แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์ติดตั้งและเรียกใช้ตัวช่วยของผู้ดูแลระบบในเครื่องไคลเอนต์ นอกจากนี้ให้ตรวจสอบว่าบัญชีอีเมลที่ต้องการย้ายอีเมลนั้นได้ถูกสร้างไว้่ใน Zoho Mail และเข้าถึงได้โดยผู้ใช้หรือยัง ในกรณีที่คุณต้องการเริ่มต้นจากการจัดการผู้ใช้จากสภาพแวดล้อม Exchange ให้เลือก ตัวเลือกการย้ายผู้ใช้ ในตัวช่วยและทำตามวิธีการในนั้น

 ขั้นตอนเรียกใช้ตัวช่วยย้ายจาก Exchange:

1. เปิดตัวช่วยโดยใช้ทางลัดบนเดสก์ท็อป หรือเปิดตัวช่วยโดยใช้ไฟล์ 'ZohoExchangeMigration.exe' ในเส้นทางการติดตั้งภายใต้โฟลเดอร์ \Zoho\Zoho Exchange Migration\bin
2. ในหน้าจอต้อนรับ ให้เลือก 'การย้ายอีเมลและข้อมูลอื่นๆ จาก Exchange/ PST/ EML'
   
3. ในหน้าจอถัดไปให้กรอกข้อมูลเข้าสู่ระบบของผู้ดูแลระบบ Zoho สำหรับการย้าย แล้วคลิกเข้าสู่ระบบ เลือก 'หลาย' จากรายการแบบเลื่อนลงที่ด้านล่าง แล้วคลิกถัดไปเพื่อดำเนินการต่อ 
   
4. ในการย้ายจากเซิร์ฟเวอร์ Exchange ให้เลือก 'การย้ายจาก Exchange' จากตัวเลือกการย้ายข้อมูล
   
5. คุณสามารถทำการย้ายจาก Exchange ได้จาก 'เซิร์ฟเวอร์ Exchange ภายในองค์กร' หรือแม้กระทั่งจากบริการ 'Exchange แบบโฮสต์'
   1. เลือก 'ไม่' เพื่อย้ายจาก เซิร์ฟเวอร์ Exchange ภายในองค์กร และระบุชื่อเซิร์ฟเวอร์ Exchange, ชื่อผู้ใช้ของผู้ดูแลระบบ Exchange และรายละเอียดโดเมนบนเซิร์ฟเวอร์ Exchange 
      
   2. ในการย้ายจาก Exchange แบบโฮสต์ ให้เลือก 'ใช่' สำหรับ Exchange แบบโฮสต์ รายละเอียดของโปรไฟล์ Outlook ในระบบที่ซึ่งตัวช่วยย้ายกำลังทำงานอยู่จะถูกดึงมาและมีให้เลือกในเมนูแบบเลื่อนลง
   3. เลือกโปรไฟล์ที่คุณได้โยงบัญชีที่จะย้ายไว้ 
      
6. เมนูแบบเลื่อนลงของโดเมนที่พิสูจน์ยืนยันแล้วจะแสดงรายชื่อโดเมนที่เชื่อมโยงกับบัญชี Zoho (ระบุไว้ในขั้นตอนที่ 3) เลือกโดเมนที่คุณต้องการย้ายอีเมลไปยัง แล้วคลิกถัดไป 
7. ตอนนี้คุณต้องโยงบัญชีอีเมลต้นทางกับบัญชีอีเมลปลายทางสำหรับการย้ายอีเมล 
8. คุณสามารถโยงรายละเอียดต้นทางได้โดยใช้ไฟล์ข้อความ/ Global Address List (GAL) หรือจากเซิร์ฟเวอร์ LDAP โดยตรง 
   • บัญชีต้นทางจาก 'ไฟล์ข้อความ' 
     1. หากต้องการใช้ไฟล์ข้อความที่มีรายละเอียดของบัญชีต้นทาง ให้เลือกตัวเลือก 'ไฟล์ข้อความ' 
     2. ค้นดูและเลือกไฟล์ข้อความจากกล่องโต้ตอบของไฟล์ 
     3. รายชื่อบัญชีต้นทางควรอยู่ในรูปแบบหนึ่งบัญชีต่อบรรทัดเพื่อให้นำเข้ารายละเอียดได้อย่างถูกต้อง 
     4. รายชื่อผู้ใช้จะถูกค้นคืนตามข้อมูลในไฟล์ข้อความ 
        
   • บัญชีต้นทางจาก 'GAL' 
     1. หากต้องการระบุรายชื่อบัญชีต้นทางจาก GAL ให้เลือก GAL
     2. เลือกประเภท/โดเมน และระบุเกณฑ์การกรอง
     3. รายชื่อผู้ใช้จะถูกค้นคืนตามเกณฑ์การกรอง 
        
   • บัญชีต้นทางจาก 'LDAP' (คุณสามารถเลือกบัญชีต้นทางได้จาก LDAP สำหรับการย้ายจาก Exchange ภายในองค์กรเท่านั้น และทำไม่ได้กับ Exchange แบบโฮสต์) 
     1. หากต้องการค้นคืนบัญชีต้นทางจาก LDAP ให้เลือก LDAP 
     2. ระบุ BASE DN และข้อคำถาม LDAP ที่เกี่ยวข้อง 
     3. ผู้ใช้จะถูกค้นคืนตามข้อคำถาม LDAP 
        
9. คุณสามารถโยงรายชื่อของบัญชีที่นำเข้าแล้ว โดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้กับบัญชีผู้ใช้ที่ตั้งค่าไว้ใน Zoho 
10. คุณสามารถย้ายอีเมลได้ก็ต่อเมื่อสร้างบัญชีปลายทางด้วยบัญชีอีเมลที่ถูกต้องและผู้ใช้ใน Zoho เข้าถึงได้
    
11. คลิก 'พิสูจน์ยืนยันบัญชี' เพื่อพิสูจน์ยืนยันบัญชีที่ค้นคืนมา สถานะบ่งบอกถึงความพร้อมใช้งานของบัญชีนั้นๆ ในบัญชีองค์กรที่สร้างขึ้นใน Zoho Mail 
12. ในกรณีที่มีบัญชีอยู่ในรายการ 'ไม่มีอยู่' คุณต้องสร้างผู้ใช้ในกรณีที่คุณพลาดการสร้างผู้ใช้นั้นไป ถ้าผู้ใช้มีบัญชี แต่มีที่อยู่อีเมลที่แตกต่างกัน คุณสามารถสร้างนามแฝงให้กับบัญชีด้วยที่อยู่อีเมลเฉพาะ 
13. หลังจากพิสูจน์ยืนยันบัญชีแล้ว ตัวช่วยจะเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Exchange ที่ระบุสู่บัญชีอีเมลที่เกี่ยวข้องเพื่อค้นคืนรายชื่อโฟลเดอร์
14. คุณสามารถดูรายชื่อโฟลเดอร์และรวม/เว้นรายชื่อโฟลเดอร์สำหรับการย้าย โดยใช้กล่องเลือกที่อยู่ถัดจากชื่อโฟลเดอร์นั้นๆ 
    ​
15. ใน Exchange หากด้วยเหตุผลบางประการ คุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีจำนวนหนึ่งได้ บัญชีนั้นจะถูกระบุเป็นสีแดงพร้อมกับข้อความแสดงข้อผิดพลาด 
16. สำหรับบัญชีดังกล่าว ให้ตรวจสอบสิทธิ์ การกำหนดค่า และสิทธิ์เข้าถึง เพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีผู้ดูแลระบบ Exchange ที่ใช้ในการย้ายสามารถเข้าถึงบัญชีเหล่านั้นได้
17. ในหน้าจอถัดไป รายชื่อบัญชีต้นทางที่มีข้อผิดพลาดจะปรากฏอยู่ในรายการ เลือก 'ลองอีกครั้ง' ในกรณีที่คุณเปลี่ยนสิทธิ์/การตั้งค่าสำหรับบัญชีนั้นๆ เพื่อกลับไปยังขั้นตอนที่ 15 
18. คลิกดำเนินการต่อเพื่อข้ามบัญชีเหล่านั้น และทำขั้นตอนการย้ายสำหรับบัญชีอื่นต่อไป
19. ในหน้าจอถัดไป เลือกรายการเพื่อดําเนินการย้าย ข้อมูลทั้งหมดจะถูกเลือกสำหรับบัญชีทั้งหมดโดยค่าเริ่มต้น 
20. คุณสามารถรวมหรือเว้นปฏิทิน รายชื่อติดต่อ งาน และโน้ต หรือแม้กระทั่งเลือกที่จะย้ายเฉพาะข้อมูลอีเมลตามช่วงเวลาสำหรับบัญชี 
    
21. คุณสามารถตรวจสอบและเปลี่ยนแปลงรายการโดยใช้ตัวเลือกการย้ายในส่วนล่างของหน้าจอได้อีกด้วย 
22. เมื่อคุณเริ่มต้นการย้ายแล้ว คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงตัวเลือกที่เลือกได้ 
23. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเซิร์ฟเวอร์ต้นทางนั้นสามารถเข้าถึงได้และออนไลน์ตลอดกระบวนการย้าย 
24. คลิก 'เริ่มต้นการย้าย' เพื่อเริ่มต้นกระบวนการย้ายให้กับผู้ใช้ที่เลือกทั้งหมด 
    
25. หน้าสถานะการย้ายจะให้รายละเอียดเกี่ยวกับกระบวนการย้ายปัจจุบัน 
26. คอลัมน์สถานะจะให้รายละเอียดเกี่ยวกับบัญชีที่ถูกดึงข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์ Exchange และกำลังประมวลผลอยู่ 
27. บานหน้าต่างอัปโหลดจะให้รายละเอียดเกี่ยวกับบัญชีที่ได้รับการคัดออกมาและอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์ Zoho 
28. คุณสามารถคลิกที่อยู่อีเมลใดก็ได้ภายใต้คอลัมน์ชื่อบัญชี เพื่อดูความคืบหน้าโดยละเอียดของผู้ใช้รายนั้น
    
29. เมื่ออัปโหลดไฟล์ทั้งหมดแล้ว คุณสามารถออกจากตัวช่วยย้ายได้ เนื่องจากกระบวนการย้ายจะเกิดขึ้นบนเซิร์ฟเวอร์ Zoho ตามกำหนดการ 
30. คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องมือการย้ายกำลังประมวลผลและเชื่อมต่อกับเครือข่ายอยู่จนกว่าไฟล์ทั้งหมดของผู้ใช้ทุกคนจะถูกอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์อย่างสมบูรณ์
31. คุณสามารถเฝ้าดูรายละเอียดการคัดออกและความคืบหน้าสำหรับแต่ละบัญชีได้จากตารางนี้
32. คุณสามารถออกจากตัวช่วยย้ายหลังจากที่ไฟล์ทั้งหมดถูกคัดออกและอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์แล้ว

รายงานการย้าย

คุณสามารถดูรายงานสำหรับบัญชีที่ถูกย้ายเหล่านั้นได้ โดยคลิกที่ปุ่ม 'ดูรายงาน' หลังจากหน้าจอเข้าสู่ระบบ คลิกดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการดูรายงานการย้ายได้ที่นี่