GDPR คืออะไร

ข้อบังคับในการปกป้องข้อมูลทั่วไป  (General Data Protection Regulation  - GDPR) คือ ข้อบังคับชุดใหม่ของสหภาพยุโรปที่มีจุดมุ่งหมายหลักในการให้การควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลโดยสมบูรณ์แก่ผู้ที่พักอาศัยอยู่ในสหภาพยุโรป  กล่าวได้ง่ายๆ ว่าในขณะนี้ ผู้ที่พักอาศัยในสหภาพยุโรปจะมีสิทธิ์มากขึ้นในการกำหนดว่าข้อมูลส่วนตัวของพวกเขาจะถูกใช้ ประมวลผล หรือลบทิ้งในส่วนใด อย่างไร เพื่ออะไร ที่ไหน และเมื่อไหร่ 

มีบุคคลใดเกี่ยวข้องบ้าง

GDPR ครอบคลุมถึงผู้ที่พักอาศัยในสหภาพยุโรป และทุกองค์กรภายในสหภาพยุโรป จะต้องปฏิบัติตาม

Zoho Assist ช่วยให้คุณปฏิบัติตามข้อบังคับนี้อย่างไรบ้าง

  •  

    การประมวลผลข้อมูลส่วนตัว

    Zoho Assist จะตรวจสอบว่าผู้ใช้ได้เตรียมการเพื่อปฏิบัติตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัย เช่น การตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย การกำหนดเวลาเซสชั่นที่ไม่ได้ใช้งาน สิทธิ์การเข้าถึงตามบทบาท บันทึกการตรวจสอบ และการบันทึกเซสชั่น

  •  

    สิทธิ์ในการยินยอม

    Zoho Assist ให้ช่องต่างๆ ที่เจ้าหน้าที่ทางเทคนิคสามารถปรับแต่งเองได้สำหรับเซสชั่นการสนับสนุนระยะไกลระหว่างการตั้งค่า การปรับแต่งนี้รวมถึงการตั้งค่าการแจ้งเตือน การขอความยินยอมของลูกค้าก่อนดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่ทางเทคนิค

  •  

    การแจ้งเตือนการละเมิดข้อมูลส่วนตัว

    Zoho Assist มีความปลอดภัยสูงและน่าเชื่อถือด้วยการเข้ารหัสแบบ 256-bit ในกรณีที่มีความเสี่ยง ระบบจะส่งการแจ้งเตือนไปยังผู้ดูแลระดับสูงอย่างเร่งด่วนภายในกรอบเวลา 72 ชั่วโมง คุณสามารถส่งหมายเหตุการแจ้งเตือนการละเมิดให้กับผู้ใช้ที่คุณเลือกได้

  •  

    สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล

    Zoho Assist จะตรวจสอบว่าผู้ใช้ขั้นปลายมีสิทธิ์ทั้งหมดในการยกเลิกการดำเนินการใดๆ ก่อนที่จะเกิดการดำเนินการขึ้น ลูกค้าสามารถหยุด/หยุดชั่วคราวได้ทุกเมื่อระหว่างเซสชั่น และสามารถลบตัวติดตั้งการเข้าถึงโดยที่ไม่ต้องอยู่หน้าเครื่องได้ทุกเมื่อที่ต้องการ

  •  

    สิทธิ์ในการลบ

    Zoho Assist ให้เจ้าหน้าที่ทางเทคนิคสามารถลบบัญชีของตนได้ทุกเมื่อในคลิกเดียว ตัวเลือกที่สามารถปรับแต่งได้ใน Zoho Assist ให้ผู้ดูแลขั้นสูงสามารถเลือกว่าจะบันทึกการดำเนินการเป็นระยะเวลาเท่าใดภายในผลิตภัณฑ์

  •  

    ความปลอดภัยในการประมวลผล

    Zoho Assist มีความปลอดภัยสูงและน่าเชื่อถือด้วยการเข้ารหัส TLS 1.2 และ 256-bit AES เจ้าหน้าที่ทางเทคนิคทุกคนสามารถควบคุมการเข้าถึงของผู้ใช้และมีสิทธิพิเศษในการเข้าถึงผู้ใช้ตามบทบาท

  •  

    สิทธิ์ในการเคลื่อนย้ายข้อมูล

    Zoho Assist อนุญาตให้เจ้าหน้าที่ทางเทคนิคทุกคนดาวน์โหลดรายงานเซสชั่น รวมถึงบันทึกการดำเนินการ ซึ่งสามารถส่งออกเป็นรูปแบบ csv ได้

  •  

    ทีมของเราพร้อมช่วยเหลือ

    หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับความปลิดภัย ความเป็นส่วนตัว หรือข้อมูล ทีมของเราพร้อมช่วยเหลือ โปรดติดต่อเรา

ข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบ: ข้อมูลที่แสดงในที่นี้ไม่ถือเป็นคำแนะนำทางกฎหมาย เราแนะนำให้คุณขอคำแนะนำทางกฎหมายเกี่ยวกับสิ่งที่คุณควรดำเนินการเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดของ GDPR