Com GDPR ou sem GDPR, a segurança, a privacidade de seus dados e a sua confiança em nós sempre estiveram à frente do nosso desenvolvimento. Portanto, quando essa regulamentação foi apresentada, nós a abraçamos e assumimos imediatamente o compromisso de conformidade.

O que é GDPR?

GDPR significa General Data Protection Regulation (Regulamentação geral de proteção de dados), uma regulação da UE que pretende oferecer aos residentes na Europa controle sobre quem usa seus dados, quando e como. As organizações não podem mais usar dados do consumidor sem consentimento ou sem base legal adequada. O GDPR aplica-se a todas as empresas que coletam, armazenam ou processem dados relacionados a qualquer residente da UE.

Por que você pode confiar em nós

  • Segurança de primeira linha

    Para começar, a Zoho Corporation conquistou a certificação ISO/IEC 27001:2013 e também está em conformidade com o SOC 2 Type II. Nossos data centers estão hospedados em algumas das instalações mais seguras disponíveis atualmente. Se você se inscrever através do zoho.eu, garantiremos que seus dados também sejam armazenados na UE. Visite nossa página de segurança para obter mais informações.

  • Dados pessoais que permanecem pessoais

    Garantimos que seus dados pessoais, bem como todos os documentos anexados, conversas de chat e URLs de webhook que residam em nossos servidores, sejam criptografados e que tenham acesso bastante restrito. Você também pode escolher se seus campos personalizados devem ser criptografados.

Nossos aprimoramentos com foco no GDPR

Fizemos um conjunto de alterações na forma como o Zoho Projects usa e processa os dados, para garantir o nível adicional de segurança que o GDPR exige. Veja como seus direitos são preservados.

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    Rastreamento de fonte de dados

    Sempre que o Projects coleta seus dados, a informação da fonte é mantida. Você terá acesso completo aos detalhes sempre que deles precisar.

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    Seu direito de saber e decidir

    Para melhor atendê-lo com uma experiência personalizada, e para nos comunicar com você sobre nossos serviços, utilizamos suas informações de contato somente com o seu devido consentimento ou por motivos legítimos. A qualquer momento, você poderá optar por interromper tal comunicação e respeitaremos essa decisão.

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    Direito de ser esquecido

    Se você optar por descontinuar o uso de nossos serviços, poderá encerrar sua conta e exercer seu direito de sair sem deixar registros. Se optar por cancelar, teremos uma janela de três meses para excluir todos os seus dados, durante os quais você não será capaz de restaurar ou recuperá-los.

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    Direito de restringir o processamento

    Se você não vir a necessidade de manter uma conta ou um usuário em seu portal por algum tempo, pode optar por desativá-los. Os dados do usuário deixarão de ser processados, até que você especifique o contrário.

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    Direito de portabilidade dos dados

    Os registros de auditoria de todas as atividades são mantidas dentro do projeto. Você pode exportar seus dados e fazer download das informações em um formato legível, a qualquer momento, por meio de arquivos protegidos por senha. Os links para download nos e-mails de exportação expiram após 15 dias.

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    Limites impostos sobre acesso externo

    Não permitimos o acesso de quaisquer ferramentas de rastreamento externo dentro do Projects. Ativar ou desativar integrações é seu direito, e a cada vez que você ativá-los, serão gravadas informações de quem fez isso e quando. Você também tem a opção de permitir ou negar o acesso através de API para usuários específicos. Cada atividade é devidamente registrada.

Outras dúvidas que você pode ter

1. A Zoho, ou qualquer pessoa da Zoho, tem acesso às tarefas e ao status de um projeto criado no Zoho Projects?  

  • Não, não lemos os seus dados. Apenas um número restrito de funcionários tem acesso aos nossos servidores, com seu consentimento, a fim de resolver problemas quando solicitado. Essa permissão de acesso é revisada periodicamente.

2. Você tem acesso aos documentos em meu projeto?

  • Os documentos armazenados em um projeto não podem ser acessados por nenhuma pessoa da Zoho. Arquivos importados serão excluídos após a importação bem-sucedida. Se o processo falhar, o arquivo será mantido por 7 dias apenas.

3. Meus arquivos são criptografados em seu servidor? 

  • Sim, os arquivos são criptografados. (Criptografia em repouso)