Zoho CRM เป็นอย่างไรเมื่อเทียบกับ HubSpot
Hubspot และ Zoho CRM เป็น CRM ที่มีประสิทธิภาพและมีฟีเจอร์มากมายสำหรับธุรกิจของคุณ ยังตัดสินใจไม่ได้ใช่ไหม หน้านี้จะแสดงการเปรียบเทียบฟีเจอร์โดยละเอียดพร้อมกับทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อการตัดสินใจที่ถูกต้อง
ลงทะเบียนฟรีHubSpot มีทุกสิ่งที่คุณต้องการหรือไม่
HubSpot Sales Hub เป็นโซลูชัน CRM ที่เหมาะกับธุรกิจขนาดเล็กที่เพิ่งเริ่มต้น เนื่องจากมีฟังก์ชันพื้นฐานที่จำเป็นสำหรับ SMB ซึ่งอาจไม่อยู่ในฐานะที่จะซื้อเครื่องมืออื่นสำหรับกระบวนการทั้งหมดในองค์กรของตนได้ ตัวอย่างเช่น HubSpot มาพร้อมกับฟีเจอร์แชทสด การตลาดทางอีเมล และระบบโทรศัพท์ แต่ธุรกิจเติบโตอย่างรวดเร็ว และในไม่ช้าก็จะเริ่มต้องการฟังก์ชันการทำงานระดับองค์กร ซึ่งเป็นจุดที่ HubSpot ไม่สามารถตอบโจทย์ได้อีกต่อไป
HubSpot มีข้อเสียในด้านตัวเลือกการปรับแต่งที่จำกัดและขาดความสามารถในการดำเนินกระบวนการแบบอัตโนมัติ การวิเคราะห์เชิงลึก ฟีเจอร์ปัญญาประดิษฐ์ที่เพิ่มผลผลิต และฟังก์ชันแพลตฟอร์มสำหรับนักพัฒนา ซึ่งอาจไม่สำคัญสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีงบประมาณจำกัดที่กำลังมองหาโซลูชันที่รวดเร็ว แต่สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่บริษัทขนาดใหญ่ต้องมี ธุรกิจที่กำลังคิดการใหญ่หรือมีแผนระยะยาวที่คำนึงถึงการเติบโตในอนาคต อาจต้องการโซลูชันที่ปรับขนาดได้ซึ่งมีอุปกรณ์ครบครันอย่าง Zoho ตั้งแต่แรก
นี่คือสิ่งที่ Zoho CRM
สามารถช่วยธุรกิจของคุณได้
มอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่คล่องตัวด้วย Canvas
ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่สมบูรณ์แบบ
การสนับสนุนการนำไปใช้งานแบบครบวงจร
ระบบนิเวศของแอปพลิเคชันธุรกิจที่รวมเอาไว้มากกว่า 45 แอป
ไม่มีค่าใช้จ่ายซ่อนเร้น ไม่มีสัญญา
การปรับปรุงในอัตราการแปลงลีด
การเพิ่มขึ้นของรายได้ต่อพนักงานขาย
การเพิ่มขื้นของการรักษาลูกค้า
ลดขั้นตอนในการขาย
* เมตริกการเติบโตโดยลูกค้าของเราในแบบสำรวจภายใน
การเปรียบเทียบฟีเจอร์
เมื่อเลือก CRM สำหรับองค์กร คุณต้องแน่ใจว่าซอฟต์แวร์ไม่เพียงแต่สามารถจัดการกิจกรรมการขายแบบดั้งเดิมของคุณได้อย่างง่ายดาย แต่ยังช่วยให้องค์กรของคุณมีความสามารถด้าน CRM ชั้นนำของอุตสาหกรรม เช่น ปัญญาประดิษฐ์ การควบคุมเส้นทาง และการวิเคราะห์ขั้นสูง นี่คือการเปรียบเทียบกันแบบหมัดต่อหมัดสำหรับฟังก์ชัน CRM ที่สำคัญที่สุดของ Zoho CRM Enterprise และ Hubspot Sales Hub Enterprise
ฟังก์ชันการจัดการลีดของ HubSpot ช่วยให้คุณมีเครื่องมือพื้นฐานในการเก็บข้อมูล ตรวจสอบ และดูแลลีด มุมมองรายละเอียดช่วยให้คุณทราบถึงการโทร อีเมล บันทึกย่อ งาน การประชุม และกิจกรรมอัปเดตทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับผู้ติดต่อ แอปมือถือ HubSpot สำหรับ iOS และ Android มีฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การสแกนนามบัตรและรหัสผู้โทร การให้คะแนนลีดมีให้ใช้งานในรุ่น Professional ขึ้นไปเท่านั้น ในขณะที่ Zoho CRM มีให้บริการตั้งแต่ในรุ่นมาตรฐาน คุณยังสามารถนำเข้าลีดจากไฟล์ CSV และแมปเข้ากับฟิลด์ในระบบได้ด้วย อย่างไรก็ตาม ฟีเจอร์หลักบางรายการอย่างมุมมองแบบ Kanban สำหรับข้อเสนอและปัญญาประดิษฐ์สำหรับการมอบหมายลีดนั้นไม่มีให้ใช้งานใน HubSpot ทุกรุ่น
แต่ HubSpot ขาดพื้นฐานบางอย่างของการจัดการลีด เช่น แบบฟอร์มการเก็บข้อมูลลีด และกฎการมอบหมายในตัวเพื่อกำหนดเส้นทางลีดไปยังทีมขายของคุณ
| ลีดและผู้ติดต่อ | ||
| บัญชีและข้อตกลง | ||
| ระยะของข้อตกลง | ||
| แบบฟอร์มที่ติดต่อจากเว็บ | ||
| SalesSignals | ||
| การจัดการหลายไปป์ไลน์ | ||
| เคส | ||
| โซลูชัน |
ลีดและผู้ติดต่อ
บัญชีและข้อตกลง
ระยะของข้อตกลง
แบบฟอร์มที่ติดต่อจากเว็บ
SalesSignals
การจัดการหลายไปป์ไลน์
เคส
โซลูชัน
Hubspot Sales Hub ผสานรวมกับ Outlook และ Gmail ทำให้พนักงานขายสามารถตอบกลับอีเมลได้โดยตรงจาก CRM ด้วยกล่องจดหมายเข้าสำหรับการสนทนา คุณสามารถเชื่อมโยงที่อยู่อีเมลของทีมกับกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน และเปลี่ยนอีเมลขาเข้าเป็นตั๋วได้โดยอัตโนมัติ ทุกรุ่นมีระบบแชทสดรวมอยู่ด้วยและช่วยให้คุณสามารถแชทแบบตัวต่อตัวกับผู้เข้าชมในขณะที่พวกเขาเรียกดูไซต์ของคุณ คุณจึงสามารถให้ข้อมูลที่พวกเขาต้องการเกี่ยวกับธุรกิจของคุณได้
หากคุณกำลังมองหาการผสานรวมกับ Facebook, LinkedIn หรือ Twitter เพื่อกำหนดเวลาและเผยแพร่ข้อมูลอัปเดต ตรวจสอบข้อกำหนด และวิเคราะห์ประสิทธิภาพ คุณจะต้องซื้อ Marketing Hub รุ่น Professional แยกต่างหาก ไม่มีฟังก์ชันตัวคัดแยกอีเมลที่ช่วยให้คุณสามารถเก็บข้อมูลจากอีเมลของลูกค้าในทุกรุ่น
| โทรศัพท์และ PBX | ||
| การบันทึกการโทรอัตโนมัติ | ||
| ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับอีเมล | ||
| ตัวคัดแยกอีเมล | ||
| เพิ่มความสมบูรณ์ข้อมูลจาก Twitter | $ | |
| เพิ่มความสมบูรณ์ข้อมูลจาก Facebook | $ | |
| การสร้างลีดผ่านโซเชียลมีเดียอัตโนมัติ | $ | |
| แชทสด | ||
| การประชุมออนไลน์ |
โทรศัพท์และ PBX
การบันทึกการโทรอัตโนมัติ
ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับอีเมล
ตัวคัดแยกอีเมล
เพิ่มความสมบูรณ์ข้อมูลจาก Twitter
$
เพิ่มความสมบูรณ์ข้อมูลจาก Facebook
$
การสร้างลีดผ่านโซเชียลมีเดียอัตโนมัติ
$
แชทสด
การประชุมออนไลน์
คุณสามารถใช้กฎเวิร์กโฟลว์เพื่อส่งการแจ้งเตือนทางอีเมล มอบหมายงาน และอัปเดตฟิลด์เมื่อเป็นไปตามข้อกำหนดบางประการโดยอัตโนมัติ แต่ HubSpot Sales Hub ไม่มีฟีเจอร์ที่นอกเหนือไปจากฟังก์ชันเวิร์กโฟลว์พื้นฐาน เช่น กฎการตรวจสอบยืนยัน กฎการยกระดับ กระบวนการอนุมัติ หรือปัญญาประดิษฐ์ในระบบอัตโนมัติ
HubSpot Sales Hub ไม่มีฟังก์ชันที่จำเป็นในการสร้างกระบวนการขายแบบครบวงจร ซึ่งทำให้เกิดช่องว่างขนาดใหญ่ในการทำงาน และทำให้เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กมากกว่าองค์กรที่กำลังมองหาโซลูชันที่ปรับขนาดได้เพื่อปรับใช้ในกระบวนการขาย
| กฎการมอบหมาย | ||
| กฎการอนุมัติ | ||
| กระบวนการตรวจสอบ | ||
| กฎการตรวจสอบยืนยัน | ||
| มาโคร | ||
| ตัวสร้างกระบวนการ | พิมพ์เขียว | |
| ตัวสร้างเส้นทาง | CommandCenter |
กฎการมอบหมาย
กฎการอนุมัติ
กระบวนการตรวจสอบ
กฎการตรวจสอบยืนยัน
มาโคร
ตัวสร้างกระบวนการ
พิมพ์เขียว
ตัวสร้างเส้นทาง
CommandCenter
HubSpot Sales Hub มีตัวเลือกการปรับแต่งที่จำกัดเมื่อเทียบกับ Zoho CRM ตัวอย่างเช่น คุณไม่สามารถสร้างปุ่มแบบกำหนดเองเพื่อช่วยให้พนักงานขายดำเนินการตามความต้องการได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว แม้แต่ฟีเจอร์พื้นฐาน เช่น การรวมกลุ่มแท็บและการติดตามประวัติรายการเลือกก็ไม่มีใน Sales Hub นอกจากนี้ Sales Hub ยังมีข้อเสียในการสร้างโมดูลแบบกำหนดเอง ฟีเจอร์นี้มีให้ใช้งานในรุ่น Enterprise เท่านั้น และมีโมดูลแบบกำหนดเองได้สูงสุด 10 โมดูล และมีข้อจำกัดเกี่ยวกับจำนวนบันทึกที่สามารถเชื่อมโยงกับโมดูลเหล่านี้ได้
| การปรับแต่งหน้า | ||
| เค้าโครงหน้า | ||
| กฎเค้าโครง | ||
| กฎการตรวจสอบยืนยัน | ||
| แบบฟอร์มย่อย | ||
| ฟิลด์แบบกำหนดเอง | ||
| โมดูลแบบกำหนดเอง | ||
| การติดตามประวัติข้อมูลรายการ | ||
| แพลตฟอร์มการออกแบบที่ไม่จำเป็นต้องเขียนโค้ด | Canvas | |
| Sandbox | ||
| พอร์ทัล |
การปรับแต่งหน้า
เค้าโครงหน้า
กฎเค้าโครง
กฎการตรวจสอบยืนยัน
แบบฟอร์มย่อย
ฟิลด์แบบกำหนดเอง
โมดูลแบบกำหนดเอง
การติดตามประวัติข้อมูลรายการ
แพลตฟอร์มการออกแบบที่ไม่จำเป็นต้องเขียนโค้ด
Canvas
Sandbox
พอร์ทัลผู้ใช้
HubSpot Sales Hub มีรายงานการวิเคราะห์และแดชบอร์ดมาตรฐานที่ช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบกระบวนการขายของคุณได้ อย่างไรก็ตาม การไม่มีตัวเลือกในการปรับแต่งถือเป็นข้อเสียที่สำคัญ รายงานและแดชบอร์ดแบบกำหนดเองมีเฉพาะในรุ่น Professional และ Enterprise เท่านั้น และตัวสร้างรายงานแบบกำหนดเองนั้นใช้งานยากกว่าใน Zoho CRM
| รายงานมาตรฐาน | ||
| รายงานแบบกำหนดเอง | จำกัด | |
| แผนภูมิ | ||
| KPI | ||
| กรวย | ||
| ตัววัดเป้าหมาย | ||
| กลุ่ม | ||
| จตุภาค | ||
| ตัวตรวจจับข้อผิดพลาด | ขับเคลื่อนโดย Zia | |
| การวิเคราะห์เว็บฟอร์ม | ||
| การทดสอบ A/B เว็บฟอร์ม |
รายงานมาตรฐาน
รายงานแบบกำหนดเอง
จำกัด
แผนภูมิ
KPI
กรวย
ตัววัดเป้าหมาย
กลุ่ม
จตุภาค
ตัวตรวจจับข้อผิดพลาด
ขับเคลื่อนโดย Zia
การวิเคราะห์เว็บฟอร์ม
การทดสอบ A/B เว็บฟอร์ม
HubSpot แทบจะไม่มีความสามารถด้านปัญญาประดิษฐ์ในตัว การแปลงลีด การคาดการณ์การปิดการขาย และการตรวจสอบรูปภาพเป็นเพียงฟีเจอร์ AI ที่ Sales Hub มีให้ในรุ่น Enterprise การขาดฟังก์ชัน AI ที่แข็งแกร่งนี้หมายความว่าแม้แต่ส่วนที่น่าเบื่อที่สุดของกระบวนการขายของคุณ ก็ไม่สามารถทำให้เป็นงานแบบอัตโนมัติได้ และบริบทที่หลากหลายที่ CRM สามารถให้กับตัวแทนขายได้ถูกจำกัดอย่างมาก
| การคาดการณ์การแปลงลีด | ||
| การคาดการณ์การปิดการขาย | ||
| การเพิ่มข้อมูล | ||
| Zia Voice | ||
| เวลาที่ดีที่สุดที่ควรติดต่อ | ||
| คำแนะนำมาโคร | ||
| ตัวสร้างการคาดการณ์ | ||
| เครื่องมือแนะนำ | ||
| การตรวจสอบยืนยันรูปภาพ |
การคาดการณ์การแปลงลีด
การคาดการณ์การปิดการขาย
การเพิ่มข้อมูล
Zia Voice
เวลาที่ดีที่สุดที่ควรติดต่อ
คำแนะนำมาโคร
ตัวสร้างการคาดการณ์
เครื่องมือแนะนำ
การตรวจสอบยืนยันรูปภาพ
Sales Hub มีฟีเจอร์การเปิดโอกาสการขายที่คล้ายกัน มีการจัดการใบเสนอราคาและใบสั่งขายเป็นมาตรฐาน อย่างไรก็ตาม Sales Hub ไม่มีตัวเลือกในการสร้างสมุดราคาตามผลิตภัณฑ์ การขาดฟีเจอร์ขั้นสูงอย่าง SalesInbox ของ Zoho CRM ซึ่งจัดลำดับความสำคัญและจัดระเบียบอีเมลของคุณโดยอัตโนมัติตามข้อตกลงในไปป์ไลน์ของคุณ ก็เป็นข้อเสียเปรียบที่สำคัญเช่นกัน
| บัญชีราคา | ||
| โควต้าการขาย | ||
| ใบสั่งสำหรับการขาย | ||
| เอกสาร | ||
| การจัดทำเวอร์ชันไฟล์ | ||
| การตรวจทาน | ||
| ตัวช่วยสร้าง | ||
| SalesInbox |
บัญชีราคา
โควต้าการขาย
ใบสั่งสำหรับการขาย
เอกสาร
การจัดทำเวอร์ชันไฟล์
การตรวจทาน
ตัวช่วยสร้าง
SalesInbox
HubSpot มีเพียงฟีเจอร์ทางการตลาดขั้นพื้นฐาน เช่น ตัวเลือกอีเมลจำนวนมากและการส่งต่ออีเมลใน Sales Hub และคุณจะต้องซื้อและผสานรวม Marketing Hub เพื่อเข้าถึงฟีเจอร์ขั้นสูงเพิ่มเติม เช่น ตัวบ่งชี้ทางการตลาด และแคมเปญการตลาด นอกจากนี้ยังไม่มีฟังก์ชันการแบ่งกลุ่มลูกค้า ซึ่งทำให้ยากต่อการเข้าใจข้อมูลประชากรของลูกค้าและกำหนดเป้าหมายกลุ่มลูกค้าเฉพาะได้อย่างถูกต้อง
| เทมเพลตอีเมล | ||
| อีเมลจำนวนมาก | ||
| แคมเปญการตลาด | ||
| ตัวบ่งชี้ทางการตลาด | ||
| การแบ่งส่วนลูกค้า | ||
| การผสานรวมกับ AdWords | ||
| การตอบกลับอัตโนมัติ |
เทมเพลตอีเมล
อีเมลจำนวนมาก
แคมเปญการตลาด
ตัวบ่งชี้ทางการตลาด
การแบ่งส่วนลูกค้า
การผสานรวมกับ AdWords
การตอบกลับอัตโนมัติ
HubSpot มีชุดฟีเจอร์ที่จำกัดมากสำหรับการทำงานร่วมกันเป็นทีม เมื่อเทียบกับ Zoho CRM แม้แต่ความสามารถพื้นฐาน เช่น การจองปฏิทินและการซิงค์ก็มีข้อจำกัดอย่างมาก HubSpot ไม่มีปฏิทินในตัว คุณสามารถใช้เครื่องมือการประชุมเพื่อรวมเข้ากับปฏิทินของ Google หรือ Microsoft 365 ของคุณได้ แต่ไม่สามารถซิงค์การนัดหมายหรืองานกับปฏิทินบนอุปกรณ์อื่นที่คุณใช้
HubSpot ไม่มีฟีดเฉพาะสำหรับทีมในการระดมความคิดหรือโพสต์การอัปเดต แต่พวกเขาสามารถดำเนินการสนทนาตามบริบทส่วนตัวภายในกล่องจดหมายของทีมที่ใช้ร่วมกัน
| Gamescope | $ | |
| ปฏิทิน | ||
| การซิงค์ปฏิทินผ่าน CalDav | ||
| การจองปฏิทิน | ||
| ฟีดของทีม | ||
| การแท็ก | ||
| เครื่องมือแชทเพื่อการทำงานร่วมกัน | Cliq | $ |
Gamescope
$
ปฏิทิน
การซิงค์ปฏิทินผ่าน CalDav
การจองปฏิทิน
ฟีดของทีม
การแท็ก
เครื่องมือแชทเพื่อการทำงานร่วมกัน
Cliq
$
การเปรียบเทียบราคา
| ฟรี | $0 0 | $0 |
| มาตรฐาน | $14 20 | $50 (2 ผู้ใช้) |
| มืออาชีพ | $23 35 | - $500(5 ผู้ใช้) |
| องค์กร | $50 50 | - $1200(10 ผู้ใช้) |
| อัลติเมท | $52 65 | - |
ฟรี
$ 0 0
$0
มาตรฐาน
$ 14 20
$50(2 ผู้ใช้)
มืออาชีพ
$ 23 35
- $500(5 ผู้ใช้)
องค์กร
$ 40 50
- $1200 (10 ผู้ใช้)
อัลติเมท
$ 52 65
- -
ราคาต่างกันเท่าไหร่
จำนวนผู้ใช้: 550 คน
ด้วย Zoho CRM คุณสามารถประหยัดเงินได้ $ หรือมากถึง 80%
ต่อไปนี้คือความเห็น
ของลูกค้าของเรา
เปลี่ยนมาสัมผัส
ประสบการณ์ CRM ที่ดีขึ้นด้วย Zoho
ชื่อและโลโก้ของ Zoho คือเครื่องหมายการค้าของ Zoho Corp. เครื่องหมายการค้า ชื่อแบรนด์ หรือชื่อผลิตภัณฑ์อื่นๆ ทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของผู้ถือสิทธิ์สิ่งนั้น
ข้อมูลการเปรียบเทียบ ณ วันที่ 21.09.2021