Marketing de mídias sociais
As empresas do mundo todo usam o marketing para mídias sociais para se conectar com seu público-alvo, aumentar o reconhecimento da marca, gerar leads e dar suporte ao cliente em tempo hábil.
Com bilhões de pessoas ativas nas mídias sociais, o impacto que esse marketing pode ter no panorama comercial é significativo. Confira uma visão geral completa do marketing para mídias sociais e como ele pode ajudar a alavancar sua marca.
O que é marketing para mídias sociais
Uma publicação na Página do Facebook de uma empresa, uma campanha de anúncios no X (antigo Twitter), a divulgação de um produto no Instagram – tudo isso se enquadra no guarda-chuva de "marketing para mídias sociais". Na sua essência, o marketing para mídias sociais é qualquer esforço feito para alcançar um público através de um meio social, com o objetivo de fortalecer a marca.
Quer seja uma pequena start-up presente em uma única rede social ou uma agência digital com várias estratégias de nicho em várias redes – Facebook, Instagram, X (antigo Twitter), LinkedIn, Pinterest, YouTube, Snapchat ou Google My Business – o marketing para mídias sociais é o que impulsiona todos esses esforços.
Ultimamente, até mesmo as redes menos convencionais, como Reddit, Quora, TikTok e Tumblr, tornaram-se focos de atividade, revelando um potencial de marketing para seus respectivos públicos de nicho.
Por que você precisa disso?
Nenhum objetivo de marketing é igual ao outro. Talvez você queira interagir mais com os seguidores, ou talvez queira apenas usar as mídias sociais como um espaço publicitário. É tudo questão de quais são os seus objetivos específicos. Da mesma forma, o que funciona para você nas mídias sociais é aquilo em que você é bom, com base na visão e nos recursos exclusivos da sua marca.
Se o seu plano de marketing envolve atividades como divulgação, engajamento de pessoas ou escuta ativa da marca (todas as quais se beneficiam dos pontos fortes das mídias sociais), faz sentido que sua empresa tenha uma estratégia de marketing para mídias sociais.
Benefícios do
marketing para mídias sociais
Encontrar clientes em potencial
As redes sociais são o lugar onde as pessoas seguem aquilo que as interessa: conectar-se com outras pessoas, encontrar soluções e fazer negócios. É um ótimo espaço para encontrar o público certo para sua marca e alcançar clientes em potencial.
Interagir com os clientes
Não basta apenas divulgar para o seu público-alvo das mídias sociais; será que você também escuta e interage com sua base de clientes atual? É aí que dicas e feedback valiosos para a marca podem vir a calhar.
Criar uma reputação on-line
Redes sociais são fóruns públicos em que as marcas podem causar uma impressão real por meio do que comunicam. Tire proveito disso para mostrar suas conquistas e construir um espaço para onde as pessoas gostem de voltar. A reputação on-line é importantíssima na hora de forjar um sentimento positivo da marca.
Criar mais tráfego de entrada
Para uma marca que queira turbinar a visibilidade do website, promovê-lo nas mídias sociais ou compartilhar conteúdos interessantes dele no X (antigo Twitter) ou no Facebook é uma ótima dica. Isso traz benefícios em dobro: impulsiona os esforços de marketing nas mídias sociais e direciona mais tráfego para o website.
Melhorar a classificação de SEO de uma marca
Vários conteúdos clicáveis se convertem em mais cliques. Isso se traduz em uma melhor classificação do website, e o efeito cascata é o de uma melhor classificação no motor de busca. As mídias sociais são os grandes catalisadores que impulsionam o tráfego de saída para os websites, uma mina de ouro de SEO.
Quem precisa de marketing para mídias sociais?
Qualquer empresa pode se beneficiar do marketing para mídias sociais. Se você alguma vez usou uma rede social como forma de se dirigir a um público, você já é profissional de marketing social.
- Empreendedores
- Start-ups e pequenas empresas
- Empresas
- Agências digitais
- organizações
Empreendedores
Um empreendedor precisa de muito mais do que apenas publicidade boca-a-boca para que seus negócios realmente decolem. O marketing para mídias sociais pode ajudá-los não apenas a ganhar visibilidade, como também a atingir o público-alvo certo, o que é fundamental para um crescimento sistemático. As redes sociais também são um ótimo lugar para testar ideias, avaliar reações e criar burburinho sobre produtos e serviços.
Start-ups e pequenas empresas
As start-ups com capacidade de investimentos reduzidos têm dificuldade em competir com concorrentes maiores, especialmente na frente de marketing que exige investimento e mão de obra. Uma estratégia orgânica de marketing para mídias sociais pode ajudar a economizar fundos e oferecer uma gama de opções de identidade da marca, permitindo que as start-ups divulguem conteúdos direcionados para levar as pessoas a seus canais e otimizem apenas o que estiver funcionando.
Empresas
As grandes empresas têm requisitos de mídias sociais sofisticados e em grande escala, desde a análise do sentimento público, passando pela manutenção de canais de divulgação robustos até a mensuração do alcance em todos os grupos demográficos. Uma estratégia de marketing para mídias sociais é um caminho natural para as empresas que priorizam uma estratégia de marca que atendem a todas as necessidades acima.
Agências digitais
As agências de marketing digital são usuários avançados que gerenciam todos os aspectos da presença social de uma marca para os clientes. Desde ajudar os clientes a gerenciar várias redes, até acompanhar o desempenho e gerenciar calendários de conteúdos, as agências digitais precisam de um plano funcional de marketing para mídias sociais que englobe o gerenciamento de marca de forma completa.
organizações
Às vezes, as organizações têm objetivos de marketing para mídias sociais que não necessariamente se atrelam aos números de vendas. Por exemplo, as ONGs utilizam as mídias sociais para gerar conscientização sobre sua própria causa e educar as pessoas. Nesse caso, o objetivo é conscientizar, não vender. E que melhor meio para conscientizar e mensurar as reações do que as mídias sociais?
Como criar
uma estratégia de
marketing para mídias sociais
01
Objetivo da marca
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Estratégia
de marketing03
Fluxo de trabalho de marketing em mídias sociais
Uma estratégia de marketing para mídias sociais é o tempero secreto que mantém a coesão de todas as atividades nas mídias sociais de uma marca. Ela ajuda a marca a definir sua rotina e abordagem de marketing para cada rede social em que se aventura.
Se o objetivo for gerar mais burburinho para uma marca, uma estratégia ideal envolve a participação do público por meio de iniciativas como campanhas de hashtag ou criação de engajamento por meio de conteúdos gerados pelo usuário.
Uma empresa baseada em serviços pode se apresentar como uma marca que oferece soluções de negócios, e também utiliza sua estratégia de marketing para mídias sociais para ajudar as pessoas a tomar melhores decisões de negócios. O objetivo geral da marca aqui é fornecer soluções, então os esforços de marketing e, por extensão, a estratégia para as mídias sociais, também vão exigir atividades voltadas para a educação do público, como dar dicas e truques, promover práticas recomendadas etc.
e finalmente…
Invista na ferramenta de marketing certa para as mídias sociais!
Com a ferramenta certa de marketing para as mídias sociais, as empresas ficam em uma boa posição para configurar uma rotina sistemática nas mídias sociais. Com o poder combinado de um objetivo de marketing para mídias sociais e um painel para potencializar isso, fica muito mais fácil acompanhar seu progresso. E o primeiro passo é garantir que você escolha uma ferramenta que complemente sua estratégia para mídias sociais.
Como escolher uma ferramenta que alavanque sua estratégia de marketing nas mídias sociais
A regra geral para a escolha da ferramenta adequada de marketing para mídias sociais é encontrar uma que tenha as funções que se alinhem bem com seus objetivos de marketing.
01
Encontre a ferramenta adequada para a sua marca
Há dezenas de ferramentas com ótimos recursos, mas convém usar a que se adapte ao seu negócio. Isso significa verificar os parâmetros fundamentais que podem afetar sua decisão – Facilidade de uso do valor de recursos. É fundamental obter uma ferramenta (ou um plano) que se adapte aos recursos de marketing da sua marca.
02
Escolha uma ferramenta que ajude a alcançar seus objetivos de marketing
É importante saber como suas necessidades de mídias sociais se traduzem em recursos para poder escolher a ferramenta certa. Se a análise de números for uma parte importante da estratégia de crescimento da sua marca, você precisará de uma ferramenta com enfoque no fornecimento de relatórios e análises relevantes para ajudar a mapear seu crescimento. Combine o kit de ferramentas certo com suas metas de marketing.
03
Opte por qualidade em vez de quantidade
Para as marcas que publicam muito nas mídias sociais, é útil ter uma ferramenta com ótimos recursos de publicação. Nesse caso, a ideia é escolher uma ferramenta para mídias sociais que tenha a publicação como seu ponto principal, e não uma que tenha uma centena de outros recursos dispensáveis que não serão usados. A escolha simples sempre se resume em qualidade em vez de quantidade.
Benefícios de uma ferramenta de
marketing para mídias sociais
- Público-alvo
- Hora de publicação
- Engajamento com a marca
- Métricas
- ROI comercial
Descobrir seu público-alvo
Poupe horas de pesquisa manual. Um painel de marketing para mídias sociais identifica os principais dados demográficos e tendências de forma mais rápida e precisa, destacando o público existente de uma marca e compreendendo suas necessidades. Também é importante saber se as métricas de menor impacto, como curtidas, compartilhamentos e republicações, estão agregando valor real ao seu negócio.
Saber os melhores momentos para publicar
Uma ferramenta para mídias sociais entende os padrões on-line do seu público para guiar você sobre os melhores horários de publicação de conteúdo, garantindo que seu negócio esteja obtendo a visibilidade necessária. A ferramenta certa para mídias sociais ajuda você a planejar e programar seu conteúdo com recursos poderosos de publicação e agendamento, otimizando seu tempo e seus esforços, para que você se concentre apenas em criar o conteúdo certo para o seu público.
Aumentar o engajamento com a sua marca
Equilibrar os engajamentos diários ativos com um cronograma denso de publicações não é tarefa fácil. Nas redes sociais, as marcas podem se deparar com grandes volumes de tarefas, desde responder a menções em tempo real até embarcar nas tendências certas e nas oportunidades de conversação. Por isso, é importante poder ficar de olho em todos os canais sociais em um único painel.
Mensurar as métricas que importam
Uma ferramenta de marketing para mídias sociais analisa todas as estatísticas de crescimento da sua marca, trazendo ordem para o caos, destacando os números que significam algo para o seu crescimento e apresentando-os em gráficos de crescimento significativos. Esqueça aquelas métricas vagas e de difícil extração de valor. Mensure apenas o que importa e crie relatórios personalizados de acordo com suas necessidades.
Mensurar o ROI para a sua empresa
Como a maioria dos esforços de marketing flui para as vendas, é fundamental que a sua ferramenta para mídias sociais monitore a forma como a sua estratégia social se insere em seus negócios gerais. Seu ROI social (Return on Investment, retorno sobre o investimento) é o cartão de notas da estratégia de marketing para mídias sociais da sua marca. Seja qual for o seu ROI – geração de cliques no website ou execução de uma campanha viral, uma ferramenta de mídias sociais pode ajudar a mensurar essas métricas de desempenho essenciais.
