กริ๊ง กริ๊ง
ได้รับประโยชน์จากการสนับสนุนทางโทรศัพท์แบบดั้งเดิม โดยไม่มีความยากลำบากที่พบประจำ เชื่อมต่อแหล่งความช่วยเหลือของคุณกับหมายเลขโทรศัพท์บริการลูกค้า และรับสายภายใน Zoho Desk เชื่อมโยงสายเหล่านี้กับตั๋วที่มีอยู่ หรือตั๋วใหม่
ผู้ให้บริการทางโทรศัพท์หลัก
การจะหาพนักงานฝ่ายบริการลูกค้าที่เหมาะสมก็เหมือนการหาทางผ่านเขาวงกต แต่ระบบตอบรับอัตโนมัติ (IVR) ของ Zoho Desk ทำให้การนำทางในสายด่วนบริการลูกค้าของคุณง่ายขึ้น ลูกค้าสามารถเข้าถึงพนักงานสนับสนุนที่เหมาะสมได้โดยอิงจากตัวเลือก IVR ที่เลือก
ย้อนกลับแล้วเล่น วิธีการเดิมๆ ที่ยังใช้ได้ดี
ในการโทรทุกครั้งจะมีอะไรใหม่เสมอ ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลเชิงลึกหรือแรงบันดาลใจ บันทึกสายโทรเข้าและออกทั้งหมดโดยอัตโนมัติด้วย Zoho Desk คุณสามารถฟังในภายหลังและพบวิธีใหม่ๆ เพื่อปรับปรุงได้ และการโทรเก่าๆ ก็อาจมีคำตอบให้กับปัญหาใหม่ๆ ที่คุณพบได้!
ไม่พลาดการโทร แม้จะไม่ได้รับสาย
คุณจะไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับสายที่ไม่ได้รับอีกต่อไป เพราะระบบโทรศัพท์ใน Zoho Desk มาพร้อมกับระบบข้อความเสียงด้วย ลูกค้าสามารถทิ้งคำถามไว้เป็นข้อความเสียง และระบบจะบันทึกข้อความเสียงเหล่านั้นเป็นตั๋วใหม่ พนักงานสามารถตอบสนองกับข้อความเสียงเหล่านั้นได้เหมือนกับการโทรปกติ
ให้บริการลูกค้าอย่างยอดเยี่ยมทางโทรศัพท์ด้วย:
