As planilhas estão sempre na moda. No início dos anos 1980, o software de planilhas ajudou empresas a substituírem o papel e a caneta por um sistema de gerenciamento de dados sofisticado para a época. E não há como negar o fato de que hoje ele continua sendo um produto essencial para muitas empresas, seja para gerir a contabilidade, cuidar do gerenciamento de clientes ou realizar pedidos de almoço.

mude facilmente

Embora as planilhas possam ser fáceis de usar, elas dificilmente são uma solução completa. Quando se trata do gerenciamento de relacionamento com clientes de pequenas empresas, as planilhas podem drenar a produtividade de sua equipe de várias maneiras. Você necessita de insights acionáveis sobre seus dados que uma planilha não consegue oferecer. Sua equipe precisa fechar mais negócios, e não ficar colocando manualmente entradas de dados em planilhas. Para fechar um negócio com sucesso, você deve estar ciente de todas as interações anteriores com um cliente, sem ter que procurar essas informações. Nenhuma planilha é capaz de ajudar você a fazer tudo isso.

Como as planilhas estão minando a
produtividade de sua equipe?

Falta de visibilidade do lead-ao-negócio

Para os representantes de vendas é difícil saber, com certeza, em quantas negociações estão trabalhando atualmente e em que estágio do pipeline cada negociação se encontra. Sem atualizações em tempo real e representações visuais do seu pipeline de vendas, as negociações são facilmente desviadas.

Dados mal organizados

Sim, as planilhas podem armazenar dados, mas esses dados raramente estão organizados. Não há como estabelecer uma hierarquia relacional de registros dentro desse sistema, o que dificulta seu acesso às informações e consome tempo.

Falha ao impedir entradas duplicadas

Se você enviar um e-mail ou ligar para o mesmo cliente duas vezes, sua reputação certamente sofrerá um grande golpe. E, se você decidir continuar com as planilhas, também produzirá uma quantidade substancial de entradas duplicadas.

Mais entradas manuais de dados

Quando se trata de entrada manual de registros em planilhas, a dificuldade é real. Sempre haverá casos em que você precisará editar em massa um conjunto de registros (como adicionar uma etiqueta ou atualizar um campo), algo que simplesmente não é possível em planilhas.

Segurança

No mundo do GDPR e da cultura empresarial que prioriza a privacidade, você simplesmente não pode deixar dados cruciais de clientes em planilhas, que podem ser copiadas e exportadas por qualquer pessoa com acesso.

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Motivos pelos quais as pessoas se afastaram das planilhas

21.7%

Minavam a minha produtividade

25.5%

Baixa visibilidade do pipeline

26.3%

Dados propensos a erros

26.5%

Mais entradas manuais de dados
Fonte: pesquisa do Twitter

Todas essas estatísticas apontam para uma coisa: planilhas são insuficientes para pequenas empresas que desejam realmente se destacar. Elas merecem uma solução aprimorada para ajudá-las a desempenhar melhor seu trabalho.

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a simplicidade das planilhas no CRM

O Bigin foi criado com o único objetivo de afastar mais as pequenas empresas de planilhas cansativas e fornecer a elas uma solução simples o suficiente para começarem rapidamente. Mesmo que sua equipe ainda não esteja pronta para um CRM completo, não se preocupe, o Bigin tem todos os recursos necessários para começar com a solução correta e prosseguir para um CRM completo à medida que você cresce.

Bigin: para começar com uma planilha de acompanhamento de relacionamentos

Vários pipelines,
sem várias planilhas

As pequenas empresas precisam ter visibilidade de todas as negociações. Alternar entre várias planilhas para visualizar as informações das negociações não ajuda você a ver suas oportunidades. Com vários pipelines no Bigin é possível segmentar seus processos distintos, criar estágios diferentes para cada pipeline com base no seu ciclo de vendas e acompanhar cada negócio com perfeição.

Comunicação instantânea, sem ter que abrir outro aplicativo

Com uma solução como o Bigin, você não precisa ter aplicativos separados para enviar e-mails, ligar para um cliente ou tuitar sua resposta para um cliente potencial. Você pode alcançar tudo isso em um único lugar, ao contrário das planilhas que exigem que você alterne entre vários aplicativos para realizar até as atividades de vendas mais básicas.

Esqueça as funções complexas. Visualize dados com gráficos rápidos.

Os gráficos e KPIs fáceis de criar do Bigin ajudam você a ver insights acionáveis a partir de seus dados. Isso significa que você não precisa se lembrar de funções complexas para visualizar suas métricas de vendas da maneira mais informativa.

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O Bigin foi elogiado pelos primeiros usuários pela curva de aprendizagem mínima e pela interface do usuário fácil de entender. Tudo o que você precisa fazer é importar suas planilhas e começar a usar o produto imediatamente em cerca de 30 minutos.

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O que dizem os primeiros usuários

LusionVikasDhruveshAnat

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Luison LassalaGerente-geral, Bedrock Success Consulting
Vikas KakkarFundador e CEO, HireXP
Dhruvesh LakhaniFundador e diretor, Investacc Insurance Brokers Pvt. Ltd.
Anant TikoneDiretor Administrativo, Antech Micro Systems Pvt Ltd.
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