รับคำตอบที่แม่นยำสำหรับข้อมูลของคุณ

ดัชนีชี้วัดผลงานของ Zoho CRM ช่วยติดตามว่าคุณนั้นปฏิบัติงานตามวัตถุประสงค์หลักของธุรกิจได้ดีเพียงใด การเพิ่มตัวตรวจสอบ KPI ไปยังแดชบอร์ดจะช่วยให้ผู้จัดการฝ่ายขายสามารถเฝ้าตรวจสอบเกณฑ์ชี้วัดสำคัญได้อย่างง่ายดาย

CRM Software benefits | Zoho CRM

นี่คือสิ่งที่เราสามารถช่วยคุณได้

  • ตรวจสอบส่วนงานเฉพาะของการทำงาน
  • เปรียบเทียบผลงานกับช่วงที่ผ่านมา
  • ค้นหาหน่วยงานที่ปฏิบัติงานได้ดีที่สุดและด้อยที่สุดตามลำดับ

เลือกจาก KPI หลากหลายประเภท

เลือกจาก KPI หลากหลายประเภทตามความต้องการของภาคธุรกิจของคุณ ไม่ว่าจะเป็นแบบมาตรฐาน ดัชนีชี้วัดความเติบโต พื้นฐาน บัตรจดคะแนน และอันดับ

เลือกและมุ่งความสนใจไปที่ส่วนการปฏิบัติงานที่ต้องการ

ตรวจสอบเฉพาะส่วนการปฏิบัติงานที่คุณต้องการ และเฝ้าดูแลส่วนงานนั้น

ดูข้อมูลส่วนที่ลดลงและเพิ่มขึ้นและเมตริกซ์แต่ละตัว

เห็นภาพว่า KPI ของคุณเป็นเช่นไรบ้างด้วยการเปรียบเทียบข้อมูลตัวเลขกับช่วงที่ผ่านมา ตัวอย่างเช่น รายได้ที่ได้จาก Google Adwords ปีนี้และปีที่แล้วรวมกันคือเท่าใด

จัดอันดับเมตริกซ์ของคุณ

จัดอันดับเมตริกซ์ของคุณตามเกณฑ์ต่างๆ ที่คุณเลือกได้ การดำเนินการเช่นนี้ช่วยให้คุณทราบได้ว่าหน่วยงานใดที่ปฏิบัติงานได้ดีที่สุดและด้อยที่สุด ตัวอย่างเช่น ตัวแทนฝ่ายขายสิบคนแรกที่ปิดการขายได้มากที่สุดในเดือนที่ผ่านมา หรือห้าบัญชีที่ปฏิบัติงานได้ด้อยที่สุดในไตรมาสที่ผ่านมา

คุณใช้ KPI ทำอะไรได้บ้าง

  • ให้คะแนนลูกค้ามุ่งหวัง
  • เปอร์เซ็นต์การแปลงการขาย
  • ขนาดโดยเฉลี่ยของการขาย
  • เวลาการแปลงลูกค้ามุ่งหวัง
  • จำนวนผู้ลงทะเบียน
  • ลูกค้ามุ่งหวังที่สร้างได้โดยธรรมชาติ / มีค่าใช้จ่าย
  • จำนวนการโทรที่รอดำเนินการ
  • จำนวนงาน
  • รายได้เดือนนี้
  • ภาคธุรกิจสูงสุดจากลูกค้ามุ่งหวังที่สร้างได้