Termos e condições de Comprar respostas do Survey

Atualizado em: 25 de abril de 2018

Esses Termos de serviço de Comprar respostas do Survey ("Termos de Comprar respostas") regem seu uso do Zoho Survey para enviar Pesquisas para os Participantes.

Definições

  • "Atributos" são as características selecionadas por você em uma lista de características fornecidas pela Zoho;
  • "Resposta completa" se refere à Pesquisa onde o Participante responde a todas as perguntas da pesquisa que ele deve responder e atinge o final da Pesquisa;
  • "Participantes" se refere às pessoas que possuem os Atributos;
  • "Solicitação de compra" se refere aos Atributos e ao número de Respostas concluídas que você deseja coletar pelo Zoho Survey;
  • "Pesquisa" significa uma pesquisa iniciada por você usando o Zoho Survey de acordo com esses Termos de Comprar respostas.

Requisitos da pesquisa

Sua Pesquisa não pode,

  1. coletar informações de contato, como nome, endereço de e-mail, número de telefone ou endereço de correspondência dos Participantes;
  2. coletar informações confidenciais, como informações de cartão de crédito, senhas ou números de seguro social dos Participantes;
  3. estar relacionado a uma atividade proibida pelas leis aplicáveis;
  4. comercializar um produto, serviço ou conceito para os Participantes; ou
  5. solicitar que os Participantes concluam tarefas fora da Pesquisa, inclusive visitar outro website, adquirir ou assinar um produto ou serviço.

Solicitação de compra

Após o recebimento da Solicitação de compra, a Zoho fornecerá a você os preços e um cronograma estimado para a entrega das Respostas concluídas. Após o pagamento, a Zoho confirmará o recebimento da sua Solicitação de compra, fornecendo uma fatura ou outro documento de confirmação de pedido.

Suspender ou cancelar sua pesquisa

A Zoho poderá suspender ou cancelar a sua pesquisa, se

  1. a Zoho receber comentários negativos ou reclamações dos Participantes sobre sua Pesquisa;
  2. ela não cumprir os requisitos declarados nesses Termos de Comprar respostas;
  3. a Zoho, a seu exclusivo critério, determinar que a sua Pesquisa é inadequada.

Cancelamentos e reembolso

Exceto em circunstâncias limitadas, o pagamento de uma Pesquisa não é reembolsável. Mediante a sua solicitação por escrito, a Zoho emitirá um reembolso proporcional do seu pagamento, com base no número de Respostas concluídas, se a Zoho não for capaz de coletar o número desejado de Respostas concluídas dentro de um prazo razoável (a partir da data em que a Pesquisa for enviada aos Participantes). A Zoho emitirá um reembolso total das taxas pagas se a Zoho cancelar sua Pesquisa a qualquer momento, sem justa causa. Para receber qualquer reembolso, você deverá entrar em contato com a Zoho por escrito no prazo de 15 dias a contar da data da fatura.

Isenção de responsabilidade

A Zoho não afirma nem garante que:

  1. você será capaz de coletar o número desejado de Respostas concluídas em qualquer período específico, mesmo se a Solicitação de compra for aceita pela Zoho; e
  2. os Participantes, de fato, possuem ou atendem os Atributos que eles declararam à Zoho possuir ou atender.

Manutenção

Você entende que você pode não ser capaz de enviar Pesquisas no caso de uma manutenção programada ou de emergência com relação à funcionalidade Comprar respostas do Survey. Por meio do anúncio do serviço, a Zoho fornecerá com pelo menos 5 (cinco) dias de antecedência em relação a qualquer manutenção programada e com aviso de 12 horas com relação a qualquer manutenção de emergência.

Atraso ou descontinuação

Você compreende e concorda que

  1. podem ocorrer atrasos ocasionais no envio de Pesquisas pelo Zoho Survey; e
  2. A Zoho pode descontinuar a funcionalidade Comprar respostas do Survey do Zoho Survey após 4 dias de aviso prévio por escrito. Após a expiração do período de aviso, você será impedido de iniciar quaisquer Pesquisas.

Modificação dos termos de uso

A Zoho se reserva o direito de modificar os Termos e condições de Comprar respostas do Survey. As modificações nos Termos e condições são efetivas após o uso de Comprar respostas do Survey subsequente à publicação dessa modificação.