ระบบของเราจะแยกการเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติ ให้ราคาที่ปรับเปลี่ยนแล้ว และกำหนดวันชำระเงินที่แยกออกมา หมายเหตุ: เพื่อให้ได้รับการเรียกเก็บเงินที่ปรับเปลี่ยนแล้วโดยอัตโนมัติ คุณจะต้องเริ่มต้นด้วยการทดลองใช้ Zoho One จากนั้นเพิ่มแอปพลิเคชั่นปัจจุบันที่คุณใช้งานอยู่เข้าไป และจึงอัปเกรด

  • หากบริษัทของฉันเป็นบริษัทนานาชาติ ฉันสามารถจ่ายด้วยสกุลเงินหนึ่งสำหรับพนักงานในประเทศหนึ่ง และจ่ายด้วยอีกสกุลเงินหนึ่งสำหรับพนักงานอีกประเทศหนึ่งได้หรือไม่  

    ไม่ น่าเสียดายที่ไม่สามารถดำเนินการเช่นนั้นได้ คุณต้องชำระด้วยสกุลเงินของประเทศที่คุณสร้างบัญชีผู้ใช้ 

  • จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันเลือกประเภทการคิดค่าบริการพนักงานทั้งหมด แต่ไม่ให้สิทธิ์ผู้ใช้ Zoho One กับพนักงานทั้งหมด  

    หากคุณใช้งานประเภทการคิดค่าบริการพนักงานทั้งหมดและเราพบว่าคุณไม่มีสิทธิ์ผู้ใช้สำหรับพนักงานทั้งหมด เราอาจดำเนินการเพิ่มสิทธิ์ผู้ใช้ให้กับพนักงานทั้งหมด หรือย้ายคุณไปยังประเภทการคิดค่าบริการผู้ใช้แบบยืดหยุ่นแทน ตามข้อตกลงในการให้สิทธิ์ผู้ใช้ เราสงวนสิทธิ์ที่จะระงับมิให้องค์กรของคุณใช้งานแอปพลิเคชั่นของเรา เช่นเดียวกับการดำเนินการอื่นๆ ที่เป็นไปได้ โปรดอ้างอิงจากข้อตกลงในการให้สิทธิ์ผู้ใช้ และดำเนินการให้แน่ใจว่าคุณมีความเข้าใจในเงื่อนไขที่คุณจะดำเนินการยอมรับ 

    หากคุณไม่ต้องการซื้อสิทธิ์ผู้ใช้ให้กับพนักงานทุกราย คุณสามารถเลือกประเภทการคิดค่าบริการผู้ใช้แบบยืดหยุ่นได้

  • มีส่วนลดสำหรับการใช้งาน Zoho One หรือไม่

    Zoho One นั้นมีราคาที่จับต้องได้ เพราะฉะนั้นเราจึงไม่มีส่วนลด เราได้นำเสนอ Zoho One ในราคาที่น่าดึงดูดไปก่อนหน้านี้แล้ว

  • ฉันควรซื้อ Zoho One ผ่านคุณโดยตรง หรือผ่านพาร์ทเนอร์ประจำประเทศ  

    คุณสามารถดำเนินการแบบใดก็ได้ โดยราคาที่ได้จะเท่ากันทั้งสองกรณี

  • ฉันสมัครใช้งาน Zoho One ภายใต้ประเภทการคิดค่าบริการรูปแบบเดิม คุณจะปรับเปลี่ยนข้อตกลงนี้หรือไม่

    ใช่ เราจะปรับเปลี่ยนการคิดค่าบริการรูปแบบเดิมเมื่อคุณต้องเพิ่มสิทธิ์การใช้งานให้กับพนักงานรายใหม่ และเมื่อคุณต่ออายุการสมัครใช้งาน

  • ตอนนี้ฉันกำลังใช้งานแผนการใช้งานประเภทคิดค่าบริการผู้ใช้แบบยืดหยุ่นโดยมีพนักงานน้อยกว่า 5 คนในองค์กรของฉัน การเปลี่ยนแปลงนี้จะส่งผลเมื่อใด

    เพื่ออธิบายความให้ชัดเจนยิ่งขึ้น โปรดติดต่อ payments@zohocorp.com

  • จะมีการเปลี่ยนแปลงการกำหนดราคาเพิ่มเติมจาก Zoho หรือไม่

    ไม่มีการเปลี่ยนแปลงโดยทันทีตามที่วางแผนไว้ เราจะดำเนินการเรียนรู้และวิเคราะห์ประสบการณ์ผู้ใช้และความคิดเห็น

  • เราจำเป็นต้องซื้อจำนวนขั้นต่ำ ของสิทธิ์การใช้งานสำหรับผู้ใช้หรือไม่

    จำนวน คุณไม่จำเป็นต้องมีจำนวนขั้นต่ำ ของสิทธิ์การใช้งานในแผนการใช้งานประเภทคิดค่าบริการผู้ใช้แบบยืดหยุ่น ในกรณีที่คุณใช้งานแผนการใช้งานประเภทการคิดค่าบริการพนักงานทั้งหมด คุณจำเป็นต้องซื้อสิทธิ์การใช้งานสำหรับพนักงานทุกคนในองค์กร

  • ฉันได้ยอมรับเงื่อนไขในข้อตกลงของ Zoho One แล้ว แต่ตอนนี้ ฉันได้รับคำขอให้ยอมรับเงื่อนไขเพิ่มเติมจากข้อตกลงในแอปพลิเคชั่นสำหรับแคมเปญ เว็บไซต์ เมล และอื่นๆ ฉันจำเป็นต้องยอมรับข้อตกลงเพิ่มเติมเหล่านี้หรือไม่ 

    แอปบางส่วนของเรามีข้อตกลงพิเศษ ซึ่งส่วนมากแล้ว ข้อตกลงเหล่านี้มีไว้เพื่อป้องกันการละเมิด เพื่อใช้งานแอปพลิเคชั่นดังกล่าว คุณจะต้องยอมรับต่อข้อตกลงพิเศษของแอปพลิเคชั่น

  • ฉันไม่มีอำนาจในการยอมรับข้อตกลงของคุณ ข้อตกลงนี้จำต้องได้รับการตรวจสอบโดยฝ่ายกฎหมาย ฉันจะดำเนินการเช่นไรดี  

    ฝ่ายขายของเราสามารถส่งข้อตกลงให้ฝ่ายกฎหมายของคุณลงนามได้ เมื่อลงนามแล้ว เราจะดำเนินการอนุญาตการเข้าใช้งาน Zoho One เพื่อให้คุณสามารถดำเนินการในขั้นตอนต่อไป

  • ฉันได้ซื้อส่วนเสริมบางรายการสำหรับ Zoho มาจากตลาดซื้อขาย การซื้อนี้รวมอยู่ในใบแจ้งหนี้เดียวกับ Zoho One ได้หรือไม่  

    ไม่ ไม่ใช่เร็วๆ นี้ แต่ถึงกระนั้นเราก็วางแผนที่จะรวมสิทธิ์ผู้ใช้ที่ซื้อจากตลาดซื้อขายไว้ในใบแจ้งหนี้เดียวในอนาคต

  • ดูเหมือนว่าค่าใช้จ่ายในการซื้อสิทธิ์ผู้ใช้ Zoho One ให้กับพนักงานทั้งหมดในองค์กรของฉันจะน้อยกว่าค่าใช้จ่ายในการซื้อ CRM Plus ให้กลุ่มพนักงาน ฉันซื้อสิทธิ์ Zoho One เยอะขึ้นแต่จ่ายน้อยกว่าได้อย่างไร ฉันทำอะไรพลาดไปหรือเปล่า  

    ลูกค้าบางรายที่ซื้อสิทธิ์ใช้งาน CRM Plus ให้กับเปอร์เซ็นต์พนักงานจำนวนมากจากพนักงานทั้งหมดที่มีจะเห็นว่าการซื้อ Zoho One นั้นมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่า เนื่องจากเราให้บริการแบบจ่ายน้อยได้มาก หากเป็นเช่นนั้นแล้วขอให้ยินดีกับสิ่งที่คุณประหยัดได้ 

  • ฉันดำเนินธุรกิจในฐานะส่วนหนึ่งของรูปแบบธุรกิจแฟรนไชส์ ฉันไม่สามารถตัดสินใจให้กับแฟรนไชส์ทั้งหมดได้ แต่ฉันต้องการใช้งาน Zoho One สำหรับแฟรนไชส์ของฉัน ในกรณีของฉันการให้สิทธิ์ผู้ใช้จะดำเนินการไปอย่างไร  

    ในกรณีนี้ คุณสามารถใช้ตัวเลือกประเภทการคิดค่าบริการผู้ใช้แบบยืดหยุ่นได้ หากคุณมีคำถามใดๆ โปรดติดต่อทีมขายของเรา

  • ธุรกิจของเราประกอบไปด้วยหลายหน่วยงาน เราดำเนินงานระหว่างหน่วยงานอย่างอิสระ แต่จดทะเบียนในนามของนิติบุคคลเดียวกัน เราไม่มีสิทธิ์ในการควบคุมซอฟต์แวร์ที่ใช้งานในอีกหน่วยงาน สามารถออกสิทธิ์ผู้ใช้ Zoho One ให้แก่หน่วยงานเดียวได้หรือไม่  

    ใช่ เราสามารถออกสิทธิ์ผู้ใช้ให้แก่หน่วยงานเดียวได้ ในกรณีนี้ คุณสามารถใช้ประเภทการคิดค่าบริการผู้ใช้แบบยืดหยุ่นได้ หากคุณมีคำถามใดๆ โปรดติดต่อทีมขายของเรา

  • นโยบายการคืนเงินเป็นเช่นไร  

    คลิกที่นี่เพื่อรับทราบรายละเอียดทั้งหมด

  • ฉันชอบ Zoho One มากจริงๆ แต่ฉันต้องโน้มน้าวคนที่เหลือในทีมด้วย คุณช่วยฉันได้ไหม  

    แน่นอน! โปรดแจ้งให้เราทราบว่าคุณต้องการความช่วยเหลือแบบใด และคุณจะได้รับข้อมูลที่ถูกต้อง

  • ฉันสามารถให้สิทธิ์ใช้งาน Zoho One กับพนักงานจำนวนหนึ่งของเรา และให้สิทธิ์ใช้งานแอปอื่นๆ ของ Zoho กับผู้ใช้คนอื่นๆ โดยแยกกันได้หรือไม่  

    ใช่ หากคุณเลือกประเภทการคิดค่าบริการผู้ใช้แบบยืดหยุ่น คุณสามารถซื้อ Zoho One ให้กับพนักงานกี่คนก็ได้ตามต้องการ และจากนั้น คุณสามารถให้สิทธิ์การใช้งานแอปของ Zoho เพิ่มเติมได้โดยแยกกัน

คุณมีคำถามใดๆ ที่เราไม่ได้ระบุไว้ในคำถามที่พบบ่อยนี้หรือไม่ หากมี โปรดคลิกที่นี่เพื่อส่งคำถาม