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Perguntas frequentes sobre os preços

  • Quem é usuário?

    Qualquer pessoa com quem você privadamente compartilhar seus bancos de dados de relatórios, tabelas (dados), relatórios e painéis para colaboração é considerada como um "Usuário" no modelo de preços do Zoho Reports. Um usuário é identificado por seu endereço de e-mail exclusivo com o qual a conta do Zoho Reports foi criada/registrada.

    Suponhamos que você assine um plano do Zoho Reports para 5 usuários. Você pode compartilhar privadamente os dados/relatórios em sua conta e colaborar com outras 4 pessoas. Agora se diz que sua conta do Zoho Reports tem 5 usuários.

  • O que são linhas/registros?

    No Zoho Reports, linha ou registro é definido no mesmo contexto de um banco de dados. Em termos simples, uma tabela de banco consiste em linhas (registros) e colunas (campos). Cada linha em uma tabela representa um conjunto de dados relacionados e tem a mesma estrutura. Por exemplo, em uma tabela que representa "Funcionários", cada linha representa um único registro de funcionário.

    O número de linhas mostrado no plano de preços acima é a soma de todas as linhas/registros armazenados em todas as suas tabelas do banco de dados em sua conta do Zoho Reports. Como uma medida de tamanho, 1 milhão de linhas simples seriam o equivalente a 1GB ou mais em tamanho de dados. No entanto, isso pode variar de acordo com o número de colunas e o tipo de dados contido.

  • E o suporte, ele é cobrado separadamente?

    Oferecemos suporte técnico para todos os nossos clientes. Não, não cobramos outras taxas diferentes da tarifa de assinatura mensal. Você pode consultar suporte técnico por meio de qualquer um dos seguintes meios:

    Postar suas consultas em nosso fórum da comunidade de usuários

    Enviar-nos um e-mail para support@zohoreports.com

    Ligar gratuitamente para 1 888 900 9646

  • Meus dados estão seguros?

    A Zoho leva a segurança de seus dados e suas informações muito a sério. Realizamos muitas ações diferentes para ajudar a garantir a segurança de seus dados. Isso inclui as práticas de segurança física (como segurança 7x24x365, monitoramento de vídeo, acesso biométrico, paredes à prova de balas), a segurança da rede (criptografia, detecção de invasão/prevenção), processos de pessoas e redundância/continuidade dos negócios.

    Para obter mais informações sobre este tópico, consulte nosso documento Práticas de segurança, política e infraestrutura.

  • Posso me inscrever no plano gratuito ou de avaliação e fazer upgrade depois?

    Claro. Você pode inscrever-se no plano gratuito ou na avaliação de 15 dias oferecida em outros planos. Experimente o serviço e veja se ele atende às suas necessidades. Em caso afirmativo, você pode fazer upgrade para um plano pago a qualquer momento. Seus dados estarão seguros e mantidos totalmente no upgrade.

    Mesmo se não atualizar para qualquer plano pago, você poderá continuar aproveitando o plano gratuito sempre.

  • Posso fazer upgrade, downgrade ou cancelar um plano a qualquer momento?

    Certamente. O Zoho Reports é um serviço em que você paga pelo que for utilizar mensalmente. É possível fazer upgrade, downgrade ou cancelar a qualquer momento.