เปลี่ยนลีดจาก Facebook ให้เป็นยอดขายใน CRM

Facebook ช่วยคุณเชื่อมต่อและแบ่งปันกับผู้คนในชีวิตของคุณ อีกทั้งลูกค้าและผู้มีแนวโน้มเกือบทั้งหมดมีโปรไฟล์ Facebook Zoho CRM ช่วยให้คุณเชื่อมต่อโปรไฟล์ Facebook ของลีดและรายชื่อติดต่อกับบัญชี CRM คุณจึงสามารถติดตามการสนทนาออนไลน์ทั้งหมดของคุณได้

CRM Software benefits | Zoho CRM

เราสามารถช่วยเหลือคุณได้ดังนี้

  • ตรวจสอบว่าผู้คนพูดอะไรถึงแบรนด์คุณบ้างบน Facebook
  • โต้ตอบโพสต์ ตอบกลับความคิดเห็น หรือทำการโพสต์ใหม่บน Facebook จาก Zoho CRM
  • เชื่อมต่อโปรแกรมจัดการ Facebook Ad เพื่อวัดกิจกรรมทางการตลาดออนไลน์
  • ได้รับแจ้งเมื่อมีคนกล่าวถึงหรือส่งข้อความถึงแบรนด์ของคุณบน Facebook
  • เชื่อมต่อ Zoho CRM กับหน้า Facebook เพื่อบันทึกลีดและรายชื่อติดต่อใหม่โดยตรง

การมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายแบบสด

ทำให้กลุ่มเป้าหมายมีส่วนร่วมอยู่เสมอบน Facebook สร้างโพสต์ใหม่ หรือตอบกลับความคิดเห็นและข้อความจากภายในแท็บโซเชียลใน Zoho CRM ในแบบเรียลไทม์ ตั้งแต่การแชร์เนื้อหาไปจนถึงการตอบกลับโพสต์ คุณทำทุกอย่างได้บนแพลตฟอร์มเดียว 

ติดตามการสนทนาเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

จัดการการสนทนาใน Facebook กับผู้มีแนวโน้มได้แบบเรียลไทม์ ตั้งค่าสตรีมการฟังสำหรับทุกครั้งที่ผู้มีแนวโน้มและคู่แข่งส่งข้อความถึงคุณหรือพูดถึงแบรนด์ของคุณ คุณยังตั้งค่า SalesSignals ให้รับการแจ้งเตือนของ Facebook แบบเรียลไทม์ แม้ว่าคุณจะอยู่ใน Zoho CRM ก็ตาม

การรวม CRM สำหรับ Facebook Lead Ads โดยตรง

Zoho CRM เป็นพันธมิตรที่รวมการทำงานเข้าด้วยกันสำหรับ Facebook ซึ่งทำให้คุณไม่ต้องส่งออกลีดจากแคมเปญลีดของ Facebook ทุกครั้งที่คุณได้รับลีดใหม่จากกิจกรรมการตลาดใน Facebook ระบบจะทำการบันทึกไปยังฐานข้อมูล CRM โดยอัตโนมัติ พร้อมด้วยข้อมูลเชิงบริบท เช่น ลีดมาจากแคมเปญใด

เปลี่ยนการสนทนาให้กลายเป็นโอกาส

ถึงแม้คุณจะไม่ได้ดำเนินการแคมเปญใดๆ คุณก็ยังคงสามารถเพิ่มลีดจากสตรีมการฟังของคุณได้ คุณสามารถเพิ่มลีดเหล่านี้จากแท็บโซเชียลด้วยตนเอง หรือทำให้การสร้างลีดเป็นแบบอัตโนมัติโดยตั้งค่าทริกเกอร์ให้เพิ่มลีดและรายชื่อติดต่อจากการโต้ตอบ เช่น คนที่ถูกใจหน้าหรือโพสต์ของคุณ ได้โดยอัตโนมัติ มอบหมายลีดและรายชื่อติดต่อเหล่านี้ให้กับตัวแทนขายโดยอัตโนมัติด้วยกฎการมอบหมาย งานการติดตามผล และตัวเตือนความจำ

จัดการ Facebook Ads ภายใน CRM

Marketplace ของ Zoho CRM มีส่วนขยายสำหรับการจัดการ Facebook Ad คุณจะสามารถนำข้อมูลแคมเปญมารวมไว้ใน CRM และเปรียบเทียบผลลัพธ์จากแคมเปญกับยอดขาย คุณสามารถเปรียบเทียบประสิทธิภาพของแคมเปญด้วยกันเอง เพื่อกำหนดว่าแคมเปญใดมีประสิทธิภาพสูงสุดในการสร้างลีด คุณยังนำเข้าค่าใช้จ่ายจากแคมเปญเหล่านี้ได้ด้วย แล้วนำมาเปรียบเทียบกับค่าใช้จ่ายอื่นๆ และจัดการงบประมาณการขาย Zoho CRM ยังให้คุณสร้างแดชบอร์ดสำหรับ Facebook Ads ได้อีกด้วย

นำการสนทนาทาง Facebook และ CRM มารวมไว้ด้วยกัน

เมื่อมีการเพิ่มรายชื่อติดต่อใน Zoho CRM คุณจะสามารถเข้าถึงข้อมูลของพวกเขา ประวัติการขาย และกิจกรรมได้จากแท็บโซเชียล ติดตามการสนทนาทางโซเชียลล่าสุดระหว่างธุรกิจของคุณกับผู้ติดต่อ เมื่อมีข้อมูลแบบเรียลไทม์ คุณจะไม่พลาดบริบทการขายในการตอบกลับทวีตและโพสต์