ช่องแบบกำหนดเอง
ติดตามข้อผิดพลาดตามที่คุณต้องการ แก้ไขและจัดระเบียบช่องตามค่าเริ่มต้น หรือสร้างรายการใหม่ เช่น ช่องตัวอักษร ตัวเลข หรือวันที่ เพื่อให้ง่ายต่อการแยกประเภทปัญหา
ปรับแต่งสถานะของข้อผิดพลาด และกำหนดเวิร์กโฟลว์ของคุณเอง
เวิร์กโฟลว์เป็นสิ่งที่กำหนดสถานะถัดไปที่ข้อผิดพลาดอาจพัฒนาไปได้ ปรับแต่งทั้งสถานะและเวิร์กโฟลว์ ด้วยทั้งการแก้ไขที่มีอยู่เดิมหรือสร้างใหม่ตั้งแต่เริ่มต้น
บันทึกข้อผิดพลาดได้ในตัว
บันทึกข้อผิดพลาดจากเว็บไซต์ภายนอกลงใน Zoho BugTracker ด้วยแบบฟอร์ม Web-to-Bugs หากคุณใช้โปรแกรมติดตามข้อผิดพลาดอื่นๆ คุณสามารถส่งออกข้อผิดพลาดเหล่านั้นเป็นไฟล์ csv ได้
เชื่อมโยงข้อผิดพลาดเพื่อแก้ไข
บ่อยครั้ง บักนั้นจะมาพร้อมกัน มีบันทึกปัญหาที่เหมือนกันมากกว่าหนึ่งรายการหรือไม่ เชื่อมโยงบันทึกเหล่านั้นเป็นรายการซ้ำ มีข้อผิดพลาด ที่ต้องอาศัยการแก้ไขอีกข้อผิดพลาดหนึ่งก่อนหรือไม่ เชื่อมโยงข้อผิดพลาดให้เป็นรายการที่ต้องพึ่งพาอีกข้อผิดพลาดหนึ่งและตรวจสอบว่าข้อมูลตรงกัน ใช้ลิงก์แบบกำหนดล่วงหน้าหรือสร้างลิงก์เองเพื่อเชื่อมโยงข้อผิดพลาดและแก้ไขได้อย่างราบรื่น
ปรับแต่งเทมเพลตอีเมลของ BugTracker
สร้างเทมเพลตของคุณเองเพื่อทำให้อีเมลอัตโนมัติสำหรับการแจ้งเตือนและ SLA เป็นส่วนตัวมากขึ้น ร่างอีเมลของคุณและแทรกรูปแบบการแสดงผลเพื่อระบุข้อมูลที่คุณต้องการให้ทีมหรือลูกค้ารับทราบ
