การย้ายจากเซิร์ฟเวอร์ Microsoft Exchange
คุณสามารถใช้ตัวช่วยย้ายจาก Exchange เพื่อย้ายอีเมลโดยตรงจากเซิร์ฟเวอร์ Exchange ภายในองค์กรหรือจากสภาพแวดล้อม Exchange แบบโฮสต์ หากคุณได้ติดตั้งตัวช่วยไว้แล้ว คุณสามารถทำตามคำแนะนำโดยตรงเพื่อย้ายข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์ Exchange และข้ามไปยังกระบวนการติดตั้งได้
แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์ติดตั้งและเรียกใช้ตัวช่วยของผู้ดูแลระบบในเครื่องไคลเอนต์ นอกจากนี้ให้ตรวจสอบว่าบัญชีอีเมลที่ต้องการย้ายอีเมลนั้นได้ถูกสร้างไว้่ใน Zoho Mail และเข้าถึงได้โดยผู้ใช้หรือยัง ในกรณีที่คุณต้องการเริ่มต้นจากการจัดการผู้ใช้จากสภาพแวดล้อม Exchange ให้เลือก ตัวเลือกการย้ายผู้ใช้ ในตัวช่วยและทำตามวิธีการในนั้น
Zoho Mail รองรับการย้ายจากเซิร์ฟเวอร์ Exchange ผ่านทางเว็บแล้วตอนนี้ ตัวเลือกการย้ายสำหรับเซิร์ฟเวอร์ Exchange มีให้ใช้งานใน UI ของ Zoho Mail คุณไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดตัวช่วยย้ายเมื่อย้ายผ่านเว็บ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดูหน้าช่วยเหลือนี้
หากเซิร์ฟเวอร์ Exchange ของคุณมีการเข้าถึงออนไลน์ เราขอแนะนำให้คุณย้ายโดยใช้ตัวเลือกเว็บ เนื่องจากเร็วกว่ามาก และคุณจะสามารถควบคุมการย้ายได้มากขึ้น
ขั้นตอนเรียกใช้ตัวช่วยย้ายจาก Exchange:
- เปิดตัวช่วยโดยใช้ทางลัดบนเดสก์ท็อป หรือเปิดตัวช่วยโดยใช้ไฟล์ 'ZohoExchangeMigration.exe' ในเส้นทางการติดตั้งภายใต้โฟลเดอร์ \Zoho\Zoho Exchange Migration\bin
- ในหน้าจอต้อนรับ ให้เลือก 'การย้ายอีเมลและข้อมูลอื่นๆ จาก Exchange/ PST/ EML'
- ในหน้าจอถัดไปให้กรอกข้อมูลเข้าสู่ระบบของผู้ดูแลระบบ Zoho สำหรับการย้าย แล้วคลิกเข้าสู่ระบบ เลือก 'หลาย' จากรายการแบบเลื่อนลงที่ด้านล่าง แล้วคลิกถัดไปเพื่อดำเนินการต่อ
- ในการย้ายจากเซิร์ฟเวอร์ Exchange ให้เลือก 'การย้ายจาก Exchange' จากตัวเลือกการย้ายข้อมูล
- คุณสามารถทำการย้ายจาก Exchange ได้จาก 'เซิร์ฟเวอร์ Exchange ภายในองค์กร' หรือแม้กระทั่งจากบริการ 'Exchange แบบโฮสต์'
- เลือก 'ไม่' เพื่อย้ายจาก เซิร์ฟเวอร์ Exchange ภายในองค์กร และระบุชื่อเซิร์ฟเวอร์ Exchange, ชื่อผู้ใช้ของผู้ดูแลระบบ Exchange และรายละเอียดโดเมนบนเซิร์ฟเวอร์ Exchange
- ในการย้ายจาก Exchange แบบโฮสต์ ให้เลือก 'ใช่' สำหรับ Exchange แบบโฮสต์ รายละเอียดของโปรไฟล์ Outlook ในระบบที่ซึ่งตัวช่วยย้ายกำลังทำงานอยู่จะถูกดึงมาและมีให้เลือกในเมนูแบบเลื่อนลง
- เลือกโปรไฟล์ที่คุณได้โยงบัญชีที่จะย้ายไว้
- เลือก 'ไม่' เพื่อย้ายจาก เซิร์ฟเวอร์ Exchange ภายในองค์กร และระบุชื่อเซิร์ฟเวอร์ Exchange, ชื่อผู้ใช้ของผู้ดูแลระบบ Exchange และรายละเอียดโดเมนบนเซิร์ฟเวอร์ Exchange
- เมนูแบบเลื่อนลงของโดเมนที่พิสูจน์ยืนยันแล้วจะแสดงรายชื่อโดเมนที่เชื่อมโยงกับบัญชี Zoho (ระบุไว้ในขั้นตอนที่ 3) เลือกโดเมนที่คุณต้องการย้ายอีเมลไปยัง แล้วคลิกถัดไป
- ตอนนี้คุณต้องโยงบัญชีอีเมลต้นทางกับบัญชีอีเมลปลายทางสำหรับการย้ายอีเมล
- คุณสามารถโยงรายละเอียดต้นทางได้โดยใช้ไฟล์ข้อความ/ Global Address List (GAL) หรือจากเซิร์ฟเวอร์ LDAP โดยตรง
- บัญชีต้นทางจาก 'ไฟล์ข้อความ'
- หากต้องการใช้ไฟล์ข้อความที่มีรายละเอียดของบัญชีต้นทาง ให้เลือกตัวเลือก 'ไฟล์ข้อความ'
- ค้นดูและเลือกไฟล์ข้อความจากกล่องโต้ตอบของไฟล์
- รายชื่อบัญชีต้นทางควรอยู่ในรูปแบบหนึ่งบัญชีต่อบรรทัดเพื่อให้นำเข้ารายละเอียดได้อย่างถูกต้อง
- รายชื่อผู้ใช้จะถูกค้นคืนตามข้อมูลในไฟล์ข้อความ
- บัญชีต้นทางจาก 'GAL'
- หากต้องการระบุรายชื่อบัญชีต้นทางจาก GAL ให้เลือก GAL
- เลือกประเภท/โดเมน และระบุเกณฑ์การกรอง
- รายชื่อผู้ใช้จะถูกค้นคืนตามเกณฑ์การกรอง
- บัญชีต้นทางจาก 'LDAP' (คุณสามารถเลือกบัญชีต้นทางได้จาก LDAP สำหรับการย้ายจาก Exchange ภายในองค์กรเท่านั้น และทำไม่ได้กับ Exchange แบบโฮสต์)
- หากต้องการค้นคืนบัญชีต้นทางจาก LDAP ให้เลือก LDAP
- ระบุ BASE DN และข้อคำถาม LDAP ที่เกี่ยวข้อง
- ผู้ใช้จะถูกค้นคืนตามข้อคำถาม LDAP
- บัญชีต้นทางจาก 'ไฟล์ข้อความ'
- คุณสามารถโยงรายชื่อของบัญชีที่นำเข้าแล้ว โดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้กับบัญชีผู้ใช้ที่ตั้งค่าไว้ใน Zoho
- คุณสามารถย้ายอีเมลได้ก็ต่อเมื่อสร้างบัญชีปลายทางด้วยบัญชีอีเมลที่ถูกต้องและผู้ใช้ใน Zoho เข้าถึงได้
- คลิก 'พิสูจน์ยืนยันบัญชี' เพื่อพิสูจน์ยืนยันบัญชีที่ค้นคืนมา สถานะบ่งบอกถึงความพร้อมใช้งานของบัญชีนั้นๆ ในบัญชีองค์กรที่สร้างขึ้นใน Zoho Mail
- ในกรณีที่มีบัญชีอยู่ในรายการ 'ไม่มีอยู่' คุณต้องสร้างผู้ใช้ในกรณีที่คุณพลาดการสร้างผู้ใช้นั้นไป ถ้าผู้ใช้มีบัญชี แต่มีที่อยู่อีเมลที่แตกต่างกัน คุณสามารถสร้างนามแฝงให้กับบัญชีด้วยที่อยู่อีเมลเฉพาะ
- หลังจากพิสูจน์ยืนยันบัญชีแล้ว ตัวช่วยจะเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Exchange ที่ระบุสู่บัญชีอีเมลที่เกี่ยวข้องเพื่อค้นคืนรายชื่อโฟลเดอร์
- คุณสามารถดูรายชื่อโฟลเดอร์และรวม/เว้นรายชื่อโฟลเดอร์สำหรับการย้าย โดยใช้กล่องเลือกที่อยู่ถัดจากชื่อโฟลเดอร์นั้นๆ
- ใน Exchange หากด้วยเหตุผลบางประการ คุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีจำนวนหนึ่งได้ บัญชีนั้นจะถูกระบุเป็นสีแดงพร้อมกับข้อความแสดงข้อผิดพลาด
- สำหรับบัญชีดังกล่าว ให้ตรวจสอบสิทธิ์ การกำหนดค่า และสิทธิ์เข้าถึง เพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีผู้ดูแลระบบ Exchange ที่ใช้ในการย้ายสามารถเข้าถึงบัญชีเหล่านั้นได้
- ในหน้าจอถัดไป รายชื่อบัญชีต้นทางที่มีข้อผิดพลาดจะปรากฏอยู่ในรายการ เลือก 'ลองอีกครั้ง' ในกรณีที่คุณเปลี่ยนสิทธิ์/การตั้งค่าสำหรับบัญชีนั้นๆ เพื่อกลับไปยังขั้นตอนที่ 15
- คลิกดำเนินการต่อเพื่อข้ามบัญชีเหล่านั้น และทำขั้นตอนการย้ายสำหรับบัญชีอื่นต่อไป
- ในหน้าจอถัดไป เลือกรายการเพื่อดําเนินการย้าย ข้อมูลทั้งหมดจะถูกเลือกสำหรับบัญชีทั้งหมดโดยค่าเริ่มต้น
- คุณสามารถรวมหรือเว้นปฏิทิน รายชื่อติดต่อ งาน และโน้ต หรือแม้กระทั่งเลือกที่จะย้ายเฉพาะข้อมูลอีเมลตามช่วงเวลาสำหรับบัญชี
- คุณสามารถตรวจสอบและเปลี่ยนแปลงรายการโดยใช้ตัวเลือกการย้ายในส่วนล่างของหน้าจอได้อีกด้วย
- เมื่อคุณเริ่มต้นการย้ายแล้ว คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงตัวเลือกที่เลือกได้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเซิร์ฟเวอร์ต้นทางนั้นสามารถเข้าถึงได้และออนไลน์ตลอดกระบวนการย้าย
- คลิก 'เริ่มต้นการย้าย' เพื่อเริ่มต้นกระบวนการย้ายให้กับผู้ใช้ที่เลือกทั้งหมด
- หน้าสถานะการย้ายจะให้รายละเอียดเกี่ยวกับกระบวนการย้ายปัจจุบัน
- คอลัมน์สถานะจะให้รายละเอียดเกี่ยวกับบัญชีที่ถูกดึงข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์ Exchange และกำลังประมวลผลอยู่
- บานหน้าต่างอัปโหลดจะให้รายละเอียดเกี่ยวกับบัญชีที่ได้รับการคัดออกมาและอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์ Zoho
- คุณสามารถคลิกที่อยู่อีเมลใดก็ได้ภายใต้คอลัมน์ชื่อบัญชี เพื่อดูความคืบหน้าโดยละเอียดของผู้ใช้รายนั้น
- เมื่ออัปโหลดไฟล์ทั้งหมดแล้ว คุณสามารถออกจากตัวช่วยย้ายได้ เนื่องจากกระบวนการย้ายจะเกิดขึ้นบนเซิร์ฟเวอร์ Zoho ตามกำหนดการ
- คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องมือการย้ายกำลังประมวลผลและเชื่อมต่อกับเครือข่ายอยู่จนกว่าไฟล์ทั้งหมดของผู้ใช้ทุกคนจะถูกอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์อย่างสมบูรณ์
- คุณสามารถเฝ้าดูรายละเอียดการคัดออกและความคืบหน้าสำหรับแต่ละบัญชีได้จากตารางนี้
- คุณสามารถออกจากตัวช่วยย้ายหลังจากที่ไฟล์ทั้งหมดถูกคัดออกและอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์แล้ว
รายงานการย้าย
คุณสามารถดูรายงานสำหรับบัญชีที่ถูกย้ายเหล่านั้นได้ โดยคลิกที่ปุ่ม 'ดูรายงาน' หลังจากหน้าจอเข้าสู่ระบบ คลิกดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการดูรายงานการย้ายได้ที่นี่