นำระบบโทรศัพท์เข้าสู่ CRM

ในฐานะพนักงานขาย คุณต้องอาศัยการโทรเพื่อสื่อสารกับผู้มีแนวโน้มและลูกค้า แต่เมื่อการโทรและการขายแยกจากกัน คุณก็วัดประสิทธิภาพของการโทรไม่ได้ และไม่อาจวัดว่าการโทรนั้นมีผลต่อการขายของคุณมากน้อยเพียงใด หรือแม้กระทั่งติดตามผู้ที่คุณโทรหาแล้ว โดยการผสานรวมระบบ PBX กับ Zoho CRM ทีมของคุณสามารถโทรออกและเข้าร่วมสายการโทรได้จากซอฟต์แวร์การขายของพวกเขา และวัดผลลัพธ์ของทุกๆ การโทรกับการขาย คุณยังมีประวัติการโทรในแต่ละบันทึก คุณจึงไม่พลาดข้อมูลจากการสนทนาครั้งก่อนๆ

CRM Software benefits | Zoho CRM

นี่คือสิ่งที่เราสามารถช่วยคุณได้

  • เชื่อมต่อกับผู้ให้บริการเพื่อทำการโทรจากในแอป Zoho CRM
  • บันทึกการโทรอัตโนมัติในแต่ละบันทึก
  • ได้รับการแจ้งเตือนสำหรับสายเข้าและสายที่ไม่ได้รับ
  • อัปเดตสถานะการโทร และบันทึกหมายเหตุสำหรับการโทร
  • ทำให้การกำหนดเวลาการโทรและกิจกรรมหลังการโทรให้เป็นแบบอัตโนมัติ

หมุนโทรศัพท์ได้ด้วยคลิกเดียว

หยุดเสียเวลาไปกับการหมุนโทรศัพท์ และทำการโทรจาก Zoho CRM ได้เลย! ขณะที่คุณกำลังมองหาลีดหรือรายชื่อติดต่อ เพียงแค่คลิกไอคอนโทรศัพท์เพื่อเริ่มการโทร

ทำให้การโทรเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการขายของคุณ

วางแผนการโทรล่วงหน้าเพื่อไม่ให้พลาดลีดใหม่ๆ ไม่ว่าจะเป็นเวลาที่คุณสะดวกหรือเวลาที่เหมาะสมสำหรับรายชื่อติดต่อของคุณ และตารางการโทรจะช่วยมอบมุมมองที่ครอบคลุมของกำหนดการโทรของคุณและเพื่อนร่วมทีม เพื่อการทำงานร่วมกันที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

เตรียมพร้อมอยู่เสมอด้วยการแจ้งเตือนการโทร

การติดตามการโทรที่คุณต้องดำเนินการในแต่ละครั้งอาจกลายเป็นเรื่องยากในระหว่างการตรวจสอบการขายและจัดการงานต่างๆ Zoho CRM ทำให้คุณสามารถตั้งค่าตัวเตือนสำหรับสายเข้าและส่งการแจ้งเตือนถึงคุณสำหรับสายที่ไม่ได้รับ 

ประหยัดเวลาด้วยบันทึกการโทรอัตโนมัติ

การบันทึกการโทรอัตโนมัติทำให้การป้อนข้อมูลด้วยตนเองตกยุค ใช้หน้าต่างป็อปอัพการโทรเพื่อเพิ่มโน้ต สร้างงานติดตามผล หรือกำหนดรายชื่อติดต่อที่คุณคุยด้วยให้กับคนอื่นแทน

การวิเคราะห์การโทร

ใช้การวิเคราะห์การโทรเพื่อวัดประสิทธิภาพการทำงานของทีมขาย และกระตุ้นให้พวกเขาปรับปรุงให้ดีขึ้น แผนภูมิและรายงานที่สร้างในตัวทำให้คุณมองเห็นข้อมูลการโทร และช่วยให้คุณหาวิธีการในการมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น

เลือกผู้ให้บริการจัดการการโทรของคุณ

Zoho CRM ผนวกรวมเข้ากับระบบ PBX และผู้ให้บริการจัดการการโทรที่ได้รับความนิยมโดยสมบูรณ์ รวมถึง Twilio, RingCentral, Ring.io, Ozonetel, Knowlarity, Promero และอีกมากมาย

ศูนย์ติดต่อ

คุณเป็นผู้ให้บริการ PBX หรือศูนย์การติดต่อ

ต้องการรวมกับ Zoho CRM ใช่ไหม

สมัครตอนนี้
ฟีเจอร์