Tipos de perguntas

Não é apenas o que você pergunta, é como você faz a pergunta. As questões de múltipla escolha ou outras perguntas fechadas fazem com que a análise das respostas seja mais simples e precisa, enquanto os tipos abertos, como perguntas de dissertação podem oferecer mais informações. Na maioria dos tópicos, é importante ter uma combinação de ambos. Felizmente, a Zoho Survey tem uma ampla variedade de tipos de perguntas para você escolher!

Múltipla escolha (botão de opção)

Faça uma pergunta com várias respostas possíveis, convidando o participante a selecionar uma das opções usando os botões de opção.

Múltipla escolha (caixa de seleção)

Faça uma pergunta com várias respostas possíveis, convidando o participante a selecionar uma ou mais opções usando as caixas de seleção.

Menu suspenso

Peça aos participantes que façam suas escolhas em um menu suspenso.

Tipo de imagem

Forneça imagens como opções de resposta e faça com que os participantes escolham uma delas.

Escala de avaliação

Peça aos participantes para avaliar usando uma escala de 0 a 10 ou qualquer outro intervalo de sua escolha.

Avaliação por estrelas

Solicite uma avaliação de satisfação usando uma escala de 3 a 10 estrelas.

NPS

Meça a disposição do cliente para recomendar um produto ou serviço a outras pessoas em uma escala fixa (0 a 10) com perguntas do Net Promoter Score (NPS).

Escala com controle deslizante

Esse tipo de pergunta oferece um controle deslizante com uma faixa de 0 a 100 para que os participantes escolham.

Classificação

Ofereça aos participantes uma lista de opções que podem ser classificadas em ordem de preferência.

Matriz de opções (botão de opção)

Forneça aos participantes da pesquisa opções para avaliar vários fatores de um assunto ou objeto na mesma escala. Ative uma seleção única para cada fator com os botões de opção.

Matriz de opções (caixa de seleção)

Forneça aos participantes da pesquisa opções para avaliar vários fatores de um assunto ou objeto na mesma escala. Ative uma ou várias seleções para cada fator com as caixas de seleção.

Matriz de escala de avaliação

Combine várias perguntas que podem ser avaliadas usando a mesma escala para fazer uma pesquisa curta e rápida.

Matriz de avaliação por estrelas

Combine várias perguntas de avaliação por estrelas para serem medidas na mesma escala.

Matriz de lista suspensa

Combine várias perguntas de listas suspensas.

Linha única

Use esta opção quando tudo o que você está procurando como resposta é uma ou duas frases.

Várias linhas

Esse tipo de pergunta oferece mais espaço para texto, caso você deseje solicitar uma breve descrição ou opinião do participante.

Numérica

Isso limita as respostas de linha única a valores numéricos. Qualquer outro caractere será tratado como inválido.

E-mail

Apenas as respostas formatadas como endereços de e-mail serão aceitas.

Nome completo

Isso cria automaticamente dois campos para o nome e o sobrenome do participante.

Informações de contato

Os tipos de pergunta sobre informações de contato são uma série que ajudam a identificar as informações dos participantes, como nome, idade e localização geográfica.

Calendário

Se você precisar de uma resposta em formato de data, por exemplo, quando pergunta a data de nascimento, este é o tipo de pergunta a ser usado.

Assinatura

Use esta opção para obter uma assinatura digital dos participantes.

Carregamento de arquivo

Esse tipo de pergunta permite aos participantes carregar ou anexar um arquivo à pesquisa.

Campo de texto (título/descrição)

Adicione um título ou uma descrição para definir a finalidade da pesquisa ou fornecer esclarecimentos sobre as informações que você está procurando em uma pergunta.