เปลี่ยนทวีตให้กลายเป็นลีดด้วย Zoho CRM

Twitter คือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ผู้คนแสดงความคิดเห็นของตน ลูกค้าอาจพูดถึงคุณในโลกออนไลน์! Zoho CRM ให้คุณเข้าร่วมการสนทนา ค้นหาผู้มีแนวโน้มใหม่ และจัดการโปรไฟล์ Twitter ของธุรกิจคุณ

CRM Software benefits | Zoho CRM

เราสามารถช่วยเหลือคุณได้ดังนี้

  • คุณสามารถใช้ Zoho CRM สำหรับ Twitter ทำอะไรได้บ้าง
  • โต้ตอบโพสต์ ตอบกลับความคิดเห็น หรือทำการโพสต์ใหม่บน Twitter จาก Zoho CRM
  • ได้รับแจ้งเมื่อมีคนกล่าวถึงหรือส่งข้อความถึงแบรนด์ของคุณบน Twitter
  • ตรวจสอบว่าคู่แข่งและอุตสาหกรรมของคุณเป็นอย่างไรบ้าง
  • ปรับปรุงประสิทธิภาพข้อมูล CRM โดยบันทึกการสนทนาทางโซเชียลมีเดียไปยังรายชื่อติดต่อ

การมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายแบบสด

ทำให้กลุ่มเป้าหมายมีส่วนร่วมอยู่เสมอบน Twitter สร้างโพสต์ใหม่ หรือตอบกลับความคิดเห็นและข้อความจากภายในแท็บโซเชียลใน Zoho CRM ในแบบเรียลไทม์ ตั้งแต่การแชร์เนื้อหาไปจนถึงการตอบกลับโพสต์ คุณทำทุกอย่างได้บนแพลตฟอร์มเดียว  

สร้างสตรีมการฟังคำสำคัญ

คุณสามารถใช้สตรีมการฟังเพื่อติดตามคำสำคัญที่เกี่ยวข้องกับบริษัท แคมเปญ หรือคู่แข่งของคุณ คุณสามารถตั้งค่าสตรีมเพื่อติดตามแฮชแท็ก โพสต์จากบัญชีที่เฉพาะเจาะจง และโพสต์ที่ใช้คำค้นหาบางคำ คุณยังติดตามว่าผู้คนคิดอย่างไร หรือตลาดมีแนวโน้มเป็นอย่างไรได้ด้วย เพื่อที่คุณจะได้ปรับเปลี่ยนกลยุทธ์การขายให้สอดคล้องกับข้อมูลล่าสุด

ติดตามการสนทนาเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

แดชบอร์ดโซเชียลจะช่วยให้คุณจดจ่อกับการสนทนาบนโซเชียลมีเดียที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ ติดตามว่าผู้มีแนวโน้มและลูกค้าพูดถึงแบรนด์ของคุณอย่างไรบน Twitter ด้วยการติดตามคำสำคัญในแท็บตรวจสอบ คุณยังตั้งค่า SalesSignals ให้รับการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ทุกครั้งที่ผู้มีแนวโน้มหรือคู่แข่งส่งข้อความถึงคุณหรือกล่าวถึงแบรนด์ของคุณ แม้ว่าคุณจะอยู่ใน Zoho CRM ก็ตาม ระบบจะบันทึกทวีตเหล่านี้ในรายละเอียดของรายชื่อติดต่อโดยอัตโนมัติ คุณจึงมีประวัติการโต้ตอบทางโซเชียลของพวกเขา

เปลี่ยนการสนทนาให้กลายเป็นโอกาส

แท็บโซเชียลจะแสดงให้คุณเห็นว่าทวีตเกี่ยวกับธุรกิจของคุณมาจากคนที่อยู่ในฐานข้อมูลอยู่แล้วหรือไม่ หรือว่ามาจากลีดใหม่ คุณสามารถเพิ่มลีดใหม่เหล่านี้ใน CRM ด้วยตนเอง หรือทำให้การสร้างลีดเป็นแบบอัตโนมัติโดยใช้ทริกเกอร์จากการโต้ตอบ เช่น คนที่ถูกใจ หรือรีทวีตทวีตของคุณ มอบหมายลีดและรายชื่อติดต่อเหล่านี้ให้กับตัวแทนขายโดยอัตโนมัติด้วยกฎการมอบหมาย งานการติดตามผล และตัวเตือนความจำ 

นำการสนทนาทาง Twitter และ CRM มารวมไว้ด้วยกัน

เมื่อมีการเพิ่มรายชื่อติดต่อใน Zoho CRM คุณจะสามารถเข้าถึงข้อมูลของพวกเขา ประวัติการขาย และกิจกรรมได้จากแท็บโซเชียล ติดตามการสนทนาทางโซเชียลล่าสุดระหว่างธุรกิจของคุณกับผู้ติดต่อ เมื่อมีข้อมูลแบบเรียลไทม์ คุณจะไม่พลาดข้อมูลที่อาจเกี่ยวข้องในการตอบกลับทวีตและโพสต์

บันทึกการสนทนาทาง Twitter ไปยังระเบียน CRM