Tipos de pergunta.

Fazer a pergunta certa e fazê-la da maneira certa são as partes mais importantes de uma pesquisa, mas vários criadores de pesquisas on-line não conseguem ajudar os usuários a identificar o melhor tipo de pergunta para o que será perguntado. O Zoho Survey é diferente.

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O tipo certo para cada pergunta.

O Zoho Survey oferece mais de 19 diferentes tipos de perguntas para você escolher, de modo que as respostas dos participantes poderão estar em um formato que permita a você coletar os dados que precisa.

Veja um exemplo simples:

Tipo 1
Você gosta de leite com chocolate?
Sim Não Indeciso

Tipo 2
Você gosta de leite com chocolate?
Campo de texto

Tipo 3
Você gosta de leite com chocolate?
Sim Não

Tipo 4
Você gosta de leite com chocolate?
Sim Não Indeciso Outros

Qual você acha que é a pergunta mais eficaz? Resposta na pesquisa abaixo.

Se você não tiver certeza sobre o que deve ou não incluir em suas perguntas, consulte os nossos modelos. lista. Comece escolhendo um e siga em frente. Veja abaixo os tipos mais comuns de perguntas para saber quando e porque usá-las.

Perguntas de múltipla escolha.

Perguntas de múltipla escolha geralmente são usadas quando há um conjunto limitado de respostas para a pergunta. Você pode dar aos seus usuários a opção de escolher apenas uma ou várias respostas, dependendo da pergunta. Tente pensar em cada resposta possível com antecedência. Não force os participantes a dar uma resposta com a qual não se sentem confortáveis, pois eles podem distorcer os dados. Veja opções de perguntas de múltipla escolha.

Perguntas de escala de classificação.

Como o nome sugere, as perguntas de escala de classificação permitem que seus participantes atribuam uma classificação. Elas geralmente são usadas em pesquisas de satisfação do cliente. Elas podem ser uma pergunta de classificação por estrelas (onde o cliente fornece uma classificação com um determinado número de estrelas) ou uma escala Likert (normalmente usada como uma escala de 10 pontos em pesquisas de pontuação de promotor de rede).

Em geral, ao usar uma pergunta de escala de classificação, você deve usar um número ímpar de taxas (0-10, 1-3 ou 1-5) para que um participante possa escolher uma posição neutra (centro). Uma variação da escala de classificação é a pergunta de classificação. Digamos que você tenha uma lista de itens que precisam ser comparados um com o outro. Seus relatórios mostrarão a classificação média (calculada para cada opção de resposta), permitindo que você avalie rapidamente a resposta preferida. Consulte a lista completa de perguntas de escala de classificação na pesquisa incorporada abaixo. Teste para ver como ela funciona!

Perguntas de matriz.

Perguntas de matriz são usadas quando você tem uma lista de perguntas semelhantes. Em vez de fazê-las separadamente como uma pergunta cada, você pode usar uma pergunta de matriz para combiná-las em uma só. Consulte a pesquisa incorporada abaixo para obter uma ideia melhor de como as perguntas de matriz funcionam.

Perguntas de campo de texto.

Essas perguntas são usadas quando você tem um tipo aberto de pergunta. Use essas perguntas com cuidado, pois as respostas não se prestam prontamente à análise estatística; cada resposta será exclusiva, principalmente devido à escolha de palavras. A própria pergunta deve ser feita corretamente para que a mensagem certa surja, ou você terá respostas irrelevantes para o que estava perguntando.

Recomendamos o uso dos nossos recursos de análise e compartilhamento para obter uma segunda opinião e se certificar de que as perguntas foram escritas apropriadamente.

Perguntas demográficas.

A maioria das pesquisas exige uma ampla gama de informações de seus participantes, incluindo nome, idade, renda etc. Veja os diferentes tipos de perguntas demográficas disponíveis no Zoho Survey. É claro, também é possível personalizar a pesquisa para coletar mais informações demográficas.

Perguntas diversas.

Além da grande variedade de perguntas sobre as quais você acabou de ler, também existem perguntas que servem para atender a determinadas funções de nicho. Elas incluem a "caixa Calendário", o "Carregamento de arquivo" e a "Pergunta com imagem". Com nossa grande variedade de tipos de pergunta, você estará pronto para fazer as perguntas certas da maneira certa. Você também pode ter essas pesquisas traduzidas para mais de 30 idiomas e direcioná-las para audiências de todo o mundo. Veja as opções para configurar a lógica de perguntas e páginas. Utilizando isso, você pode oferecer a seus usuários uma pesquisa personalizada.