ความช่วยเหลือทางไกลที่ง่ายต่อการจัดการ
MSP มักจำเป็นต้องติดตามชั่วโมงที่สามารถคิดเงินได้เมื่อให้บริการบำรุงรักษาโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีจากระยะไกล ซึ่งอาจเป็นเรื่องน่าหงุดหงิดและใช้เวลานานในการใช้เครื่องมือแยกเพื่อติดตามบริการและดูแลใบบันทึกเวลาเพื่อใช้อ้างอิงในอนาคต นั่นเป็นเหตุผลที่เราได้พัฒนาเครื่องมือติดตามการจัดการในตัวสำหรับ Zoho Assist เพื่อช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถปรับปรุงกระบวนการดูแลระบบของตนให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
ติดตามบริการของคุณด้วยรายงานที่ครอบคลุม
ติดตามประสิทธิภาพการทำงานในที่ทำงานของคุณด้วยรายงานของ Assist คุณสามารถเลือกจากมุมมองแบบกำหนดเองได้หลากหลาย และเริ่มวิเคราะห์ประสิทธิภาพการสนับสนุนระยะไกลของคุณได้โดยตรงจากคอนโซลของคุณด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง ตอนนี้คุณสามารถคำนวณประสิทธิภาพและชั่วโมงที่คิดเงินได้โดยรวมของช่างเทคนิคฝ่ายสนับสนุนในองค์กรของคุณ และรักษาบันทึกให้มีความถูกต้องสำหรับผู้ดูแลระบบของคุณได้อย่างง่ายดาย
ชุดพัฒนาซอฟต์แวร์มือถือ
ชุดพัฒนาซอฟต์แวร์ (SDK) คือชุดโปรโตคอลซอฟต์แวร์ที่ได้รับการกำหนดไว้ล่วงหน้า ซึ่งใช้สำหรับการพัฒนาและปรับแต่งแอปพลิเคชันสำหรับซอฟต์แวร์ อุปกรณ์ หรือระบบปฏิบัติการเฉพาะ ชุดพัฒนาซอฟต์แวร์พื้นฐานอาจมีชุดตัวอย่างโค้ดที่ครอบคลุมซึ่งนักพัฒนาสามารถใช้ได้
เรียนรู้เพิ่มเติมปรับปรุงประสิทธิภาพการเรียกเก็บเงินระยะไกลด้วยการออกใบแจ้งหนี้ที่ง่ายดาย
การเรียกเก็บเงินระยะไกลใน Zoho Assist เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์สำหรับธุรกิจในการติดตามและจัดการเวลาที่คุณใช้ในการให้การสนับสนุนระยะไกลแก่ลูกค้าของคุณ และสร้างใบเรียกเก็บเงินอย่างแม่นยำสำหรับเวลาที่คุณใช้ไปกับคำร้องขอการสนับสนุน ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถปรับปรุงกระบวนการเรียกเก็บเงินและปรับปรุงความถูกต้องของการออกใบแจ้งหนี้ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
วิธีผสานรวม SDK ของคุณ
ลงทะเบียนแอปพลิเคชันของคุณ
คุณสามารถลงทะเบียนแอปพลิเคชันของคุณบนแท็บการผสานรวม SDK หลังจากลงชื่อเข้าใช้บัญชี Zoho Assist ของคุณ
สร้างและโทเค็น SDK
หลังจากนำเข้าโมดูล AssistSDK ลงในผลิตภัณฑ์ของคุณแล้ว คุณสามารถสร้างโทเค็น SDK ได้จาก
ผสานรวมแอปพลิเคชันของคุณ
ผสานรวมแอปมือถือของคุณเข้ากับโครงการ SDK สำหรับมือถือใหม่ของคุณ
ควบคุมอุปกรณ์ของคุณ
หลังการผสานรวม คุณจะสามารถควบคุมแอปพลิเคชันมือถือที่กำหนดเองได้อย่างสมบูรณ์ซึ่งตรงกับโอกาสทางธุรกิจของคุณ
ต้องการทดลองใช้ Zoho Assist หรือไม่
คลิกที่นี่ต้องการทราบเพิ่มเติมใช่หรือไม่
ติดต่อเราทำไมถึงควรใช้ SDK อุปกรณ์มือถือสำหรับการสนับสนุนระยะไกล
ด้วยเทคโนโลยีมือถือซึ่งเป็นศูนย์กลางในชีวิตประจำวัน ถึงเวลาแล้วที่เราจะเปลี่ยนมาใช้อุปกรณ์มือถือเพื่อให้ความช่วยเหลือระยะไกล แอปพลิเคชันมือถือกลายเป็นส่วนสำคัญของระบบสนับสนุนลูกค้า แต่จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อแอปบนอุปกรณ์มือถือของคุณทำงานได้ไม่ดี
นี่คือจุดที่ Zoho Assist เข้ามามีบทบาท คุณสามารถใช้ความสามารถในการสนับสนุนระยะไกลของ Zoho Assist เพื่อเข้าถึง วิเคราะห์ และประเมินสถานการณ์ภาคสนามได้ในแอปพลิเคชันมือถือ การมีชุดพัฒนาซอฟต์แวร์ของ Zoho Assist สำหรับทั้งระบบ Android และ iOS จะช่วยให้คุณสามารถสร้างแอปพลิเคชันแบบกำหนดเองได้อย่างสมบูรณ์เพื่อให้ตรงกับความคาดหวังของลูกค้า และคุณสามารถทำทั้งหมดนี้ได้ในขณะที่ยังได้รับประโยชน์สูงสุดจากฟีเจอร์ต่างๆ ที่มีใน Zoho Assist สามารถกำหนดแยรนด์ให้กับอินเทอร์เฟซผู้ใช้ได้อย่างสมบูรณ์ตามแบบฉบับของคุณและขับเคลื่อนจากเบื้องหลังได้โดยใช้ SDK สำหรับอุปกรณ์มือถือของเรา
ฟีเจอร์
การแชร์หน้าจอ
แชร์หน้าจอของคุณโดยตรงจากแอปพลิเคชันมือถือที่คุณกำหนดเองไปยังอุปกรณ์ระยะไกล หรือจะแชร์กลับมาก็ได้เช่นกัน
การควบคุมจากระยะไกล
สร้างการเข้าถึงที่เสถียรไปยังอุปกรณ์ระยะไกลของคุณจากแอปพลิเคชันมือถือของคุณ และลดเวลาการแก้ไขเหตุการณ์
การแชทแบบทันทีตลอด 24 ชั่วโมงแบบไม่มีวันหยุด
การสนับสนุนทางเทคนิคตลอด 24 ชั่วโมงในแอปพลิเคชันมือถือที่กำหนดขึ้นเองของคุณ
รางวัลและรีวิว
“เชื่อมต่อง่าย ไม่ต้องใช้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบในพีซีของผู้ใช้ และทำงานได้หลังไฟร์วอลล์”
Javier Molina, iSy TEk SAS