เรียกคืนอีเมลที่ส่ง

Zoho Mail รองรับการ 'เรียกคืน' อีเมลที่ส่งไปแล้ว แม้ว่าอีเมลจะถูกส่งไปแล้วก็ตาม อย่างไรก็ตาม ตัวเลือกการเรียกคืนใช้งานได้ในบางสถานการณ์และบางเงื่อนไขเท่านั้น

ตัวเลือกการเรียกคืนใน Zoho Mail ช่วยให้คุณสามารถเรียกคืนอีเมลได้แม้หลังจากที่คุณส่งไปแล้วก็ตาม

ขั้นตอนการเรียกคืนอีเมล

1. เข้าสู่ระบบ Zoho Mail
2. ไปที่โฟลเดอร์ส่งแล้วของคุณ
3. คลิกไอคอน Mail Delivery Status (MDS) (สถานะการส่งเมล (MDS))
   
4. ในป๊อปอัปการส่งเมล ให้คลิกปุ่ม Recall this email (เรียกคืนอีเมลนี้)
   
5. ป๊อปอัปการยืนยันจะปรากฏขึ้น คลิก Proceed (ดำเนินการต่อ)

คุณจะได้รับข้อความตอบกลับโดยขึ้นอยู่กับว่าการเรียกคืนสำเร็จหรือไม่ หากการเรียกคืนสำเร็จ ผู้รับจะได้รับอีเมลแจ้งให้ทราบว่าอีเมลที่มีข้อมูลที่ระบุถูกเรียกคืนแล้ว และเมื่อคุณเรียกคืนอีเมลแล้ว จะมีการแนบแท็กที่เรียกคืนเพื่อการอ้างอิง

ประเภทของการตอบกลับการเรียกคืน

หากคุณพยายามเรียกคืนอีเมลที่มีผู้รับหลายคน คุณจะได้รับหนึ่งในการตอบกลับต่อไปนี้:

	สำเร็จทั้งหมด	อีเมลถูกเรียกคืนจากกล่องขาเข้าของผู้รับทั้งหมด
	สำเร็จบางส่วน	อีเมลถูกเรียกคืนจากกล่องขาเข้าของผู้รับบางรายและไม่ใช่ทั้งหมด
	ล้มเหลวทั้งหมด	ไม่สามารถเรียกคืนอีเมลจากกล่องขาเข้าของผู้รับ

การตอบกลับที่กล่าวถึงข้างต้นจะระบุสถานะของการเรียกคืนอีเมลสำหรับผู้รับจากภายในองค์กรของคุณเท่านั้น ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณส่งอีเมลถึงผู้ใช้สามคน โดยสองคนอยู่ภายในองค์กร และเป็นผู้ใช้ภายนอกหนึ่งคน สถานะการเรียกคืนทั้งหมดที่คุณได้รับจะมีผลกับผู้ใช้สองคนที่อยู่ภายในองค์กรของคุณเท่านั้น

ความพร้อมใช้งานของฟีเจอร์

ฟีเจอร์เรียกคืนอีเมลจะพร้อมใช้งานเฉพาะสำหรับผู้ใช้บัญชีองค์กรแบบชำระเงินของเราเท่านั้น

ผู้ใช้บัญชีองค์กรแบบไม่มีค่าใช้จ่ายสามารถใช้ฟีเจอร์นี้ได้เมื่ออัปเกรดเป็นแผนแบบชำระเงิน ตัวเลือกอัปเกรดจะอยู่ถัดจากปุ่มเรียกคืนอีเมล

ฟีเจอร์เรียกคืนอีเมลไม่สามารถใช้ได้กับผู้ใช้บัญชีส่วนบุคคล