ใช้กิจกรรมเป็นช่องทางการตลาด
ไม่มีการทำการตลาดวิธีไหนจะดีไปกว่าการจัดกิจกรรมทางการตลาดที่คุณสามารถพบปะกับผู้คนได้แบบต่อหน้า ซึ่งโดยปกติแล้วจะเป็นลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าของคุณ คุณสามารถหารือกันเรื่องธุรกิจ พูดคุย หัวเราะ และสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับพวกเขาโดยมีจุดมุ่งหมายสูงสุดคือการเอาชนะใจพวกเขา ลูกค้าเป้าหมายของคุณจะรู้ว่าคุณไม่เพียงทำธุรกิจด้วยเว็บไซต์และโลโก้ แต่เป็นผู้คนที่อยู่เบื้องหลัง อย่ามัวแต่พูดถึงความสำคัญของการตลาดผ่านกิจกรรมให้ยืดเยื้อ เรามาเริ่มกันเลยดีกว่า
เริ่มต้นใช้งานวิธีวางแผนและจัดกิจกรรมทางการตลาดสำหรับธุรกิจของคุณ
เลือกประเภทกิจกรรมที่เหมาะสม
เป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องเลือกประเภทกิจกรรมที่เหมาะสม เนื่องจากกิจกรรมสามารถแบ่งได้หลายแบบ:
ค้นหาตำแหน่งที่เหมาะสม
การตลาดผ่านกิจกรรมเป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำสำหรับผู้คนที่มีแบรนด์ของคุณ เพื่อบรรลุสิ่งนี้ ให้ไปยังสถานที่ที่ผู้ชมของคุณอยู่ วิธีการง่ายๆ คือการระบุตำแหน่งหลักๆ ที่ลูกค้าของคุณอยู่
หากธุรกิจของคุณเสนอโซลูชันเทคโนโลยี คุณสามารถรวบรวมข้อมูลทางภูมิศาสตร์ตอนที่ลูกค้าลงทะเบียนใช้บริการของคุณได้ หรือหากคุณยังไม่ได้รวบรวมข้อมูลนี้ ให้พิจารณาส่งอีเมลหรือโทรเพื่อรวบรวมข้อมูลที่จำเป็น
สำหรับธุรกิจที่ไม่ได้อยู่ในภาคเทคโนโลยี โดยเฉพาะธุรกิจที่ขายผลิตภัณฑ์ทางกายภาพ ให้ระบุเมืองที่คุณมียอดขายสูงและวางแผนกิจกรรมในสถานที่เหล่านั้น หากคุณกำลังเปิดตัวธุรกิจหรือโซลูชันใหม่และยังไม่มีลูกค้า ให้พิจารณาจัดกิจกรรมในตำแหน่งที่คู่แข่งของคุณประสบความสำเร็จอยู่แล้ว
ที่ Zoho เราจัดงาน Zoholics ทุกปีเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าของเราและช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจผ่านโซลูชันเทคโนโลยีของเรา ด้วยความยินยอมจากลูกค้าของเรา เราใช้แพลตฟอร์มการตลาดของเราเองเพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับตำแหน่งและความท้าทายที่พวกเขาพบ
จากนั้นเราจะจัดกิจกรรมในตำแหน่งที่พวกเขาอยู่เพื่อให้ความรู้เกี่ยวกับโซลูชันล่าสุดและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของเรา ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จในที่สุด การใช้แพลตฟอร์มการตลาดของเราเองช่วยให้เราได้รับข้อมูลเชิงลึก วางแผน ดำเนินการ และจัดการกิจกรรมทั้งหมดได้แบบครบวงจร
วางแผนงบประมาณของคุณ
เมื่อธุรกิจของคุณตัดสินใจเลือกประเภทกิจกรรมและตำแหน่งที่เหมาะสมแล้ว สิ่งสำคัญคือการวางแผนงบประมาณ Marketing Plus ช่วยให้คุณสามารถสร้างโครงการทางการตลาด จัดประเภทเป็นการตลาดผ่านกิจกรรม กำหนดวัตถุประสงค์หลัก และที่สำคัญที่สุดคือ จัดสรรงบประมาณสำหรับกิจกรรมขณะที่ติดตามค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ซึ่งจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าการใช้จ่ายในกิจกรรมของคุณเป็นไปตามข้อมูล และคุณสามารถติดตามได้ตลอดเวลา ต่อไปนี้เป็นไอเดียบางส่วนในการวางแผนงบประมาณสำหรับกิจกรรมของคุณ
ต้นทุนคงที่
ค่าใช้จ่ายเหล่านี้เกี่ยวข้องกับการสนับสนุนกิจกรรม และรวมถึงการจองสถานที่จัดงานและการจัดซื้อสิ่งของที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรม เช่น โปรเจคเตอร์ จอโปรเจคเตอร์ จอคอมพิวเตอร์ การจัดทำแผงลอย ค่าใช้จ่ายพนักงาน ฯลฯ
ต้นทุนผันแปร
ค่าใช้จ่ายเหล่านี้มักจะแตกต่างกันไปตามสถานการณ์ เช่น ค่าใช้จ่ายสำหรับอาหารหรือเครื่องดื่ม ซึ่งอาจแตกต่างกันไปตามจำนวนผู้เข้าร่วม ควรจัดสรรเงินฉุกเฉินเอาไว้เพื่อให้ครอบคลุมค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิดที่อาจเกิดขึ้นระว่างจัดกิจกรรม
ต้นทุนในการจูงใจ
ต้นทุนในการจูงใจหมายถึงจำนวนเงินที่คุณจัดสรรเพื่อจูงใจลูกค้าเป้าหมายหรือลูกค้าของคุณด้วยการทดลองใช้โซลูชันของคุณฟรี มอบของขวัญแก่ลูกค้าเป้าหมายเพื่อเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้า หรือแสดงความขอบคุณ
ค่าใช้จ่ายเบ็ดเตล็ด
กิจกรรมไม่สามารถคาดเดาได้ทั้งหมดเสมอไปและคุณไม่สามารถพึ่งพางบประมาณที่วางแผนไว้ของคุณได้เสมอ จัดสรรเงินทุนสำหรับค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิด
การโต้ตอบกับสมาชิกผู้ชม
เตรียมพร้อมสำหรับการมีส่วนร่วม
ขั้นตอนนี้เป็นขั้นตอนที่สำคัญที่สุดเนื่องจากคุณกำลังนำเสนอแบรนด์ของคุณต่อผู้ชม ไม่ว่าจะเป็นลูกค้าเป้าหมาย ลูกค้า หรือคู่ค้าหรือนักลงทุนที่มีศักยภาพ จึงเป็นการดีที่สุดที่จะฝึกอบรมสมาชิกในทีมของคุณให้นำเสนอตนเองได้เป็นอย่างดี
ซึ่งอาจรวมถึงการฝึกอบรมเกี่ยวกับ Soft Skill เช่น การสื่อสาร ภาษากาย และเครื่องแต่งกาย หากคุณกำลังจัดเซสชันในการประชุมหรือจัดเวิร์กช็อป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณชัดเจนและขัดเกลามาอย่างดี สร้างรายการอุปกรณ์ที่คุณต้องการด้วย เช่น กระดาษโน้ต เครื่องเขียน แผ่นพับ โบรชัวร์ เนื่องจากเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จของกิจกรรมของคุณ
เมื่อจบกิจกรรมแล้วคุณควรส่งอีเมลหรือโน้ตไปให้ผู้เข้าร่วมเพื่อขอบคุณพวกเขาสำหรับการมีส่วนร่วม นอกจากนี้คุณยังสามารถสร้างการมีปฏิสัมพันธ์ที่น่าจดจำได้ด้วยการมอบของที่ระลึกหรือของขวัญให้กับพวกเขา
รับความคิดเห็นและวัดความสำเร็จของคุณ
ขั้นตอนสุดท้ายนี้ใช้เพื่อระบุว่ากิจกรรมของคุณเป็นอย่างไร ขอความคิดเห็นจากผู้เข้าร่วมของคุณผ่านแบบสำรวจออนไลน์และวิเคราะห์คำตอบของพวกเขา หากความพยายามทางการตลาดของกิจกรรมของคุณมีประสิทธิภาพ คุณอาจเก็บเกี่ยวผลลัพธ์ได้หลังจากเวลาผ่านไประยะหนึ่ง
ในขณะเดียวกัน ให้ระบุข้อบกพร่องของกิจกรรมของคุณและนำมาใช้เป็นบทเรียนเมื่อคุณวางแผนกิจกรรมครั้งถัดไปของคุณ น่าเสียดายที่คุณไม่สามารถวัดความสำเร็จของการตลาดกิจกรรมได้โดยตรง
อย่างไรก็ตาม คุณสามารถวัดทางอ้อมได้โดยการติดตามตัวชี้วัด เช่น อัตราการรักษาลูกค้าของคุณ การเปลี่ยนแปลงของจำนวนการค้นหาแบรนด์ของคุณผ่านเครื่องมือค้นหา การเปลี่ยนแปลงของอัตราการใช้ผลิตภัณฑ์/คุณสมบัติ ปริมาณการประชาสัมพันธ์ข่าวที่คุณได้รับ และจำนวนการสอบถามใหม่ที่เข้ามาในธุรกิจของคุณ
การใช้การตลาดผ่านกิจกรรมเป็นช่องทางสามารถช่วยคุณทำการตลาดให้กับธุรกิจของคุณได้อย่างไร
ขณะที่ช่องทางต่างๆ เช่น อีเมล โซเชียลมีเดีย การโทรศัพท์ และเว็บเพจสามารถช่วยให้คุณโต้ตอบกับลูกค้าของคุณได้ การจัดกิจกรรมสามารถให้การมีส่วนร่วมในระดับที่สูงกว่าและช่วยให้บรรลุเป้าหมายทางการตลาดของคุณ เหตุผลนั้นตรงไปตรงมา นั่นคือลูกค้าของคุณจะพูดคุยกับคุณที่เป็นมนุษย์โดยตรง คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขาได้แบบเรียลไทม์และปรับแต่งโซลูชันของคุณตามความต้องการของพวกเขา ด้วยความเป็นมิตรที่สื่อสารถึงกันในฐานะมนุษย์ คุณจะสร้างความไว้วางใจได้ เมื่อความไว้วางใจถูกสร้างขึ้น ลูกค้าของคุณก็มีแนวโน้มที่จะสานสันพันธ์กับคุณต่อไป
การเปิดตัวผลิตภัณฑ์
เมื่อธุรกิจของคุณเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือโซลูชันใหม่ กิจกรรมสามารถช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้นและถ่ายทอดความสำคัญของโซลูชันของคุณได้อย่างชัดเจนและครอบคลุม ในทางตรงกันข้ามกับเนื้อหาออนไลน์ ผู้คนมักมีช่วงความสนใจมากกว่าเมื่อได้พบปะและรับฟังคุณด้วยตัวพวกเขาเอง ช่วยให้คุณสามารถโปรโมตข้อความของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
โอกาสในการขาย
ด้วยการรับฟังผู้ชมของคุณในระหว่างกิจกรรม คุณจะสามารถเข้าใจความต้องการของพวกเขา แนะนำโซลูชันของคุณ และสร้างโอกาสในการขายได้โดยตรง สำหรับลูกค้าปัจจุบัน คุณสามารถแนะนำโซลูชันเพิ่มเติมสำหรับธุรกิจของพวกเขาในฐานะโอกาสในการขายต่อเนื่องหรือการขายเพิ่มโดยการเสนอมูลค่าเพิ่มเติม
โอกาสในการสร้างเครือข่าย
กิจกรรมเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการพบปะลูกค้าของคุณและสร้างความสัมพันธ์ คุณสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าจากอุตสาหกรรมต่างๆ ขยายเครือข่ายของคุณ และสร้างความสัมพันธ์ได้
การวิจัยตลาด
ไม่มีใครอยู่ในตำแหน่งที่ดีพอที่จะแนะนำการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของคุณหรือเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ต่างไปจากเดิมได้มากกว่าผู้ใช้จริง กิจกรรมเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการสนทนากับลูกค้าอย่างลึกซึ้ง รับฟังประเด็นปัญหา เรียนรู้วิธีที่พวกเขาใช้โซลูชันของคุณ และทำการวิจัยอย่างละเอียดเพื่อระบุช่องว่างในตลาด ในท้ายที่สุด ความเข้าใจเชิงลึกเหล่านี้จะช่วยให้คุณสามารถปรับปรุงโซลูชันของคุณและทำให้เป็นโซลูชันที่ดีที่สุดในระดับชั้นเดียวกัน
การตลาดโดยลูกค้า
ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้ามากขึ้นเมื่อพบเห็นผู้อื่นซื้อโซลูชันของคุณ จิตวิทยาทางสังคมพิสูจน์ให้เห็นแล้วว่ามีประสิทธิภาพจริง ใช้กิจกรรมเป็นโอกาสในการระบุลูกค้าที่พึงพอใจ รวบรวมความคิดเห็นเชิงบวก และรวบรวมคำชื่นชมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และแบรนด์ของคุณ ซึ่งจะสร้างคลังเก็บคำชื่นชมที่คุณสามารถแสดงเพื่อสร้างความไว้วางใจและจูงใจผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าได้มากขึ้น
การสร้างชุมชน
เมื่อคุณรู้จักลูกค้าของคุณดีขึ้น คุณก็จะจัดกลุ่มลูกค้าและสร้างชุมชนของคนที่มีความชอบเดียวกันที่ภักดีต่อแบรนด์ของคุณได้ง่ายขึ้น และเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นผู้บอกเล่าส่งต่อข้อมูลของแบรนด์ได้ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถเผยแพร่การอัปเดตทั้งหมดไปยังพวกเขาได้ทันทีและใช้ประโยชน์จากการตลาดแบบปากต่อปาก
การายงานข่าวตามสื่อต่างๆ
สื่อประชาสัมพันธ์มักครอบคลุมกิจกรรม การสัมภาษณ์ผู้เข้าร่วม และการถ่ายทอดสดงานผ่านดาวเทียม ซึ่งส่งผลให้มีการประชาสัมพันธ์และการสื่อสารทางการตลาดมากขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณ เพิ่มการมองเห็นของคุณ และช่วยให้คุณโดดเด่นเหนือคู่แข่ง
แพลตฟอร์มการตลาดแบบครบวงจรสามารถช่วยคุณจัดการการตลาดกิจกรรมของคุณได้อย่างไร
แพลตฟอร์มการตลาดแบบครบวงจรเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ทีมการตลาดสามารถทำงานร่วมกับสมาชิกในทีม สร้างเนื้อหา และจัดการแคมเปญในหลายช่องทาง ทั้งหมดนี้อยู่ในระบบที่รวมสิ่งต่างๆ เอาไว้ที่เดียว แพลตฟอร์มอย่าง Zoho Marketing Plus มอบโซลูชันที่ครอบคลุมสำหรับทีมการตลาด ช่วยให้พวกเขาสามารถจัดการกิจกรรมได้อย่างมีประสิทธิภาพในสามขั้นของการจัดกิจกรรม ได้แก่ ก่อน ระหว่าง และหลังกิจกรรม
การระดมความคิด
ทำงานร่วมกับสมาชิกในทีมของคุณเพื่อวางแผนประเภทของลูกค้า/ผู้เข้าร่วมที่คุณต้องการเชิญ กำหนดประเภทกิจกรรม ระบุตำแหน่ง ตั้งงบประมาณ และวางแผนการสร้างสรรค์และการส่งเสริมการขายของคุณให้สอดคล้องกัน
การแบ่งกลุ่มรายชื่อติดต่อ
แบ่งกลุ่มรายชื่อผู้ติดต่อของคุณและสร้างรายชื่อบุคคลที่จะเชิญตามการอภิปรายเพื่อระดมความคิดของคุณ การแบ่งกลุ่มอาจครอบคลุมปัจจัยต่างๆ เช่น ภูมิศาสตร์ อายุการเป็นลูกค้า ผลิตภัณฑ์/บริการที่พวกเขาใช้ มูลค่าตลอดอายุการใช้งาน และอื่นๆ
เว็บไซต์และเอกสารประกอบ
สร้างไมโครไซต์เพื่อโปรโมตกิจกรรมของคุณและแบ่งปันเอกสารทางการตลาด เช่น อีบุ๊กหรือโบรชัวร์วาระการประชุม กับผู้เข้าร่วมเมื่อกรอกแบบฟอร์มเสร็จ รวมเกตเวย์การชำระเงินเพื่ออำนวยความสะดวกในการขายตั๋วออนไลน์และตั้งค่าระบบอีเมลธุรกรรมอัตโนมัติที่จะทริกเกอร์เมื่อทำการซื้อ
การโปรโมทกิจกรรม
แพลตฟอร์มการตลาดแบบครบวงจรอย่าง Zoho Marketing Plus มักจะสนับสนุนฟีเจอร์การโปรโมตแบบครอบคลุมทุกช่องทาง (Omnichannel) ช่วยให้คุณโปรโมตกิจกรรมของคุณได้โดยตรงบนโซเชียลมีเดีย ส่งโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่แบ่งเป็นกลุ่มๆ บนแพลตฟอร์ม เช่น LinkedIn และ Facebook และช่วยปรับปรุงการลงทะเบียนกิจกรรมของคุณ
การจัดการผู้เข้าร่วม
หากคุณขายบัตรกิจกรรมทางออนไลน์ คุณสามารถแชร์ QR Code กับผู้เข้าร่วมและยืนยันความถูกต้องเพื่อระบุตัวตนได้ QR Code นี้ยังสามารถช่วยพวกเขาในการนำทางไปยังสถานที่ที่ถูกต้องได้อีกด้วย
การจัดการเบื้องหลัง
ด้วยแพลตฟอร์มการตลาดแบบครบวงจรอย่าง Marketing Plus คุณสามารถจัดการเบื้องหลังของกิจกรรม ดูแลเซสชัน ประสานงานกับผู้พูด และตรวจสอบให้แน่ใจว่าวาระการประชุมของคุณเป็นไปตามแผนตลอดทั้งงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ฟีเจอร์ของเรายังสามารถทำสิ่งต่างๆ ได้อีกมากมาย แต่เราตั้งใจที่จะครอบคลุมองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของกิจกรรมสดของคุณด้วยการเน้นที่สองประเด็นหลักนี้
รับความคิดเห็นจากลูกค้า
คุณสามารถใช้แบบฟอร์มสำรวจความเห็นใน Marketing Plus เพื่อส่งอีเมลถึงลูกค้าโดยอัตโนมัติ รวบรวมคำติชม และจัดประเภทตามคำตอบได้ ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถประเมินความสำเร็จของกิจกรรม ระบุข้อบกพร่อง และนำการปรับปรุงไปใช้สำหรับกิจกรรมในอนาคต
การวิเคราะห์ผลลัพธ์
คุณสามารถตั้งเป้าหมายในเครื่องมือวิเคราะห์บน Marketing Plus เพื่อติดตามจำนวนการสอบถามข้อมูลทางธุรกิจที่คุณได้รับ ยอดขายของคุณ หรือแม้แต่จำนวนการเข้าชมที่เว็บไซต์ของคุณสร้างขึ้น ตัวชี้วัดที่จับต้องได้เหล่านี้สามารถช่วยระบุความสำเร็จของกิจกรรมได้ ด้วยแพลตฟอร์มการตลาดแบบครบวงจร คุณสามารถจัดการกิจกรรมได้ตั้งแต่ต้นจนจบสำหรับการสื่อสารการตลาดผ่านกิจกรรมของคุณและมั่นใจได้ว่าคุณจะมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับผู้ชมของคุณ
ใช้ Marketing Plus สำหรับการตลาดผ่านกิจกรรมครั้งต่อไปของคุณ
การเริ่มต้นทำการตลาดผ่านกิจกรรมครั้งต่อไปของคุณจะเป็นเรื่องง่ายด้วย Zoho Marketing Plus ซึ่งมีเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อมอบประสบการณ์ที่เชื่อมต่อถึงกันจากที่เดียว สิ่งที่คุณต้องทำมีเพียงแค่การตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ใช้เวลากับลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าของคุณอย่างเพียงพอ
สร้างโครงการด้วยชื่อกิจกรรมของคุณ ตั้งประเภทกิจกรรม วัตถุประสงค์ และรายละเอียดสถานที่
นำสมาชิกในทีมของคุณมารวมกัน ทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ วางแผนกิจกรรมทางการตลาด และมอบหมายงานบนบอร์ด Kanban
หากว่านี่เป็นกิจกรรมของคุณเอง ให้สร้างไมโครไซต์ขายตั๋ว ตั้งค่าช่องทางการชำระเงิน อีเมลธุรกรรมอัตโนมัติ และอื่นๆ
หากว่านี่เป็นกิจกรรมของคุณเอง ให้สร้างไมโครไซต์ขายตั๋ว ตั้งค่าช่องทางการชำระเงิน อีเมลธุรกรรมอัตโนมัติ และอื่นๆ
ดำเนินการโปรโมตต่างๆ เช่น การส่งอีเมลไปยังลูกค้าหรือผู้เข้าร่วมและเผยแพร่โพสต์บนโซเชียลมีเดีย
ถึงวันงานแล้ว! สร้างฉากหลังดิจิทัล แชร์การนำเสนอ และร่วมมือกับนักการตลาดภาคสนามเพื่อให้มั่นใจว่ากิจกรรมของคุณจะประสบความสำเร็จอย่างแท้จริง
สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด ให้แชร์แบบสำรวจกับผู้เข้าร่วมเพื่อทำความเข้าใจประสบการณ์ที่คุณได้ส่งมอบ แล้วนำมาวิเคราะห์ เพิ่มค่าใช้จ่ายของคุณลงในบอร์ดงบประมาณเพื่อเรียนรู้ว่าคุณใช้จ่ายไปเท่าไรในกิจกรรม ด้วย Marketing Plus งานด้านการตลาดผ่านกิจกรรมทั้งหมดของคุณจะเกิดขึ้นในที่เดียว เพื่อให้มั่นใจว่าคุณจะมอบประสบการณ์ที่สอดคล้องให้กับผู้เข้าร่วมในขณะที่ลดปริมาณงานสำหรับทีมการตลาดของคุณ
เริ่มทำการตลาดผ่านกิจกรรมครั้งต่อไปของคุณด้วย Marketing Plus
เริ่มต้นใช้งานการทดลองใช้ฟรี 15 วัน โดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต