• แผนการใช้งานของ Zoho One มีให้บริการทั้งหมดกี่แผน 

    เรามีแผนการใช้งานด้วยกัน 2 แผน:

    การคิดค่าบริการผู้ใช้แบบยืดหยุ่น

    เรามีแผนการใช้งานประเภทคิดค่าบริการผู้ใช้แบบยืดหยุ่นที่ราคา ต่อผู้ใช้ต่อเดือน หรือ ต่อผู้ใช้ต่อเดือนพร้อมการสมัครใช้งานรายปี ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถซื้อสิทธิ์ผู้ใช้งานกี่สิทธิ์ก็ได้ คุณไม่จำเป็นต้องซื้อสิทธิ์ผู้ใช้งานให้กับพนักงานทุกคน

    การคิดค่าบริการพนักงานทั้งหมด

    เรามีแผนการใช้งานประเภทคิดค่าบริการพนักงานทั้งหมดที่ราคาพิเศษ ต่อพนักงานต่อเดือน หรือ ต่อพนักงานต่อเดือนพร้อมการสมัครใช้งานรายปี ให้คุณสามารถซื้อสิทธิ์ผู้ใช้งานให้กับพนักงานทั้งหมดในบริษัทได้

  • ฉันจำเป็นต้องซื้อสิทธิ์ผู้ใช้ Zoho One ให้กับพนักงานทั้งหมดในองค์กรหรือไม่

    ไม่ คุณสามารถซื้อสิทธิ์การใช้งาน Zoho One ที่คุณต้องการภายใต้แผนการใช้งานประเภทคิดค่าบริการผู้ใช้แบบยืดหยุ่น การซื้อสิทธิ์การใช้งานสำหรับพนักงานทุกคนในองค์กรสามารถใช้ได้ในแผนการใช้งานประเภทคิดค่าบริการพนักงานทั้งหมดเท่านั้น 

  • มีข้อกำหนดขั้นต่ำสำหรับสิทธิ์การใช้งานหรือไม่ ฉันสามารถขอรับแผนการใช้งานสำหรับพนักงานทุกคนได้หรือไม่หากฉันเป็นเจ้าของธุรกิจคนเดียว

    ไม่มีจำนวนขั้นต่ำสำหรับสิทธิ์การใช้งานสำหรับแผนการใช้งานใดๆ คุณสามารถรับแผนการใช้งานสำหรับพนักงานทั้งหมดที่ถูกที่สุดได้แม้ว่าธุรกิจของคุณจะดำเนินการด้วยตัวคนเดียว

  • คุณแนะนำให้ฉันเลือกการคิดค่าบริการรูปแบบใด

    หากคุณต้องการสิทธิ์ผู้ใช้ให้กับพนักงานในองค์กรบางรายเท่านั้น ให้เลือกแผนการใช้งานประเภทคิดค่าบริการผู้ใช้แบบยืดหยุ่น

    หากคุณต้องการซื้อสิทธิ์การใช้งานสำหรับพนักงานทั้งหมดในองค์กร ให้เลือกแผนการใช้งานประเภทคิดค่าบริการพนักงานทั้งหมด

  • ฉันมีพนักงานที่ไม่ใช่คอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์มือถือ ฉันจำเป็นต้องซื้อสิทธิ์ผู้ใช้ Zoho One ให้กับพนักงานเหล่านี้หรือไม่

    ไม่ คุณสามารถเลือกแผนการใช้งานประเภทกำหนดราคาผู้ใช้แบบยืดหยุ่นในสถานการณ์ต่อไปนี้ เมื่อเลือกแผนนี้ คุณสามารถซื้อสิทธิ์ผู้ใช้ของ Zoho One ในจำนวนที่คุณต้องการได้ หากคุณมีคำถามใดๆ โปรดติดต่อทีมขายของเรา

  • คุณรับชำระเงินด้วยวิธีใดบ้าง

    เรารับชำระเงินออนไลน์ผ่าน Visa MasterCard และ American Express. หากคุณไม่มีบัตรเครดิต เรายังรับชำระด้วยเช็ค, PayPal (คุณต้องมีบัญชี PayPal) และการโอนเงิน เพื่อเตรียมการชำระเงินแบบออฟไลน์ หรือหากคุณมีข้อสงสัย โปรดติดต่อทีมขายของเรา

  • มีสัญญาระยะยาวหรือไม่

    ไม่ เราไม่บังคับให้คุณทำสัญญาระยะยาว เราให้ราคาที่ดีที่สุดผ่านการสมัครใช้งานรายปี แต่เราก็ยังมีตัวเลือกสมัครใช้งานรายเดือนเช่นกัน

  • ฉันสามารถเพิ่มหรือลบสิทธิ์การใช้งาน Zoho One ก่อนการเริ่มสัญญาได้หรือไม่

    ใช่ คุณสามารถเพิ่มหรือลบสิทธิ์ผู้ใช้ผ่านช่องทางออนไลน์ได้ หรือติดต่อทีมขายของเรา หลังจากที่ลบสิทธิ์ผู้ใช้แล้ว คุณสามารถติดต่อทีมชำระเงิน เพื่อรับการคืนเงินตามความเหมาะสม

     

  • ฉันมีสัญญาใช้งานกับ Zoho อยู่แล้ว และการเปลี่ยนไปใช้ Zoho One จะช่วยให้ฉันมีค่าใช้จ่ายน้อยลง คุณจะให้เครดิตหรือจัดการส่วนต่างอย่างไร  

    หากการเปลี่ยนไปใช้งาน Zoho One ทำให้คุณประหยัดค่าใช้จ่ายได้มากขึ้น คุณจะได้รับการคิดค่าบริการตามส่วนเมื่อดำเนินการอัปเกรดไปใช้งาน หมายเหตุ: เพื่อให้ได้รับราคาตามส่วนโดยอัตโนมัติ คุณจะต้องเริ่มต้นด้วยการทดลองใช้ Zoho One จากนั้นเพิ่มแอปพลิเคชั่นปัจจุบันที่คุณใช้งานอยู่เข้าไป และจึงอัปเกรด

  • ฉันมีแอป Zoho หลายรายการในรอบบิลที่ต่างกันไป สิ่งนี้จะส่งผลกระทบต่อความสามารถในการอัปเกรดไปใช้ Zoho One หรือไม่  

    ไม่เป็นเช่นนั้น เมื่อคุณอัปเกรดไปใช้ Zoho One ระบบของเราจะแยกการเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติ ให้ราคาที่ปรับเปลี่ยนแล้ว และกำหนดวันชำระเงินที่แยกออกมา หมายเหตุ: เพื่อให้ได้รับการเรียกเก็บเงินที่ปรับเปลี่ยนแล้วโดยอัตโนมัติ คุณจะต้องเริ่มต้นด้วยการทดลองใช้ Zoho One จากนั้นเพิ่มแอปพลิเคชั่นปัจจุบันที่คุณใช้งานอยู่เข้าไป และจึงอัปเกรด

  • หากบริษัทของฉันเป็นบริษัทนานาชาติ ฉันสามารถจ่ายด้วยสกุลเงินหนึ่งสำหรับพนักงานในประเทศหนึ่ง และจ่ายด้วยอีกสกุลเงินหนึ่งสำหรับพนักงานอีกประเทศหนึ่งได้หรือไม่  

    ไม่ น่าเสียดายที่ไม่สามารถดำเนินการเช่นนั้นได้ คุณต้องชำระด้วยสกุลเงินของประเทศที่คุณสร้างบัญชีผู้ใช้ 

  • จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันเลือกประเภทการคิดค่าบริการพนักงานทั้งหมด แต่ไม่มีสิทธิ์ผู้ใช้ Zoho One ให้กับพนักงานทั้งหมด  

    หากคุณใช้งานประเภทการคิดค่าบริการพนักงานทั้งหมดและเราพบว่าคุณไม่มีสิทธิ์ผู้ใช้สำหรับพนักงานทั้งหมด เราจะดำเนินการเพิ่มสิทธิ์ผู้ใช้ให้กับพนักงานทั้งหมด หรือย้ายคุณไปยังประเภทการคิดค่าบริการผู้ใช้แบบยืดหยุ่นแทน ตามข้อตกลงในการให้สิทธิ์ผู้ใช้ เราสงวนสิทธิ์ที่จะระงับมิให้องค์กรของคุณใช้งานแอปพลิเคชันของเรา เช่นเดียวกับการดำเนินการอื่นๆ ที่เป็นไปได้ โปรดอ้างอิงจากข้อตกลงสิทธิ์ผู้ใช้ และดำเนินการให้แน่ใจว่าคุณมีความเข้าใจในเงื่อนไขที่คุณจะดำเนินการยอมรับ 

    หากคุณไม่ต้องการซื้อสิทธิ์ผู้ใช้ให้กับพนักงานทุกราย คุณสามารถเลือกประเภทการคิดค่าบริการผู้ใช้แบบยืดหยุ่นได้

  • มีส่วนลดสำหรับการใช้งาน Zoho One หรือไม่ ฉันสามารถขอราคาพิเศษสำหรับการใช้งานที่ไม่แสวงหากำไรหรือเพื่อส่งเสริมการศึกษาได้หรือไม่

    ไม่ เราได้ตั้งราคา Zoho One ให้เหมาะสมที่สุดแล้ว

  • ฉันควรซื้อ Zoho One ผ่านคุณโดยตรง หรือผ่านพาร์ทเนอร์ประจำประเทศ  

    คุณสามารถดำเนินการแบบใดก็ได้ โดยราคาที่ได้จะเท่ากันทั้งสองกรณี

  • มีการสนับสนุนองค์กร/การสนับสนุนพรีเมียมใน Zoho One หรือไม่

    ได้ เรานำเสนอสิ่งเหล่านี้เป็นส่วนเสริม ตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมจากที่นี่ หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อ support@zohoone.com

  • เราจำเป็นต้องซื้อจำนวนขั้นต่ำ ของสิทธิ์การใช้งานสำหรับผู้ใช้หรือไม่

    ไม่ ไม่มีข้อกำหนดขั้นต่ำของสิทธิ์การใช้งานสำหรับแผนการใช้งานประเภทกำหนดราคาผู้ใช้แบบยืดหยุ่น ในกรณีที่คุณใช้งานแผนการใช้งานประเภทการคิดค่าบริการพนักงานทั้งหมด คุณจำเป็นต้องซื้อสิทธิ์การใช้งานสำหรับพนักงานทุกคนในองค์กร

  • ฉันได้ยอมรับเงื่อนไขในข้อตกลงของ Zoho One แล้ว แต่ตอนนี้ ฉันได้รับคำขอให้ยอมรับเงื่อนไขเพิ่มเติมจากข้อตกลงในแอปพลิเคชัน Campaigns, Sites, Mail และอื่นๆ ฉันจำเป็นต้องยอมรับข้อตกลงเพิ่มเติมเหล่านี้หรือไม่ 

    แอปบางส่วนของเรามีข้อตกลงเฉพาะ ซึ่งส่วนมากแล้ว ข้อตกลงเหล่านี้มีไว้เพื่อป้องกันการละเมิด ในการใช้งานแอปพลิเคชันดังกล่าว คุณจะต้องยอมรับข้อตกลงพิเศษของแอปพลิเคชันนั้น

  • ฉันไม่มีอำนาจในการยอมรับข้อตกลงของคุณ ข้อตกลงนี้จำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบโดยฝ่ายกฎหมาย ฉันจะดำเนินการเช่นไรดี  

    ฝ่ายขายของเราสามารถส่งข้อตกลงให้ฝ่ายกฎหมายของคุณลงนามได้ เมื่อลงนามแล้ว เราจะดำเนินการอนุญาตการเข้าใช้งาน Zoho One เพื่อให้คุณสามารถดำเนินการในขั้นตอนต่อไป

  • ฉันได้ซื้อส่วนเสริมจาก Marketplace สำหรับแอปพลิเคชัน Zoho บางรายการ การซื้อนี้จะรวมอยู่ในใบแจ้งหนี้เดียวกับ Zoho One ได้หรือไม่  

    ไม่ ไม่ใช่เร็วๆ นี้ แต่เราวางแผนที่จะรวมสิทธิ์ผู้ใช้ที่ซื้อจาก Marketplace ไว้ในใบแจ้งหนี้เดียวในอนาคต

  • ทำไมฉันจ่ายเงินเพื่อซื้อสิทธิ์การใช้งาน Zoho One ให้กับพนักงานทุกคนน้อยกว่าที่ฉันจ่ายเงินเพื่อซื้อสิทธิ์การใช้งาน CRM Plus สำหรับพนักงานของฉันเพียงไม่กี่คน เหมือนฉันจะได้รับสิทธิประโยชน์มากขึ้นจาก Zoho One แต่จ่ายในราคาที่ถูกลง ฉันทำอะไรพลาดไปหรือเปล่า

    เราไม่มีสัญญาระยะยาวหรือสัญญาตุกติกเพื่อกักลูกค้าเอาไว้ แต่เราหวังว่าจะได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าในระยะยาว คุณให้ความไว้วางใจเราอย่างมากโดยการลงทะเบียนพนักงานทุกคนบน Zoho เนื่องจากเราคิดว่าคุณจะใช้งานบริการของเราต่อไปในระยะยาว เราจึงอยากให้ความไว้วางใจในตัวคุณด้วยการเสนอราคาที่ต่ำกว่า

  • ฉันดำเนินธุรกิจในฐานะส่วนหนึ่งของรูปแบบธุรกิจแฟรนไชส์ ฉันไม่สามารถตัดสินใจให้กับแฟรนไชส์ทั้งหมดของฉันได้ แต่ฉันต้องการใช้งาน Zoho One สำหรับแฟรนไชส์ของฉัน ในกรณีของฉัน การให้สิทธิ์ผู้ใช้จะดำเนินการอย่างไร  

    ในกรณีนี้ คุณสามารถใช้ตัวเลือกประเภทการคิดค่าบริการผู้ใช้แบบยืดหยุ่นได้ หากคุณมีคำถามใดๆ โปรดติดต่อทีมขายของเรา

  • ธุรกิจของเราประกอบไปด้วยหลายหน่วยงาน เราดำเนินงานระหว่างหน่วยงานอย่างอิสระ แต่จดทะเบียนในนามของนิติบุคคลเดียวกัน เราไม่มีสิทธิ์ในการควบคุมซอฟต์แวร์ที่ใช้งานในอีกหน่วยงาน คุณสามารถออกสิทธิ์ผู้ใช้ Zoho One ให้แก่หน่วยงานเดียวได้หรือไม่  

    ใช่ Zoho One สามารถให้สิทธิ์การใช้งานแก่แต่ละหน่วยงานได้ ในกรณีนี้ คุณสามารถใช้ประเภทการคิดค่าบริการผู้ใช้แบบยืดหยุ่นได้ หากคุณมีคำถามใดๆ โปรดติดต่อทีมขายของเรา

  • นโยบายการคืนเงินเป็นเช่นไร  

    คลิกที่นี่เพื่อรับทราบรายละเอียดทั้งหมด

  • ฉันชอบ Zoho One มากจริงๆ แต่ฉันต้องโน้มน้าวคนที่เหลือในทีมด้วย คุณช่วยฉันได้ไหม  

    แน่นอน! โปรดแจ้งให้เราทราบว่าคุณต้องการความช่วยเหลือแบบใด และคุณจะได้รับข้อมูลที่ถูกต้อง

  • ฉันสามารถให้สิทธิ์ใช้งาน Zoho One กับพนักงานจำนวนหนึ่งของเรา และให้สิทธิ์ใช้งานแอปอื่นๆ ของ Zoho กับผู้ใช้คนอื่นๆ โดยแยกกันได้หรือไม่  

    ได้ หากคุณเลือกประเภทการคิดค่าบริการผู้ใช้แบบยืดหยุ่น คุณสามารถซื้อ Zoho One ให้กับพนักงานกี่คนก็ได้ตามต้องการ และจากนั้น คุณสามารถให้สิทธิ์การใช้งานแอปของ Zoho เพิ่มเติมได้โดยแยกกัน

คุณมีคำถามใดๆ ที่เรายังไม่ได้ระบุไว้ในคำถามที่พบบ่อยนี้หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น โปรดสอบถามเราที่ support@zohoone.com