Envolvimento orientado pelo Zoho CRM

De dados a insights acionáveis.

Converta seus dados do CRM em informações válidas. Pontue clientes em potencial no seu site com base nos dados presentes nas seções "Cliente em potencial", "Contato" e "Potencial" no Zoho CRM. Identifique clientes em potencial de alto valor, monitore-os à medida que eles navegarem pelo seu site e concentre sua energia naqueles que necessitam de atenção.

Dados do CRM baseados em acionadores proativos.

Fique por dentro dos seus números de vendas, nunca perdendo uma oportunidade de se conectar a um clientes em potencial "quente" ou "morno" que retorna ao seu site. Receba informações dos clientes para aumentar as suas conversões de vendas exponencialmente por meio de gatilhos com base nos seus dados de CRM.

Converta um chat em um cliente em potencial e adicione potencial.

Maximize o valor de chats ao vivo com os visitantes do site. Visitantes que interagem são clientes em potencial para a sua empresa. Converta automaticamente seus chats ao vivo em clientes em potencial ou contatos e adicione potencial. Encaminhe-os diretamente para o Zoho CRM, a partir da sua janela de chat.

Alerta de clientes em potencial quentes.

Nunca perca a oportunidade de fazer um chat ao vivo com um cliente em potencial quente que retorna ao seu site para obter mais informações. Receba um alerta no Zoho CRM no momento em que eles estiverem no seu site.
 

Automatize o agrupamento de clientes em potencial quentes e encaminhe-os aos seus principais agentes. Deduza o número de clientes em potencial no pipeline, o valor potencial total, e o status do cliente em potencial diretamente da sua janela de chat ao vivo.

Atribua ações de acompanhamento.

A maioria dos visitantes do site não é convertida em um cliente durante sua primeira visita. Um mecanismo de acompanhamento eficiente garante o gerenciamento adequado de clientes em potencial.
 

O Zoho SalesIQ permite atribuir tarefas de acompanhamento disponíveis no Zoho CRM sem sair da janela de chat. Otimize o processo de acompanhamento e venda de maneira mais inteligente.

Interações anteriores.

Tenha acesso instantâneo a chats ao vivo anteriores de clientes em potencial e crie relacionamentos mais fortes/personalizados.
 

Monitore informações relevantes como perguntas anteriores, agentes que interagiram, feedback e histórico de chats. Deixe que os agentes acessem interações centralizadas e respondam de maneira apropriada.