เรียกคืนอีเมลที่ส่ง
ตัวเลือกการเรียกคืนใน Zoho Mail ช่วยให้คุณสามารถเรียกคืนอีเมลได้แม้หลังจากที่คุณส่งไปแล้วก็ตาม
ไม่สามารถเรียกคืนอีเมลได้หากมีเงื่อนไขใดๆ ต่อไปนี้เกิดขึ้น:
- หากผู้รับไม่ได้มาจากภายในองค์กรของคุณ
- หากอีเมลถูกแชร์แล้วหรือเป็นส่วนหนึ่งของโฟลเดอร์ที่แชร์
- หากพยายามเรียกคืนหลังจาก 30 นาทีนับจากเวลาที่ส่งอีเมล
- ไม่สามารถเรียกคืนอีเมลที่ดึงข้อมูลโดยบัญชี POP ได้
ขั้นตอนการเรียกคืนอีเมล
- เข้าสู่ระบบ Zoho Mail
- ไปที่ โฟลเดอร์ส่งแล้ว ของคุณ
- คลิกไอคอน สถานะการส่งเมล (MDS)
- ในป็อปอัพการส่งเมล ให้คลิกปุ่ม เรียกคืนอีเมลนี้
- ป็อปอัพการยืนยันจะปรากฏขึ้น คลิก ดำเนินการต่อ
คุณจะได้รับข้อความตอบกลับโดยขึ้นอยู่กับว่าการเรียกคืนสำเร็จหรือไม่ หากการเรียกคืนสำเร็จ ผู้รับจะได้รับอีเมลแจ้งให้ทราบว่าอีเมลที่มีข้อมูลที่ระบุถูกเรียกคืนแล้ว
ประเภทของการตอบกลับการเรียกคืน
หากคุณพยายามเรียกคืนอีเมลที่มีผู้รับหลายคนภายในและภายนอกองค์กรของคุณ คุณจะได้รับหนึ่งในการตอบกลับต่อไปนี้ :
![]() | สำเร็จทั้งหมด | อีเมลถูกเรียกคืนจากกล่องขาเข้าของผู้รับทั้งหมด |
![]() | สำเร็จบางส่วน | อีเมลถูกเรียกคืนจากกล่องขาเข้าของผู้รับบางรายและไม่ใช่ทั้งหมด |
![]() | ล้มเหลวทั้งหมด | ไม่สามารถเรียกคืนอีเมลจากกล่องขาเข้าของผู้รับ |
ความพร้อมใช้งานของคุณสมบัติ
คุณสมบัติเรียกคืนอีเมลจะพร้อมใช้งานเฉพาะสำหรับผู้ใช้บัญชีองค์กรแบบชำระเงินของเราเท่านั้น
ผู้ใช้บัญชีองค์กรแบบไม่มีค่าใช้จ่ายสามารถใช้คุณสมบัตินี้ได้เมื่ออัปเกรดเป็นแผนแบบชำระเงิน ตัวเลือกอัปเกรดจะอยู่ถัดจากปุ่มเรียกคืนอีเมล
คุณสมบัติเรียกคืนอีเมลไม่สามารถใช้ได้กับผู้ใช้บัญชีส่วนบุคคล