รับคำตอบที่แม่นยำสำหรับข้อมูลของคุณ
ดัชนีชี้วัดผลงานของ Zoho CRM ช่วยติดตามว่าคุณนั้นปฏิบัติงานตามวัตถุประสงค์หลักของธุรกิจได้ดีเพียงใด การเพิ่มตัวตรวจสอบ KPI ไปยังแดชบอร์ดจะช่วยให้ผู้จัดการฝ่ายขายสามารถเฝ้าตรวจสอบเกณฑ์ชี้วัดสำคัญได้อย่างง่ายดาย
นี่คือสิ่งที่เราสามารถช่วยคุณได้
- ตรวจสอบส่วนงานเฉพาะของการทำงาน
- เปรียบเทียบผลงานกับช่วงที่ผ่านมา
- ค้นหาหน่วยงานที่ปฏิบัติงานได้ดีที่สุดและด้อยที่สุดตามลำดับ
เลือกจาก KPI หลากหลายประเภท
เลือกจาก KPI หลากหลายประเภทตามความต้องการของภาคธุรกิจของคุณ ไม่ว่าจะเป็นแบบมาตรฐาน ดัชนีชี้วัดความเติบโต พื้นฐาน บัตรจดคะแนน และอันดับ
เลือกและมุ่งความสนใจไปที่ส่วนการปฏิบัติงานที่ต้องการ
ตรวจสอบเฉพาะส่วนการปฏิบัติงานที่คุณต้องการ และเฝ้าดูแลส่วนงานนั้น
ดูข้อมูลส่วนที่ลดลงและเพิ่มขึ้นและเมตริกซ์แต่ละตัว
เห็นภาพว่า KPI ของคุณเป็นเช่นไรบ้างด้วยการเปรียบเทียบข้อมูลตัวเลขกับช่วงที่ผ่านมา ตัวอย่างเช่น รายได้ที่ได้จาก Google Adwords ปีนี้และปีที่แล้วรวมกันคือเท่าใด
จัดอันดับเมตริกซ์ของคุณ
จัดอันดับเมตริกซ์ของคุณตามเกณฑ์ต่างๆ ที่คุณเลือกได้ การดำเนินการเช่นนี้ช่วยให้คุณทราบได้ว่าหน่วยงานใดที่ปฏิบัติงานได้ดีที่สุดและด้อยที่สุด ตัวอย่างเช่น ตัวแทนฝ่ายขายสิบคนแรกที่ปิดการขายได้มากที่สุดในเดือนที่ผ่านมา หรือห้าบัญชีที่ปฏิบัติงานได้ด้อยที่สุดในไตรมาสที่ผ่านมา
คุณใช้ KPI ทำอะไรได้บ้าง
- ให้คะแนนลีด
- เปอร์เซ็นต์การแปลงการขาย
- ขนาดโดยเฉลี่ยของการขาย
- เวลาในการแปลงลีด
- จำนวนผู้ลงทะเบียน
- ลีดที่สร้างโดยธรรมชาติ / มีค่าใช้จ่าย
- จำนวนการโทรที่รอดำเนินการ
- จำนวนงาน
- รายได้เดือนนี้
- ภาคธุรกิจสูงสุดจากลีดที่สร้างได้