Receba feedback instantâneo usando pesquisas por e-mail
Com a pesquisa por e-mail (ou pesquisa por e-mail em linha), incorpore uma pergunta à pesquisa no corpo do e-mail para coletar feedback dos participantes rapidamente. Use esse recurso para fazer perguntas de múltipla escolha, solicitar classificações, obter pontuações de promotor de rede e muito mais.
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Como as pesquisas por e-mail podem aumentar sua taxa de resposta?
Pesquisas por e-mail são uma estratégia eficaz de call-to-action. Será mais provável que os entrevistados participem da pesquisa se ela tiver apenas uma pergunta. Em seguida, eles são levados para a página de pesquisa em outra guia, na qual podem responder a mais algumas perguntas. O recurso em linha garante respostas primeiro para a pergunta mais importante da sua pesquisa.
Para que as pesquisas por e-mail são usadas?
Pesquisas por e-mail são particularmente úteis nos casos em que é preciso coletar respostas sobre uma restrição de tempo.
Colete feedback
Colete comentários sobre suas perguntas mais urgentes sem ter de esperar que os participantes concluam toda a pesquisa. Uma pesquisa por e-mail é uma excelente ferramenta para coletar RSVPs de eventos, feedback pós-evento ou relatórios de satisfação pós-venda do cliente. Também é útil para pesquisas rápidas por e-mail.
Faça assinaturas personalizadas
Adicione seu código HTML personalizado para criar assinaturas ou emoticons de escala de classificação de sua preferência.
Dicas rápidas para usar pesquisas por e-mail com eficiência
Para garantir que as pesquisas por e-mail funcionem da melhor maneira possível, é preciso saber como usá-las com eficiência. Tenha essas dicas em mente ao usar e-mails.
Evite perguntas abertas
Não sobrecarregue seu público com perguntas longas e exaustivas. O principal objetivo do e-mail é receber feedback rápido dos entrevistados.
Taxas de solicitação
Aumente as taxas de resposta com tipos de perguntas quantitativas, como Net Promoter Score e classificações por estrelas.
Use parâmetros
Faça a distinção entre fontes de resposta, atribuindo valores de parâmetro ao enviar pesquisas por e-mail através de canais diferentes.
Integrações avançadas
Com o Zoho Survey, distribua suas pesquisas de e-mail em linha por meio de várias plataformas. Selecione o canal de distribuição na lista suspensa para gerar o HTML apropriado. Para identificar o entrevistado, o remetente/proprietário da solicitação ou passar qualquer outra variável personalizada, atribua um valor de parâmetro e escolha a marcação de mesclagem apropriada.
Zoho CRM ou Salesforce
Copie e cole o código HTML no modelo de e-mail na sua conta do CRM. Envie o e-mail para leads/contatos/contas e seus registros serão atualizados assim que surgirem as respostas.
Zoho Campaigns ou MailChimp
Com o Zoho Survey, distribua suas pesquisas para sua lista de endereçamento usando o código HTML gerado.
Outras plataformas
Gere códigos HTML para Eventbrite, HubSpot, Zendesk, Shopify e outras plataformas Zoho, como Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Mail e Zoho Marketing Automation. Selecione "outro cliente de e-mail" no menu para usar um provedor de serviços de e-mail de sua preferência.