Uma ferramenta de monitoramento de redes sociais em tempo real para a sua empresa

Monitore palavras-chave e hashtags, descubra novos leads e acompanhe o que está sendo dito sobre as marcas que você gerencia nas mídias sociais.

Introdução

Fique ligado em tudo que for social

Siga um stream de atualizações em tempo real para saber como seu público está interagindo com a sua marca.

Stay tuned to all things social

Mais contexto para cada interação.

Conheça melhor o seu público. Veja com que frequência eles interagem com a sua marca. Identificou alguém com quem gostaria de entrar em contato? Discuta o perfil com os membros da sua equipe antes de criar aquela mensagem perfeita.

O melhor momento para interagir é em tempo real.

Responda e interaja com usuários que interagiram com a sua marca nas mídias sociais. Notou um novo seguidor? Diga "olá" instantaneamente. Você tem uma nova mensagem direta? Responda e continue a conversa.

Crie seu próprio painel de monitoramento

Você sabe melhor o que funciona para a sua empresa. É por isso que o nosso painel de social listening pode ser personalizado de acordo com as suas necessidades.

Uma coluna para cada atividade social.

Adicione e reorganize quantas colunas quiser, para monitorar menções à marca, tuítes, usuários e muito mais.

Personalize sua tela.​

Você tem uma equipe monitorando coisas diferentes? Deixe cada um dos membros definir sua própria visualização.

Psiu! Alguém está falando sobre você

Acompanhar tudo o que as pessoas estão falando sobre sua marca pode ser desgastante. Nós facilitamos o acompanhamento de quem marcou você nas mídias sociais.

Monitore menções à marca.

Quando alguém menciona você no Twitter ou faz uma publicação na sua página do Facebook, veja em colunas separadas.

Interaja imediatamente.

Encontrou atualizações sociais para interagir? Responda a novas publicações na sua página, retuíte tuítes ou simplesmente compartilhe-os a partir da sua conta.

Descubra novos usuários e conversas importantes

Localize pessoas importantes e conversas que são interessantes para a sua marca no Twitter em uma única tela.

Pesquisa facilitada.

Acompanhe conversas em mídias sociais sobre eventos importantes e pesquise palavras-chave importantes para você.

Siga o que é importante com as listas do Twitter.

Crie e gerencie listas selecionadas de pessoas e marcas. Monitore as listas do Twitter para ficar sempre por dentro de atualizações sociais.

Examine detalhadamente perfis e hashtags.

Há muito mais. Visualize detalhes sobre os perfis e hashtags que descobrir em qualquer lugar com o Zoho Social.

Veja as perguntas e análises de clientes potenciais

Gerenciando listas do Google My Business? Perfeito. Fique de olho nas avaliações recebidas que deixam a sua marca mais detectável. Responda às perguntas e envolva-se com novas oportunidades para construir conexões duradouras.

Encontre um único tuíte com a pesquisa avançada

Filtre e reduza o número de resultados da pesquisa por palavra-chave do Twitter para focar nos tuítes relevantes para a sua marca.

Aprofunde-se ainda mais por meio do Conteúdo.

Exclua palavras-chave, inclua retuítes ou escolha o tipo de publicações de mídia que você deseja ver — tudo escrito em 61 idiomas exclusivos.

Encontre Pessoas que importam para você.

Procure tuítes feitos por usuários específicos, ou aqueles que mencionam o nome da sua marca, ou apenas determinados usuários.

Mantenha uma guia em Lugares populares.

Digite em qualquer local para ver onde tuítes seus estão no trending topics, ou simplesmente procure tuítes com base no local de origem.

As mensagens particulares da sua marca têm um local especial

Veja todas as mensagens diretas do seu público no Facebook e Twitter em uma única interface de chat.

Your brands' private messages have a special place

Mais contexto. Melhores interações.

Procurando por contexto antes de responder a mensagens? Claro! Obtenha interações anteriores e visualize tuítes recentes enquanto responde.

Entre em contato e conecte-se.

Você tem um detalhe que precisa ser anotado? Atualize a seção de informações pessoais para que esteja disponível na próxima vez que você ou alguém da sua equipe interagir com a mesma pessoa.

Seu pequeno diretório. Ou é o que gostaríamos que você pensasse

Descubra o que os seus seguidores e os indivíduos seguidos pela sua marca estão dizendo nas mídias sociais. Visualize e filtre conexões sociais com base na rede em que estão. Não pare! Acompanhe suas atualizações recentes em mídias sociais sem alternar entre guias.

Fique por dentro, na sua mesa e em qualquer lugar

Continue recebendo alertas sempre que alguém mencionar você ou curtir sua publicação, mesmo enquanto você estiver longe de uma tela grande. Use seus aplicativos iOS e Android para agir em relação a essas notificações e nunca perca uma chance de responder a elas.

Stay tuned in

Comece hoje o monitoramento em mídias sociais

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