ข้อมูลลูกค้าทั้งหมดที่คุณต้องการโดยไม่ต้องเปิดหลายๆ แท็บ
มุมมองแบบครอบคลุม
ทีมสนับสนุนของคุณจะได้รับข้อมูลบริบทของสถานะตั๋วของ CRM มากขึ้น ก่อนที่พวกเขาจะเปิดตั๋วดู
ดูรายละเอียดต่างๆ ได้ง่ายดาย
ภายในตั๋ว จะมีบริบทเพิ่มเติมเกี่ยวกับทุกๆ ลีด ผู้ที่มีแนวโน้ม และลูกค้า
การขายและการสนับสนุนนั้นมารวมอยู่ด้วยกัน
ซิงค์ตลอดเวลา
ทีมขายของคุณสามารถติดตามสิ่งที่ลีด ผู้ที่มีแนวโน้ม และลูกค้าต้องการได้แบบเรียลไทม์
การขายพร้อมการสนับสนุนเล็กน้อย
ไม่ต้องสลับระหว่าง CRM และแหล่งความช่วยเหลืออีกต่อไป สามารถเปิด Zoho Desk จากภายใน CRM ได้
สิ่งใดที่ดีกว่าการขาย
เปลี่ยนความจงรักภักดีของลูกค้าเป็นการซื้อต่อเนื่องด้วยการทำงานร่วมกันเป็นทีมจาก Zoho Desk
การขายเพิ่มเติม ที่ดียิ่งขึ้น
เมื่อตัวแทนมองเห็นโอกาสในการขายเพิ่มเติม พวกเขาสามารถแชทภายในกับผู้จัดการบัญชีของลูกค้า และดำเนินการสนทนาไปพร้อมๆ กัน
ตอบกลับ ได้ตรงเวลา
เมื่อลูกค้ามีคำถามเชิงเทคนิค ตัวแทนขายของคุณสามารถพนักงานฝ่ายสนับสนุนในตั๋วเพื่อรับรองการตอบกลับที่ตรงเวลาได้
ดูแลรักษา แบบเชิงรุก
ตัวแทนสามารถระบุลูกค้าที่มีปัญหาและทำงานร่วมกันแบบเชิงรุกกับผู้จัดการบัญชีเพื่อรักษาธุรกิจไว้ได้
คุณมีซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมแล้ว ทำให้ซอฟต์แวร์สนับสนุนของคุณทันสมัย
ผสานรวมกับ Zoho Deskแนวทางใหม่ในการจัดการตั๋ว
Zoho Desk จัดเรียงตั๋วตามลำดับความสำคัญ เวลา และสถานะ CRM
ใช้งานด้วยกฎต่างๆ
กฎของเวิร์กโฟลว์, SLA, งานต่างๆ —ทั้งหมดนี้ที่คุณต้องการเพื่อการบริการลูกค้าที่ราบรื่นและไม่สะดุด
ปรับตามแบบฉบับคุณ
ปรับแต่งซอฟต์แวร์สนับสนุนของคุณและปรับตามแบบฉบับของคุณได้ในทุกมิติ