Zia ทำอะไรได้บ้าง
Zia วิเคราะห์ข้อมูลที่ป้อนโดยพนักงานขายแต่ละคนพร้อมกับงานที่ทำเสร็จในทุกๆ วันเพื่อทำความเข้าใจกิจกรรมการขายให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น จากนั้นเธอจะเสนอโซลูชันที่จะดำเนินกิจกรรมนี้ได้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น แม่นยำยิ่งขึ้น และสะดวกสบายยิ่งขึ้น
- การสนทนา
- การคาดการณ์
- การแนะนำ
- สื่อสาร
Zia เป็นคนพูดเก่งนะ—ลองคุยกับเธอสิ
สิ่งที่ทำให้ Zia พิเศษก็คือเธอเป็นผู้ช่วยที่สามารถพูดได้ และสามารถเข้าใจคำสั่งและคำขอผ่านตัวอักษรและเสียงได้อีกด้วย คุณสามารถทำให้งานเสร็จได้มากมายเพียงแค่ได้พูดคุยสั้นๆ กับ Zia
แชทกับ Zia
คุณไม่จำเป็นต้องค้นฐานข้อมูลของคุณเพื่อหาข้อมูลที่คุณต้องการ แค่ถาม Zia แล้วเธอจะทำให้คุณ ทั้งข้อมูล รูปภาพ รายงาน และแผนภูมิ หาได้ทั้งหมดแค่พิมพ์คำสั่ง
โทรหา Zia
หากคุณกำลังเดินทางหรือไม่สามารถพิมพ์ได้ ก็ไม่เป็นไร Zia เป็น AI ที่สามารถสนทนาได้ แค่โทรหาเธอและถามคำถาม และเธอจะพูดคำตอบหรือแสดงคำตอบออกมาเอง Zia ยังสามารถบันทึกเสียงของคุณเพื่อสร้างการเตือนความจำ จดบันทึก หรืออัปเดตบันทึกได้
ประหยัดเวลาด้วยการคาดการณ์
จัดลำดับความสำคัญของการขายโดยคาดการณ์ผลลัพธ์ที่ได้
พนักงานใช้เวลาในการทำงานกับบันทึกอย่างมากโดยไม่มีการบ่งชี้ว่าความพยายามของพวกเขาจะประสบผลสำเร็จหรือไม่ ฟังก์ชันการคาดการณ์ลีดและการขายของ Zia จะบอกคุณถึงโอกาสประสบผลสำเร็จของแต่ละบันทึก ระบุโอกาสที่กำลังหลุดรอดและโอกาสที่มีแนวโน้มที่จะปิดการขายได้
ตรวจหาความผิดปกติที่อาจเป็นอุปสรรคต่อการขายของคุณ
Zia คาดการณ์แนวโน้มยอดขายและเปรียบเทียบกับการเติบโตจริงของคุณ เธอจะตรวจหาความผิดปกติในแนวโน้มยอดขาย และรับรู้เมื่อธุรกิจของคุณดำเนินการต่ำกว่าเกณฑ์หรือเหนือกว่าที่คาดการณ์เพื่อแจ้งเตือนพนักงานขายที่เหมาะสมเพื่อที่พวกเขาจะสามารถดำเนินการได้อย่างถูกต้อง
สร้างการคาดการณ์ใหม่
ใช้พลังของ AI แบบคาดการณ์ด้วยตัวสร้างการคาดการณ์ ซึ่งเป็นเครื่องมือสำหรับสร้างการคาดการณ์ของ Zia แบบกำหนดเองขึ้นมาใหม่ตั้งแต่ต้น เพียงเลือกฟิลด์ที่ต้องการ แล้วปล่อยให้ Zia จัดการส่วนที่เหลือ
เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของคุณด้วยคำแนะนำ
รับรู้ถึงสิ่งที่คุณกำลังจะขายด้วยคำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
คุณรู้สึกว่าการจำกัดขอบเขตการนำเสนอของคุณเป็นเรื่องยากหรือไม่ ในตอนนี้ Zia สามารถช่วยคุณค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ลีดมีแนวโน้มที่จะสนใจมากที่สุดได้ Zia วิเคราะห์จุดสัมผัสแต่ละจุดที่ลูกค้ามีกับแบรนด์ของคุณ และค้นหารูปแบบที่ช่วยให้คุณสามารถปิดการขายจากการนำเสนอ
มอบหมายบันทึกให้กับบุคคลที่เหมาะสม
หนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการแปลงลีดหรือปิดการขายคือการมอบหมายบันทึกให้กับบุคคลที่เหมาะสม ในตอนนี้ Zia สามารถมอบหมายบันทึกให้กับตัวแทนที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุดโดยอิงตามประวัติการจัดการงานที่คล้ายคลึงกัน
มีเวิร์กโฟลว์สำหรับทุกสิ่ง
ในหลายองค์กร มีกิจกรรมมากมายที่ดำเนินการเองโดยพนักงานขายทั้งที่สามารถดำเนินการได้โดยอัตโนมัติเพื่อประหยัดเวลา Zia ค้นหาประวัติกิจกรรมของคุณและแนะนำเวิร์กโฟลว์ที่ปรับแต่งเองได้ซึ่งสามารถทำกิจกรรมต่างๆ ที่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานโดยตรงให้เป็นอัตโนมัติได้
ระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ
Zia เรียนรู้รูปแบบที่พนักงานขายปฏิบัติตามและทำการแนะนำด้วยระบบอัตโนมัติเฉพาะบุคคล เพื่อที่พวกเขาจะได้สามารถทำงานที่เป็นกิจวัตรได้รวดเร็วยิ่งขึ้น Zia ยังทำการคำนวณถึงประสิทธิภาพของเวิร์กโฟลว์ของคุณ และยับยั้งคุณจากการสร้างข้อผิดพลาด เช่น การส่งเทมเพลตอีเมลซ้ำไปยังผู้รับคนเดียวกันโดยไม่ได้ตั้งใจ
สื่อสารกับลูกค้าได้ดีขึ้น
วิเคราะห์อารมณ์ที่แนบมากับอีเมลทุกฉบับ
ทุกการสนทนามีน้ำเสียงและความตั้งใจแฝงอยู่ ไม่ว่าจะเป็นในแง่บวก แง่ลบหรือเป็นกลาง Zia จะวิเคราะห์เนื้อหาของอีเมลของลูกค้าเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจลักษณะและวัตถุประสงค์ของอีเมลเหล่านั้น ดังนั้นคุณจึงสามารถจัดลำดับความสำคัญของอีเมลได้ตามต้องการ จุดประสงค์ของอีเมลคืออะไร เป็นความคิดเห็นหรือไม่ เป็นคำตำหนิหรือไม่ เป็นคำถามหรือไม่ Zia รู้
หาเวลาที่เหมาะสมเพื่อการดำเนินการต่อไปของคุณ
สิ่งสุดท้ายที่ Zia ต้องการให้คุณทำคือ การเสียเวลากับการโทรศัพท์และส่งอีเมลที่ไม่ได้รับการตอบกลับ Zia จึงแนะนำช่วงเวลาและวันที่เหมาะสมต่อการตอบกลับที่น่าพอใจสำหรับแต่ละรายชื่อติดต่อตามพฤติกรรมการใช้งานในอดีต คุณยังสามารถตั้งค่าตัวเตือนความจำเพื่อติดตามผลโดยอิงจากคำแนะนำของ Zia และลดเวลาที่ต้องใช้ในการติดต่อลูกค้า
ทำให้ข้อมูลเกี่ยวกับลีดและบัญชีของคุณสมบูรณ์
บ่อยแค่ไหนที่ข้อมูล CRM ของคุณมีความไม่ถูกต้อง ล้าสมัย หรือไม่สมบูรณ์ Zia ช่วยคุณรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับรายชื่อและบัญชี และช่วยให้คุณอัปเดตข้อมูลของคุณด้วยหมายเลขโทรศัพท์และบัญชีโซเชียลมีเดียได้ คุณยังสามารถเพิ่มความสมบูรณ์ให้กับบันทึกได้ด้วยข้อมูลที่มีในลายเซ็นอีเมล์
เก็บข้อมูลกิจกรรมจากอีเมล
Zia ทำการค้นหาผ่านเนื้อหาของอีเมล ระบุกิจกรรมต่างๆ เช่น การนัดพบ การสาธิต และการประชุม และสร้างกิจกรรมใน CRM ของคุณโดยอัตโนมัติ มีลูกค้าขอโทรศัพท์มาเวลา 5 โมงเย็นหรือไม่ Zia สามารถสร้างกิจกรรมและเชื่อมโยงเข้ากับบันทึกที่กำหนดได้
พา Zia ไปได้ทุกที่
และยังสามารถใช้งาน Zia ได้ใน แอปมือถือ Zoho CRM ตั้งแต่ข้อมูลง่ายๆ ไปจนถึงการวิเคราะห์ที่ซับซ้อน ทำได้โดยแค่การถาม คุณสามารถโทรไปที่ Zia บนโทรศัพท์มือถือของคุณเพื่อเข้าถึงข้อมูลของคุณได้เร็วขึ้น คุณสามารถจดบันทึก จัดการประชุม บันทึกเสียงของคุณ เพิ่มตัวเตือน และอื่นๆ ด้วยผู้ช่วยดิจิตอลของคุณ!
ดู Zia จากการใช้งานจริง