O que é GDPR?

O Regulamento geral de proteção de dados (GDPR) é um novo conjunto de normas cuja principal finalidade é garantir que cidadãos e residentes da União Europeia tenham controle total sobre seus dados pessoais. Em poucas palavras, os residentes da UE agora terão mais autonomia sobre o que, como, por que, onde e quando seus dados pessoais são usados, processados ou descartados.

A quem ele se aplica?

O GDPR abrange todos os residentes na União Europeia e todas as empresas que fornecem serviços ou produtos para as pessoas que estão na UE, independentemente do local do processamento. 

O que acontece se você não está em conformidade?

A não conformidade com o GDPR poderá incorrer em multas elevadas para sua organização. Existem dois níveis de multas que podem ser cobradas:

1. Até 10 milhões de euros ou 2% do volume de negócios global anual, o que for maior.

2. Até 20 milhões de euros ou 4% do volume de negócios global anual, o que for maior.

As multas baseiam-se nos artigos específicos do Regulamento que a organização violou. Infrações de obrigações, incluindo violações de segurança de dados, pela empresa estarão sujeitas a multas do nível inferior, enquanto infrações de direitos de privacidade de um indivíduo estarão sujeitas a multas de nível superior.

As três funções essenciais

Nos termos do GDPR, as pessoas que interagem com os dados da pesquisa são divididas em três categorias.

  • Proprietário dos dados: o participante, que preenche a pesquisa e envia as respostas.
  • Controlador de dados: o criador ou administrador da pesquisa, que determina os objetivos e os meios de coleta e processamento dos dados pessoais.
  • Processador de dados: o Zoho Survey processa os dados coletados usando a pesquisa que você criar.

Como o Zoho Survey ajuda você a estar em conformidade com o GDPR?

O Zoho Survey permite que os usuários façam download dos dados da pesquisa em todos os formatos padrão do setor e excluam os dados após o uso. Também garantimos que os seguintes itens estejam em conformidade com o GDPR:

Coleta e processamento de dados

  •  

    Mascaramento de endereço IP

    Os usuários podem restringir a coleta de endereços IP dos participantes para proteger sua privacidade e evitar a coleta desnecessária de dados pessoais identificáveis.

  •  

    Criptografia de dados

    Todos os uploads de arquivos feitos pelo participante e todos os endereços de e-mail fornecidos para o recurso de compartilhamento serão criptografados em repouso.

Direitos do proprietário dos dados

  •  

    Consentimento e direito de ser informado

    Recomenda-se que os autores da pesquisa adicionem campos na pesquisa para obter o consentimento dos participantes durante a coleta de dados. Os autores também podem usar o campo de texto para informar aos participantes o objetivo e os usos dos dados que estão coletando.

  •  

    Direito de acesso e portabilidade de dados

    Mediante solicitação do proprietário dos dados, os controladores de dados podem compartilhar o PDF das respostas da pesquisa para o entrevistado.

  •  

    Direito de retificação

    Possibilitar a edição dos formulários de pesquisa para que os participantes possam editar os dados que compartilharam, contanto que o autor da pesquisa habilite a permissão para editar.

  •  

    Direito de exclusão dos dados

    Todos os dados adicionados ao Zoho Survey podem ser eliminados. Dependendo dos controles de acesso definidos, os usuários ou administradores da pesquisa podem eliminar, a qualquer momento, quaisquer tipos de registros e dados incorretos.