ข้อกำหนดของระบบ

หากต้องการดำเนินเซสชันการสนับสนุนระยะไกล / การเข้าถึงโดยที่ไม่ต้องอยู่หน้าเครื่อง - ฝั่งเจ้าหน้าที่ทางเทคนิค:

ระบบปฏิบัติการ

WindowsWindows 11, Windows 10, Windows Server 2016, Windows Server 2019, Windows Server 2022, Windows Server 2025.

ผ่าน Windows Native Viewer
Windows 10 May 2019 Update ขึ้นไป, Windows 11, Windows Server 2022

Mac OSMacintosh OS 11 Big Sur ขึ้นไป

Linux Linux - ทุกเวอร์ชัน (รวมถึง Raspberry Pi OS)

Android Lollipop 5.0 ขึ้นไป

iOS เวอร์ชัน 9.0 ขึ้นไป (สามารถใช้ได้กับ iPhone, iPad และ iPod touch)

Chrome OS Chrome เวอร์ชัน 16.0 ขึ้นไป

เว็บเบราว์เซอร์

Google Chrome 94.0 ขึ้นไป, Microsoft Edge 94.0 ขึ้นไป, Firefox 94.0 ขึ้นไป, Safari 15.0 ขึ้นไป, Opera 80.0 ขึ้นไป, Ulaa by Zoho
(หมายเหตุ: เพื่อให้ได้ประสิทธิภาพสูงสุดเมื่อใช้งานเว็บเบราว์เซอร์ Microsoft Edge โปรดปิดโหมดประสิทธิภาพโดยไปที่ การตั้งค่า -> ระบบและประสิทธิภาพ -> โหมดประสิทธิภาพ)

แบนด์วิธ

ขั้นต่ำ 512 Kbit/s (แนะนำ 3 Mbit/s ขึ้นไป)

หากต้องการเข้าร่วมเซสชันการสนับสนุนระยะไกล - ฝั่งลูกค้า:

ระบบปฏิบัติการ

Linux
Ubuntu 14.04 ขึ้นไป, Red Hat Enterprise Linux 6 ขึ้นไป, Cent OS 6 ขึ้นไป, Debian 7 ขึ้นไป, Raspberry Pi OS, Linux Mint 13 ขึ้นไป

Mac OS
Macintosh OS 10.9(#), 10.10(#), 10.11(#), 10.12(#), 10.13(#), 10.14(#), 10.15 และเวอร์ชันที่ใหม่กว่า
# -> EOL (สิ้นสุดการสนับสนุนแล้ว)

Android
Lollipop 5.0 ขึ้นไป

iOS
เวอร์ชัน 11.0 ขึ้นไป

Chrome OS
เวอร์ชัน 16.0 ขึ้นไป

เว็บเบราว์เซอร์

Google Chrome 94.0 ขึ้นไป, Microsoft Edge 94.0 ขึ้นไป, Firefox 11.0 ขึ้นไป, Safari 7.0 ขึ้นไป, Opera 12.1 ขึ้นไป

แบนด์วิธ

ขั้นต่ำ 512 Kbit/s (แนะนำ 3 Mbit/s ขึ้นไป)

หากต้องการตั้งค่าการเข้าถึงโดยที่ไม่ต้องอยู่หน้าเครื่อง - ฝั่งคอมพิวเตอร์ระยะไกล:

ระบบปฏิบัติการ

Windows
Windows 11, Windows 10, Windows 8(#), Windows 8.1(#), Windows 7(#), Windows Server 2025, Windows Server 2022, Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2(#), Windows Server 2012(#), Windows Server 2008 R2(#).
(หมายเหตุ: จำเป็นต้องมี .NET Framework เวอร์ชัน 4.5 ขึ้นไปบนเครื่องที่จะตั้งค่าการเข้าถึงแบบไม่ต้องมีผู้ใช้อยู่หน้าเครื่อง)
# -> EOL (สิ้นสุดการสนับสนุนแล้ว)

Android
Lollipop 5.0 ขึ้นไป

Linux
Linux - ทุกเวอร์ชัน (รวมถึง Raspberry Pi OS)

หมายเหตุ: ในการตั้งค่าการเข้าถึงโดยที่ไม่ต้องอยู่หน้าเครื่องในคอมพิวเตอร์ Linux โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานระบบ X Window บนคอมพิวเตอร์ที่ไม่ได้อยู่ตรงหน้า

Chrome OS
Chrome เวอร์ชัน 106 ขึ้นไป

เว็บเบราว์เซอร์

Google Chrome 16.0 ขึ้นไป, Microsoft Edge 79.0 ขึ้นไป, Firefox 11.0 ขึ้นไป, Safari 7.0 ขึ้นไป, Opera 12.1 ขึ้นไป

แบนด์วิธ

ขั้นต่ำ 512 Kbit/s (แนะนำ 3 Mbit/s ขึ้นไป)