เรียกคืนอีเมลที่ส่ง

ตัวเลือกการเรียกคืนใน Zoho Mail ช่วยให้คุณสามารถเรียกคืนอีเมลได้แม้หลังจากที่คุณส่งไปแล้วก็ตาม

ไม่สามารถเรียกคืนอีเมลได้หากมีเงื่อนไขใดๆ ต่อไปนี้เกิดขึ้น:

• หากผู้รับไม่ได้มาจากภายในองค์กรของคุณ
• หากอีเมลถูกแชร์แล้วหรือเป็นส่วนหนึ่งของโฟลเดอร์ที่แชร์
• หากพยายามเรียกคืนหลังจาก 30 นาทีนับจากเวลาที่ส่งอีเมล
• ไม่สามารถเรียกคืนอีเมลที่ดึงข้อมูลโดยบัญชี POP ได้

ขั้นตอนการเรียกคืนอีเมล

1. เข้าสู่ระบบ Zoho Mail
2. ไปที่ โฟลเดอร์ส่งแล้ว ของคุณ
3. คลิกไอคอน สถานะการส่งเมล (MDS)
   
4. ในป็อปอัพการส่งเมล ให้คลิกปุ่ม เรียกคืนอีเมลนี้
5. ป็อปอัพการยืนยันจะปรากฏขึ้น คลิก ดำเนินการต่อ

คุณจะได้รับข้อความตอบกลับโดยขึ้นอยู่กับว่าการเรียกคืนสำเร็จหรือไม่ หากการเรียกคืนสำเร็จ ผู้รับจะได้รับอีเมลแจ้งให้ทราบว่าอีเมลที่มีข้อมูลที่ระบุถูกเรียกคืนแล้ว

ประเภทของการตอบกลับการเรียกคืน

หากคุณพยายามเรียกคืนอีเมลที่มีผู้รับหลายคนภายในและภายนอกองค์กรของคุณ คุณจะได้รับหนึ่งในการตอบกลับต่อไปนี้ :

	สำเร็จทั้งหมด	อีเมลถูกเรียกคืนจากกล่องขาเข้าของผู้รับทั้งหมด
	สำเร็จบางส่วน	อีเมลถูกเรียกคืนจากกล่องขาเข้าของผู้รับบางรายและไม่ใช่ทั้งหมด
	ล้มเหลวทั้งหมด	ไม่สามารถเรียกคืนอีเมลจากกล่องขาเข้าของผู้รับ

ความพร้อมใช้งานของคุณสมบัติ 

คุณสมบัติเรียกคืนอีเมลจะพร้อมใช้งานเฉพาะสำหรับผู้ใช้บัญชีองค์กรแบบชำระเงินของเราเท่านั้น

ผู้ใช้บัญชีองค์กรแบบไม่มีค่าใช้จ่ายสามารถใช้คุณสมบัตินี้ได้เมื่ออัปเกรดเป็นแผนแบบชำระเงิน ตัวเลือกอัปเกรดจะอยู่ถัดจากปุ่มเรียกคืนอีเมล

คุณสมบัติเรียกคืนอีเมลไม่สามารถใช้ได้กับผู้ใช้บัญชีส่วนบุคคล