Envolvimento oportuno com e-mails de acionamento
A função de e-mails de acionamento envia e-mails aos destinatários imediatamente após a conclusão da pesquisa ou quando uma condição específica é atendida. Ela é usada principalmente para enviar status de conclusão/desqualificação da pesquisa, e-mails de agradecimento ou solicitação para ações com base em respostas específicas.
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Como usar e-mails de acionamento?
E-mails de acionamento têm uma variedade de aplicações práticas. Eles permitem ações imediatas com base nas respostas recebidas.
Responda ao feedback
Envie um e-mail de agradecimento assim que alguém deixar uma boa classificação para o seu serviço ou entre em contato para falar sobre um feedback negativo.
Iniciar uma chamada para ação
Leve seus entrevistados para o próximo estágio no funil de vendas. Use e-mails de acionamento para envolver leads em potencial e convertê-los em clientes comprometidos.
Seja notificado
Insira seu ID de e-mail na seção para ser notificado sobre feedback, pontuações de teste e respostas específicas que exigem sua atenção imediata. Também é possível definir tarefas com base nas respostas recebidas.
Enviar resultados do teste/questionário
Ao usar a Pesquisa para testes on-line, os e-mails de acionamento podem enviar aos participantes suas pontuações com uma cópia de suas respostas.
Direcione seu público-alvo
Digamos que uma pesquisa tenha sido enviada para os clientes, solicitando que eles selecionem os produtos favoritos fabricados por você. Você está lançando uma nova série de smartwatches no próximo mês e pretende notificar todos os clientes que escolheram "relógio". Um e-mail de acionamento enviará sua mensagem para esses entrevistados específicos.
Notificar equipes e indivíduos relevantes
Com base nas respostas recebidas, envie notificações por e-mail para uma pessoa específica ou para vários grupos. Nesses e-mails, escreva mensagens personalizadas para diferentes destinatários, fazendo referência a partes relevantes da pesquisa (como respostas a perguntas específicas ou pontuações da pesquisa).
Algumas dicas para tornar seus e-mails de acionamento mais eficazes
Para garantir que e-mails de acionamento funcionem da melhor maneira possível, é preciso saber como usá-los com eficiência. Lembre-se dessas dicas ao usar e-mails de acionamento.
Personalize
Use as opções de encadeamento para escrever e-mails personalizados que ajudam a fortalecer seu relacionamento com os clientes.
Acompanhe os interesses do cliente
Monitore atentamente as respostas do cliente para referência futura.
Evite trivialidades
Minimize o uso de clichês de marketing em seus e-mails para impedir que caiam na pasta de promoções, ou pior, na pasta de spam.
Defina seu público
Use cotas condicionais para segmentar seu público com base em dados demográficos, idade, sexo e opções de resposta para poder enviar acionadores específicos.