ถ่ายทอดข้อมูลยอดขายเพื่อทำการตัดสินใจโดยมีข้อมูลประกอบและบรรลุผลลัพธ์ในการขายที่ดียิ่งขึ้น

การวิเคราะห์ของ Zoho CRM สามารถช่วยให้คุณติดตามความคืบหน้าของเป้าหมาย ตัดสินใจ ปรับการชดเชย ให้โบนัสและค่าตอบแทน รวมถึงระบุปัญหาก่อนที่จะกลายเป็นปัญหาใหญ่ได้

CRM Software benefits | Zoho CRM

นี่คือสิ่งที่เราสามารถช่วยคุณได้

  • ตัวแทนขายสามารถวัดผลความคืบหน้าตามเป้าหมายและวางแผนกิจกรรมติดตามผลได้
  • ผู้จัดการฝ่ายขายจะสามารถประเมินได้ว่าทีมของตนมีประสิทธิภาพเป็นอย่างไร และติดตามการเปรียบเทียบผลการปฏิบัติงานของแต่ละคนได้
  • เจ้าของธุรกิจสามารถติดตามประสิทธิภาพของธุรกิจ หรือระบุว่าการปฏิบัติงานในด้านใดที่ต้องให้ความสนใจเป็นพิเศษ
ขั้นตอนการทำงาน
  • ขั้นตอนการทำงาน
  • ข้อเสนอ
  • ROI
  • การติดตามกิจกรรม
  • ข้อมูลเชิงลึกรายวัน
  • แดชบอร์ดพนักงาน
  • รายงานการคาดการณ์
  • การวิเคราะห์หลังการขาย

ระบุศักยภาพในการขายของคุณ

ระบุจุดที่สามารถเติบโตได้โดยเปรียบเทียบอัตราคอนเวอร์ชันในแต่ละภูมิภาค แหล่งที่มา หรือแม้แต่ตัวแทนขายแต่ละคน

ปรับกระบวนการขายของคุณให้มีประสิทธิภาพ

ถ่ายทอดข้อมูลว่าลีดของคุณมีความคืบหน้าในขั้นตอนการขายอย่างไรโดยการระบุขั้นตอนแบบไปป์ไลน์ต่างๆ ระบุว่าจุดใดที่ลีดเลิกสนใจ และนำกลยุทธ์ที่เกี่ยวข้องมาแก้ไขปัญหา

เน้นที่ข้อเสนอที่ปิดไม่สำเร็จ

ติดตามความเคลื่อนไหวของข้อเสนอคุณภาพสูงอย่างใกล้ชิดด้วยปลายนิ้ว ติดตามความคืบหน้าและดำเนินการเมื่อมีกิจกรรมลดลง

เชื่อมโยงแนวโน้มที่เพิ่มขึ้นหรือลดลงอย่างรวดเร็วกับยอดขาย 

คุณเคยพบว่าแนวโน้มของข้อเสนอที่คุณสร้างขึ้นทุกเดือนลดลงอย่างรวดเร็วหรือไม่ เชื่อมโยงแนวโน้มที่เพิ่มขึ้นหรือลดลงอย่างรวดเร็วกับข้อมูลยอดขายโดยที่ไม่ต้องรอรายงานตามระยะเวลา เพื่อปรับปรุงการจัดสรรทรัพยากรและเน้นไปที่โอกาสที่ขายไม่สำเร็จ

วัดผล ROI ทางการตลาดของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

ติดตามแคมเปญทางการตลาดและค่าใช้จ่ายในงานอีเวนท์ของคุณที่เปลี่ยนการคลิกให้เป็นรายได้ แล้วดูจำนวนเบื้องหลังค่าใช้จ่ายด้านการตลาด

ปรับแคมเปญให้เหมาะสมเพื่อปรับปรุงผลการปฏิบัติงาน

ถ่ายทอดข้อมูลประสิทธิภาพแคมเปญและรับข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ รู้ว่าเมื่อใดที่ควรเพิ่มหรือลดค่าใช้จ่ายด้านการตลาด

เร่งประสิทธิภาพของทีมคุณ 

ระบุผู้ที่มีผลการปฏิบัติงานดีเด่นในทีมขายโดยติดตามพวกเขาด้วยพารามิเตอร์ที่หลากหลาย ตั้งแต่เวลาคอนเวอร์ชันเฉลี่ยไปจนถึงประวัติข้อเสนอที่อิงตามตัวแทน ติดตามแชทสดที่ตอบกลับในเดือนนี้ การเช็คอินจากพนักงานขายแต่ละคน หรือแม้แต่จำนวนการคอนเวอร์ชันของลีดจากเจ้าของลีดแต่ละราย

ส่งเสริมการแข่งขันที่มีประสิทธิภาพ

ทำให้ทีมของคุณมองเห็นได้ว่าใครกำลังดูแลบัญชีลูกค้ารายใหญ่ ทำได้ตามโควตา และปิดข้อเสนอได้

ข้อมูลเชิงลึกรายวัน

ในฐานะผู้จัดการฝ่ายขาย คุณมีปริมาณงานที่ล้นมือตลอดเวลา การวิเคราะห์ของ Zoho CRM ช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพการขายทั่วไปขององค์กรอยู่เสมอโดยการเก็บตัวชี้วัดที่คุณมักจะติดตามไว้ด้วยปลายนิ้ว การมองรายงานเหล่านี้ในเพียงครู่เดียวก็สามารถช่วยให้คุณได้ข้อมูลเกี่ยวกับผลการปฏิบัติงานของทีมขายโดยรวม

แดชบอร์ดพนักงาน

รวมตัวชี้วัดประสิทธิภาพของทุกแผนก และให้พนักงานของคุณไม่พลาดข้อมูลการเปลี่ยนแปลงโดยที่ไม่ต้องเจียดเวลาการทำงานแสนยุ่ง ตัวชี้วัดในแดชบอร์ดการรายงานของพนักงานจะทำหน้าที่เป็นจุดเริ่มต้นสำหรับการสนทนาและเป็นวิธีการทำความเข้าใจสถานการณ์ปัจจุบัน ในอดีต และโครงการในอนาคตที่ง่ายดาย

รายงานการคาดการณ์

ในฐานะตัวแทนขาย การที่จะบรรลุเป้าหมายรายเดือนได้นั้น สิ่งสำคัญคือต้องเน้นยอดที่ขายได้ รวมถึงจำนวนของโอกาสการขายที่ยังเหลืออยู่ ในขณะเดียวกัน คุณก็ต้องการดูข้อมูลในอนาคตเพื่อให้มั่นใจว่าคุณมีลีดคุณภาพที่จะดำเนินการในเดือนต่อไป

การวิเคราะห์หลังการขาย 

ความสัมพันธ์กับลูกค้าไม่ได้จบลงเมื่อปิดข้อเสนอ ใช้การวิเคราะห์ของ Zoho CRM เพื่อช่วยให้ลูกค้าของคุณได้รับคุณค่าจากการซื้อของตัวเองมากขึ้น และทำให้ชีวิตของพวกเขาง่ายขึ้น เริ่มจากการระบุผู้ที่ทำการซื้อบ่อย ผู้ที่ใช้จ่ายสูงสุด และผู้ที่โต้ตอบกับแบรนด์มากที่สุด การระบุเช่นนี้ทำให้คุณมีโอกาสเพิ่มคุณค่าจาก Cross-selling และ Upselling