ซอฟต์แวร์ CRM อสังหาริมทรัพย์คืออะไร
ซอฟต์แวร์ CRM อสังหาริมทรัพย์เป็นระบบที่ช่วยจัดการความสัมพันธ์ระหว่างผู้ซื้อ ผู้ขาย ตัวแทน นายหน้า นักพัฒนา และสถาบันการเงิน และยังรองรับความต้องการที่หลากหลายของตัวแทนอสังหาริมทรัพย์และบริษัทอสังหาริมทรัพย์ ตั้งแต่การจัดการคำขอขาเข้าจนถึงการเตรียมใบเสนอราคา และตั้งแต่การขายอสังหาริมทรัพย์เชิงพาณิชย์ไปจนถึงการจัดการอสังหาริมทรัพย์ ระบบ CRM อสังหาริมทรัพย์จะดูแลการจัดการกระบวนการตั้งแต่ต้นจนจบสำหรับตัวแทนฝ่ายอสังหาริมทรัพย์
CRM มีความสำคัญต่อตัวแทนขายอสังหาริมทรัพย์อย่างไร
อสังหาริมทรัพย์คือการสร้างความไว้วางใจ และไม่น่าแปลกใจเลยที่ 82% ของยอดขายอสังหาริมทรัพย์ใหม่เป็นการแนะนำจากผู้ติดต่อเดิม ลูกค้าคนก่อน ครอบครัว เพื่อน หรือญาติ ยิ่งไปกว่านั้น เมื่อพิจารณาถึงธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ การขายหรือการซื้อเป็นกระบวนการที่ยาวนานโดยมีการติดตามผลและการเจรจาต่อรองเป็นจำนวนมาก ในสถานการณ์เช่นนี้ การใช้ซอฟต์แวร์ CRM อสังหาริมทรัพย์จะช่วยให้นายหน้ามีวิธีที่มีประสิทธิภาพสำหรับการจัดการรายชื่อผู้ติดต่อ กำหนดตารางเวลางาน ตรวจสอบไปป์ไลน์ และจัดระเบียบเพื่อความสัมพันธ์ที่ประสบความสำเร็จและปิดการขาย
เหตุใดจึงเลือก Zoho CRM สำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ของคุณ
การสื่อสารที่ครอบคลุมทุกช่องทาง
เพื่อรับคำถามจากหลายๆ ช่องทาง
แคมเปญในตัว
สำหรับการส่งแคมเปญทางอีเมลแบบดริป
การจัดการโครงการ
เครื่องมือสำหรับติดตามโครงการที่ดำเนินอยู่ทั้งหมดของคุณ
การรวมบริการจากบุคคลที่สาม
และ API เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
การปรับแต่งที่ครบสมบูรณ์
เพื่อรองรับกระบวนการเฉพาะของตัวแทนฝ่ายอสังหาริมทรัพย์
พอร์ทัลบริการตนเอง
เพื่อเชื่อมต่อทั้งผู้ขายและผู้ซื้อเข้ากับธุรกิจของคุณโดยตรง
บางส่วนของธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ชั้นนำที่ไว้วางใจ Zoho CRM
คุณสมบัติหลักของซอฟต์แวร์ CRM อสังหาริมทรัพย์
จัดการลีดและติดตามประวัติของพวกเขา
สร้างลีดจากแหล่งต่างๆ เช่น โซเชียลมีเดีย แคมเปญออฟไลน์ นามบัตร แคมเปญออนไลน์ และติดตามขั้นตอนของพวกเขาจนกว่าจะกลายเป็นลูกค้า การให้คะแนนลีดของ Zoho CRM ทำให้คุณเห็นว่าทีมของคุณต้องการมุ่งเน้นที่ด้านไหน เมื่อมีการสอบถามข้อมูลเข้าสู่กระบวนการของคุณแล้ว คุณสามารถตั้งค่าการตอบกลับอีเมลอัตโนมัติเพื่อส่งเสริมและผลักดันให้เกิดการมีส่วนร่วมได้
เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วย
ระบบอัตโนมัติที่ทรงพลัง
มอบหมายลีดให้พนักงานขายโดยอัตโนมัติโดยใช้กฎเวิร์กโฟลว์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าตามพื้นที่ อุตสาหกรรม ขนาดของข้อตกลงที่อาจเกิดขึ้น หรือแม้แต่ในลักษณะของ Round Robin ทุกครั้งที่ลีดเข้าสู่ไปป์ไลน์ CRM คุณสามารถแจ้งพนักงานขายที่ได้รับมอบหมาย และมอบหมายงานและการแจ้งเตือนให้ติดตามผลได้ ทำให้อีเมลเพื่อติดตามผล การอัปเดตฟิลด์ Zoho CRM และการแจ้งเตือนเป็นไปโดยอัตโนมัติ เพื่อให้เวลากับตัวแทนขายในการปิดการขายได้มากขึ้น
ปัญญาประดิษฐ์เพื่อเพิ่ม
ผลกำไรของคุณ
Zia จะให้คำแนะนำอัจฉริยะว่าเวลาช่วงใดของวันหรือวันใดในสัปดาห์ที่ควรจะติดต่อลูกค้าแต่ละราย เพื่อให้คุณสามารถติดต่อพวกเขาได้ในทันที Zia เรียนรู้รูปแบบการใช้งานที่ทีมฝ่ายขายปฏิบัติ และทำการแนะนำด้วยระบบอัตโนมัติเฉพาะบุคคล เพื่อที่พวกเขาจะได้สามารถทำงานที่เป็นกิจวัตรได้รวดเร็วยิ่งขึ้น Zia ยังทำการคำนวณถึงประสิทธิภาพของเวิร์กโฟลว์ของคุณ และยับยั้งคุณจากการสร้างข้อผิดพลาด เช่น การส่งเทมเพลตอีเมลซ้ำไปยังผู้ใช้คนเดียวกัน
ให้ทีมของคุณทราบข้อมูลเสมอ
ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน
ทำงานร่วมกับทีมผ่านฟีด ไทม์ไลน์แบบเรียลไทม์ที่คุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับข้อตกลง ทำงานร่วมกันบนแนวคิด และเผยแพร่การประกาศ Zoho ทำให้คุณสามารถติดตั้งเครื่องมือแชทเข้ากับ CRM ได้ สร้าง Commands และ Bots ที่มีประโยชน์ไว้ที่แชทของคุณ เพื่อดึงข้อมูลบันทึก รายงาน และข้อมูลวิเคราะห์ CRM เพื่อการแชร์กับทีมได้อย่างง่ายดาย ส่งคำขออนุมัติลีด CRM และการแจ้งเตือนกิจกรรมหรือการโทรบนเครื่องมือแชทของคุณ และตั้งค่า SalesSignals ใน CRM สำหรับการแจ้งเตือนแชทใหม่ๆ
การจัดการเอกสารแบบรวมศูนย์
Zoho CRM ให้คุณเข้าถึงเอกสารสำคัญ เช่น รายละเอียดทรัพย์สิน รายงานการบริการ และเอกสารการทำธุรกรรมแบบรวมศูนย์ ไม่จำเป็นต้องขุดค้นหาเอกสารของคุณทั้งหมดเพียงเพราะต้องการส่งเอกสารเกี่ยวกับทรัพย์สินไปยังลีดของคุณ ไลบรารีเอกสารเชื่อมต่อเอกสารประกอบกับลีดหรือการขายที่เหมาะสมให้อย่างชาญฉลาด คุณยังสามารถมีเอกสารประกอบการขายหลายเวอร์ชันใน Documents Tab และเข้าถึงเอกสารฉบับร่างเมื่อคุณเข้าสู่ระบบ
ใบแจ้งหนี้และใบเรียกเก็บเงินที่ใช้งานง่าย
Zoho CRM ช่วยคุณดำเนินการตามขั้นตอนการขายได้โดยทำให้ทีมของคุณสามารถสร้างและจัดเก็บการเสนอราคา ใบแจ้งหนี้ บัญชีราคา และใบเรียกเก็บเงินในบัญชีของพวกเขา จัดการกระบวนการหลังการขายทั้งหมดโดยใช้คุณลักษณะการจัดการคลังสินค้าที่ทรงประสิทธิภาพ และแชร์การเสนอราคาและใบแจ้งหนี้กับผู้มีแนวโน้มผ่านเทมเพลตอีเมลและใบแจ้งหนี้ที่กำหนดเอง
ทำการตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูล
ด้วยการวิเคราะห์ในตัวที่มีประสิทธิภาพ
ด้วยรายงานที่สร้างไว้ล่วงหน้ามากกว่า 40 รายงาน คุณสามารถวัดไปป์ไลน์การขายของคุณได้ทุกแง่มุมตั้งแต่การใช้จ่ายแคมเปญไปจนถึงการปิดการขาย Zoho CRM's Analytics สามารถช่วยคุณติดตามความคืบหน้าของเป้าหมายของคุณ รายงานกิจกรรมของตัวแทน การปรับค่าชดเชย และข้อตกลงที่ไม่ได้รับความสนใจในกระบวนการของคุณได้ คุณสามารถตั้งค่าการคาดการณ์รายรับตามพื้นที่ของคุณ วัด KPI โดยใช้มิเตอร์เป้าหมาย และติดตามวันสิ้นสุดการเช่าซื้อ
การรวมที่ราบรื่นและทรงประสิทธิภาพ
จัดการขั้นตอนการขายที่ครบถ้วนสมบูรณ์จากอินเตอร์เฟซ Zoho CRM ที่รวมเป็นหนึ่งเดียว การรวม Zillow ที่ไม่มีค่าใช้จ่ายให้มุมมองรวมของสภาพความพร้อมของสินทรัพย์ ที่อยู่ มูลค่าบ้าน บ้านที่ไว้เปรียบเทียบราคา และ Zestimates® ภายใน Zoho CRM โดยตรง และ Zoho Phonebridge ให้คุณเลือกผู้ให้บริการโทรศัพท์มากกว่า 50 ราย เช่น RingCentral, Vonage และ Amazon Connect และเพิ่มคลิกเพื่อโทร การบันทึกเสียงการโทรอัตโนมัติ การบันทึกการโทร และการวิเคราะห์แบบรวมลงในบัญชี Zoho CRM ของคุณ
ปิดการขายขณะเดินทาง
แอปพลิเคชัน Zoho CRM Mobile ช่วยให้คุณสามารถติดต่อกับผู้ซื้อและผู้ขายของคุณ และจัดการการขายอสังหาริมทรัพย์ของพวกเขาบนโทรศัพท์มือถือของคุณได้ สแกนรหัส QR หรือนามบัตรในภาษาต่างๆ 17 ภาษาเพื่อเพิ่มเป็นลีดหรือผู้ติดต่อใน Zoho CRM โดยอัตโนมัติ แอปเครื่องสแกนบัตรทำให้คุณสามารถกำหนดเวลาติดตามผลและใช้เทมเพลตอีเมลที่สร้างไว้ล่วงหน้า คุณจึงไม่ต้องรอเพื่อกลับไปติดต่อผู้มีแนวโน้ม แอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ของ Zoho CRM ยังมอบรายงานและข้อมูลเชิงลึกด้านประสิทธิภาพการขายอสังหาริมทรัพย์ ขณะเดียวกันยังทำให้คุณสามารถจัดกำหนดการและบันทึกประชุม เพิ่มงานการติดตามผล และค้นหาผู้มีแนวโน้มที่อยู่ใกล้ๆ คุณขณะที่คุณกำลังเดินทาง
ประโยชน์ของซอฟต์แวร์ CRM
การปรับปรุงในอัตราการแปลงลีด
การเพิ่มขึ้นของรายได้ต่อพนักงานขาย
การเพิ่มขึ้นของอัตราการรักษาลูกค้า
อัตราความพึงพอใจของลูกค้าของลูกค้าเพิ่มขึ้น
การรวมบริการจากบุคคลที่สาม
Zoho CRM ทำงานร่วมกับผลิตภัณฑ์ที่คุณใช้งานทุกวัน รวมกับแอปธุรกิจยอดนิยมมากกว่า 100 แอปได้อย่างไม่มีสะดุด และทำให้ CRM พูดภาษาธุรกิจเดียวกันกับคุณ
Magic Bricks
สร้างลีดจาก Magic Bricks จาก Zoho CRM โดยตรง
IDX Broker
ซิงค์ตัวแทนนายหน้าและลีดจาก IDX Broker ทั้งแบบรับและส่ง
99 acres
ดูการสอบถามของลูกค้าใน 99acres ในโมดูล Zoho CRM Leads จัดประเภทลีดที่สร้างขึ้นจาก 99acres ตามโครงการและแหล่งที่มาลีด
การจัดการค่านายหน้า
คำนวณค่านายหน้าตามการตั้งค่าคอมมิชชันที่คุณกำหนดไว้ในทุกครั้งที่คุณปิดการขายใน Zoho CRM
CONstructionBOS Fusion
CONstructionBOS Fusion ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการลีดโครงการก่อสร้าง ที่รวมถึง Barbour ABI จะช่วยให้ทีมของคุณสามารถเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดได้จากที่เดียว
Calendly
นำเข้าผู้ใช้และการนัดหมายจาก Calendy ไปยัง Zoho CRM และจองและจัดการการนัดหมายใน Calendly จาก Zoho CRM จองการนัดหมายกับลูกค้าได้โดยตรงจาก Zoho CRM
ดูความคิดเห็นของลูกค้า
วิธีที่ Strike สร้าง CRM สำหรับบริษัทอสังหาริมทรัพย์แบบกำหนดเองและเพิ่มประสิทธิภาพให้กับกระบวนการ
บริษัทอสังหาริมทรัพย์ในมุมไบแทนที่ Salesforce ด้วย Zoho CRM Plus
Airport Property รับภาพรวมแบบ 360 องศาเกี่ยวกับกิจกรรมต่างๆ หลังจากใช้งาน Zoho CRM
ตัวแทนจัดหาอสังหาริมทรัพย์ในเมลเบิร์นปรับระบบการออกใบแจ้งหนี้ให้เป็นอัตโนมัติด้วย Zoho CRM
บริษัทจองบ้านระดับโลกเพิ่มขนาดเป็นสองเท่าด้วยความช่วยเหลือของ Zoho CRM
บริษัทประมูลอิตาลี Aste33 ใช้ประโยชน์จาก Zoho CRM เพื่อเพิ่มรายได้ 20%
Strike เป็นแบรนด์ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ที่ใหญ่เป็นอันดับ 2 ของสหราชอาณาจักรซึ่งมีรายการอสังหาริมทรัพย์วางขายมากกว่า 2,000 รายการต่อเดือน พวกเขารู้ว่าเทคโนโลยีที่ปรับแต่งได้เป็นวิธีเดียวที่จะช่วยให้ธุรกิจปรับขนาดได้ตามที่ต้องการ ความสามารถในการปรับแต่งใน Zoho CRM เป็นหนึ่งในปัจจัยหลักที่ช่วยให้ Strike เติบโตอย่างรวดเร็ว
Hannes Buhrmann หัวหน้าเจ้าหน้าที่ด้านผลิตภัณฑ์ Strike
อ่านกรณีศึกษาMarathon Realty ที่เป็นส่วนหนึ่งของ Marathon Group ได้ดำเนินธุรกิจอสังหาริมทรัพย์มานานกว่า 50 ปี Marathon Realty ได้ก่อตั้งกระบวนการทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพด้วย Salesforce มาแล้วสักพักนึงก่อนที่จะมาใช้ Zoho CRM Plus การขาดการปรับแต่งและโครงสร้างการชำระเงินที่เข้มงวดทำให้พวกเขาเปลี่ยนไปใช้ Zoho CRM
Deepak Ramkrishnaหัวหน้าฝ่ายการตลาดและการสื่อสาร
Marathon Reality
Airport Property เป็นบริษัทนายหน้าอสังหาริมทรัพย์เชิงพาณิชย์และอุตสาหกรรมที่ตั้งอยู่ในเคปทาวน์ แอฟริกาใต้ ธุรกิจต้องการใช้ระบบ CRM ที่ปรับให้เหมาะกับเอเจนซี่อสังหาริมทรัพย์ และสามารถปรับเปลี่ยนเพิ่มเติมเพื่อให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของพวกเขา หลังจากสำรวจแอปพลิเคชัน CRM มาหลายรายการ พวกเขาก็ตัดสินใจใช้งาน CRM สำหรับตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ซึ่งสร้างโดย GoldenLion โดยใช้ Zoho CRM เป็นพื้นฐาน
Guy de la Porte CEO ของ Airport Property
อ่านกรณีศึกษาProperty Home Base เป็นตัวแทนจัดหาอสังหาริมทรัพย์ที่สนับสนุนผู้ซื้อในการจัดหา เจรจา และซื้ออสังหาริมทรัพย์ในเมลเบิร์นและชนบทของรัฐวิกตอเรีย Squirrel Business Solutions ใช้งาน Zoho One และการผสานการทำงานสองทางของ Zoho CRM และ Xero สำหรับ Property Home Base เพื่อให้พวกเขาสามารถปรับปรุงและเปลี่ยนกระบวนการออกใบแจ้งหนี้ให้เป็นอัตโนมัติ ตลอดจนจัดการการดำเนินงานของพวกเขาจาก CRM
Alan Barker กรรมการผู้จัดการ
Buyers Home Base
Spotahome คือแพลตฟอร์มอสังหาริมทรัพย์ พวกเขาเสนอให้เช่าอสังหาริมทรัพย์ทางออนไลน์ พวกเขามีเป้าหมายที่จะสร้างทีมขายที่แข็งแกร่งและพวกเขาต้องการเครื่องมือที่ช่วยให้พวกเขามีความยืดหยุ่น Zoho CRM ตอบสนองความต้องการของพวกเขาด้วยความสามารถในการปรับแต่งและลักษณะที่ใช้งานง่าย
Bruno Bianchi ผู้ก่อตั้ง และ COO, Spotahome
ดูวิดีโอที่นี่Aste33 เป็นบริษัทประมูลซึ่งจัดการกับการขายและการถอนการลงทุนของสังหาริมทรัพย์และอสังหาริมทรัพย์ ทีมผู้บริหารของ Aste33 กำลังวางแผนที่จะก้าวเข้าสู่โลกแห่งดิจิทัลเมื่อพวกเขาตระหนักว่าพวกเขาจำเป็นต้องเปลี่ยนระบบเดิมบางส่วนเพื่อปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจของพวกเขา ทีมเชื่อว่า Zoho CRM มีบทบาทสำคัญในการขยายธุรกิจนี้โดยทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางของกิจกรรมทางการตลาดและการขายทั้งหมด
Andrea Massarotto สมาชิกคณะกรรมการผู้ก่อตั้ง Aste33
อ่านกรณีศึกษาคำถามที่พบบ่อย
Zoho CRM ถูกนำมาใช้เพื่อความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่จากธุรกิจทุกขนาดและทุกประเภททั่วโลกมากกว่า 250,000 แห่ง ด้วยประสบการณ์มากกว่าสองทศวรรษในการมอบเทคโนโลยีซอฟต์แวร์ระดับโลกให้กับชุมชนทางธุรกิจทั่วโลก Zoho เป็นผู้ชนะรางวัลหลักๆ ในด้านเทคโนโลยี CRM และยังได้รับคำวิจารณ์ในระดับสูงสอดคล้องกันทั้งจากนักวิจารณ์และผู้ใช้งานจริง ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ฟรีและเริ่มการเดินทางกับ CRM ของคุณวันนี้ ด้วยโซลูชันด้าน CRM ยอดนิยมของโลก sales@zohocorp.com
Zoho CRM มาพร้อมกับอินเตอร์เฟซที่ไม่ซับซ้อนและใช้งานง่าย ที่สามารถช่วยให้คุณเริ่มต้นทำธุรกิจได้อย่างรวดเร็ว Zoho CRM มีฟังก์ชันการทำงานหลากหลาย เช่น ระบบการตลาดอัตโนมัติ การตลาดทางอีเมล์ การสนับสนุนลูกค้า และการประสานการทำงานร่วมกันเป็นทีม ซึ่งช่วยให้ทีมของคุณสามารถทำงานได้อย่างรวดเร็วที่สุดโดยไม่ต้องซื้อซอฟต์แวร์เพิ่มเติม sales@zohocorp.com
ถึงแม้โซลูชัน CRM ส่วนใหญ่จะมีประสิทธิภาพและปลอดภัย แต่ปริมาณของความซับซ้อนก็อาจนำไปสู่ประสบการณ์ของผู้ใช้ที่ยากลำบากได้ ซึ่งทำให้คุณต้องเปลี่ยนวิธีในการทำงานเพื่อให้เข้ากับซอฟต์แวร์ Zoho CRM—ด้วยความครอบคลุมที่กว้าง คุณสมบัติที่เจาะลึก และ UI ที่ใช้งานง่าย Zoho CRM จึงสามารถรับมือกับแบรนด์ใหญ่เจ้าอื่นได้ในเรื่องของเทคโนโลยีและการใช้งาน
ด้วยการใช้ซอฟต์แวร์การจัดการลีดสำหรับอสังหาริมทรัพย์ คุณสามารถจัดระเบียบลีดและรายชื่อติดต่อของคุณ ทำให้พวกเขาประทับใจและเปลี่ยนพวกเขาเป็นลูกค้า จัดการรายการอสังหาริมทรัพย์ เก็บรักษาประวัติลีดและขั้นที่ชัดเจนก่อนที่จะกลายเป็นข้อตกลง จัดการธุรกรรมและเรียกเก็บเงิน
ด้วย Zoho CRM คุณสามารถดึงดูดลูกค้าให้เข้ามามีส่วนร่วมในหลายๆ ช่องทางได้ในแต่ละขั้นตอนของวงจรชีวิตของลูกค้า สร้างลีดจากไซต์อสังหาริมทรัพย์ เช่น Zillow และ Trulia, ติดตามลูกค้าเป้าหมายของคุณด้วยการดูแลโดยอัตโนมัติ, แปลงพวกเขาให้เป็นลีดและรายชื่อติดต่อ, สร้างและส่งใบแจ้งหนี้, ดูอัตราการแปลงของคุณ, ระบุว่าส่วนใดมีปัญหามากที่สุด และวัดประสิทธิภาพโดยรวมของกระบวนการขายของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ CRM อสังหาริมทรัพย์ที่คุณกำลังจะใช้ช่วยให้คุณสามารถจัดการกับลีด การสอบถาม ข้อมูลติดต่อของลูกค้า แคมเปญทางการตลาด และบริการหลังการขายได้ ซอฟต์แวร์นี้จำเป็นต้องมีแพลตฟอร์มแบบรวมศูนย์เพียงแพลตฟอร์มเดียวที่จะช่วยให้คุณเห็นภาพรวมทั้งหมดของกิจกรรมการขาย ไปป์ไลน์การขาย และสินค้าคงคลัง sales@zohocorp.com.