Transforme conversas no WhatsApp em vendas em tempo real

Potencialize seu atendimento com o Zoho SalesIQ. Use a API WhatsApp Business para escalar sua operação com chatbots e listas de transmissão, oferecendo a agilidade que seus clientes esperam.

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Nunca mais perca uma oportunidade no WhatsApp

Receba notificações instantâneas e centralize todas as suas conversas em uma única caixa de entrada. Com o Zoho SalesIQ, sua equipe monitora e responde solicitações do WhatsApp em tempo real, garantindo um fluxo de atendimento sem falhas e sem mensagens perdidas.

Escale seu atendimento com automação e chatbots para WhatsApp

Implemente chatbots personalizados para responder dúvidas frequentes de forma instantânea. Com o nossoconstrutor avançado de bots, você reduz o tempo de resposta e libera sua equipe para focar em conversas complexas e fechamento de vendas.

Inicie conversas de forma ativa com templates de WhatsApp

Projete o alcance da sua marca diretamente pelo Zoho SalesIQ. Utilize a API WhatsApp Business para enviar listas de transmissão, lembretes e atualizações personalizadas, mantendo o ritmo das suas vendas sem precisar esperar pelo contato do cliente.

Alcance mais clientes com listas de transmissão no WhatsApp

Envie anúncios, promoções ou atualizações personalizadas em massa diretamente do SalesIQ. Com as listas de transmissão, você escala sua comunicação e mantém seus clientes sempre informados.

Gerencie várias contas do WhatsApp Business em um só lugar

Tenha contas separadas para cada uma das suas marcas, com números, modelos de mensagens e configurações exclusivas. Com o Zoho SalesIQ, você controla todos os seus números em uma única interface centralizada.

Agendamentos diretos pelo WhatsApp

Transforme conversas em horários marcados. Seus clientes agendam reuniões ou serviços pelo chat e você gerencia tudo no Zoho SalesIQ através da integração com o Zoho Bookings.

Moderação automática de mensagens

Garanta uma comunicação adequada filtrando automaticamente termos ofensivos nas conversas. Bloqueie spammers e contatos indesejados para manter a qualidade e a segurança do seu atendimento no Whatsapp.

Direcione mensagens para os atendentes certos

Garanta que seus clientes falem com quem melhor pode ajudar. Com o Zoho SalesIQ, você distribui conversas de WhatsApp automaticamente entre sua equipe usando regras inteligentes de roteamento.

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Perguntas frequentes

Posso conectar minha conta atual do WhatsApp Business ao Zoho SalesIQ?

Sim! Você pode conectar sua conta existente do WhatsApp Business ao Zoho SalesIQ através da nossa integração oficial. Isso permite que você utilize a API WhatsApp Business para centralizar atendimentos, gerenciar listas de transmissão e implementar chatbots para WhatsApp, tudo dentro de uma única plataforma profissional.

Como faço para integrar minha conta do WhatsApp Business ao SalesIQ?

Para integrar sua conta do WhatsApp Business ao Zoho SalesIQ, basta seguir o passo a passo detalhado em nosso guia de ajuda. Esse processo habilita o uso da API WhatsApp Business na sua operação, permitindo configurar chatbots para WhatsApp e gerenciar listas de transmissão. Se precisar de suporte durante a configuração, fale conosco pelo chat ou envie um e-mail para support@zohosalesiq.com.

Como posso migrar de outro provedor (BSP) para o Zoho SalesIQ?

Se a sua conta de WhatsApp está associada a outra plataforma (como Twilio ou Wati), você pode migrá-la facilmente para o Zoho SalesIQ seguindo estes passos:

  • Desative a autenticação de dois fatores no seu provedor atual.
  • No SalesIQ, acesse Configurações > Canais de Mensagens > WhatsApp e clique em Adicionar.
  • Faça login no seu Facebook e conecte sua conta do WhatsApp Business (WABA) ou crie uma nova, se necessário.
  • Certifique-se de que o nome do perfil da conta atual seja o mesmo que será conectado ao SalesIQ.
  • Siga as instruções na tela e verifique seu número via SMS ou chamada (OTP).

Pronto! Sua conta oficial e recursos como chatbot para WhatsApp e listas de transmissão já estarão ativos no seu painel.

Como criar modelos de mensagem (templates) de WhatsApp no SalesIQ?

Você pode criar modelos oficiais para o seu WhatsApp Business diretamente no painel do Zoho SalesIQ. Esses templates são essenciais para o envio de listas de transmissão e notificações automáticas. Siga os passos:

  • No painel do SalesIQ, acesse Configurações > Canais de Mensagens > WhatsApp > Templates.
  • Insira o ID da sua conta WhatsApp Business (WABA) e dê um nome único ao modelo.
  • Escolha a categoria (Utilidade ou Marketing) e o idioma da mensagem.
  • Configure o cabeçalho e escreva o corpo da mensagem, usando variáveis dinâmicas (como nome do cliente) para personalização.
  • Adicione botões de Chamada para Ação (CTA) ou Resposta Rápida.
  • Clique em Criar para enviar o modelo para aprovação.

Para mais detalhes sobre a criação de mensagens automáticas, consulte nosso guia de ajuda.