Zoho – Política de cookies

Última atualização em: 19 de outubro de 2020

O que é um cookie?

Um cookie é um pequeno arquivo de texto armazenado em seu computador ou em outro dispositivo conectado à Internet para identificar seu navegador, fornecer análises, lembrar informações sobre você, como sua preferência de idioma ou informações de login. Eles são totalmente seguros e não podem ser usados para executar programas ou implantar vírus no seu dispositivo. Saiba mais sobre cookies clicando aqui (link externo).

Quais tipos de cookies a Zoho utiliza?

Eles podem ser cookies de sessão ou cookies persistentes. Um cookie de sessão expira automaticamente quando você fecha o navegador. Um cookie persistente permanecerá até expirar ou ser excluído. As datas de expiração são definidas nos próprios cookies; alguns podem expirar após poucos minutos, enquanto outros podem expirar após vários anos. Os cookies colocados pelos sites que você visita são chamados de "cookies primários".

Abaixo há uma lista detalhada dos cookies que usamos em nosso site. Nosso site é verificado regularmente pela ferramenta de verificação de cookies para manter a lista o mais precisa possível. Classificamos os cookies de acordo com as seguintes categorias:

Cookies estritamente necessários

Os cookies estritamente necessários são fundamentais para o funcionamento de nosso site e não podem ser desativados em nossos sistemas. Eles são essenciais para permitir que você navegue e use os recursos do site. Se você remover ou desativar esses cookies, não poderemos garantir que você consiga usar nossos sites.

Nome do cookieFinalidadeValidade
Cookies alfanuméricos de 10 caracteres (por exemplo: 467aef24c7)Balanceamento de carga e aderência à sessãoSessão
csr*/*csr*/*csr, zmpncc e zfccnSegurança do siteSessão
dcl_pfx_lcntNavegação entre domíniosSessão
JSESSIONIDIdentificar o token da sessão HTTPSessão
stk e rtkLogin e inscrição – Análise de sucesso e falhaSessão
_imtremGerenciar a opção "Lembrar-me”Sessão
_z_identityGerenciar a sessão de login do usuárioSessão
IAMTFA*Validar a autenticação de dois fatoresSessão
_zsudcGerenciar sessões de login com domínio personalizadoSessão
zidpManter as opções de login com o OpenIDSessão
zoho_fbuidManter as opção de login com o FacebookSessão
GAUTH_TICKETFornecer o token de autenticação em aplicativos móveis para login em dispositivos móveisSessão
tfa_acGerenciar a autenticação de dois fatoresSessão
clientauthtokenLogin de suporte para o portal do clienteSessão
_iamadt e _iambdtGerenciar sessão conectada de usuário1 mês
zipArmazenar o valor da localidade do IP do país para as operações adequadas do site1 dia
AKA_A2Otimizar o desempenho no carregamento de páginas1 hora
dcl_bdArmazenar o domínio base do DC (data center) atual para a navegação adequada no domínio do data centerSessão
is_pfxArmazenar as informações atuais de prefixo do domínio do URL da WebSessão
IAMTFATICKET_<zuid>Armazenar a sessão do navegador confiável quando a opção "Confiar neste navegador" está ativada durante a verificação de autenticação de dois fatores pelo usuário.180 dias
Cookies funcionais/de preferência

Os cookies funcionais/de preferência nos permitem lembrar as escolhas feitas por você (como seu nome de usuário, idioma ou região), bem como outras funcionalidades (como controlar o banner de cookies ou redirecionar para uma nova página) para fornecer uma experiência online mais personalizada. Essas preferências são lembradas (por meio do uso de cookies persistentes) para que você não precise defini-las novamente na próxima vez que acessar a página.

Nome do cookieFinalidadeValidade
has_jsVerificar se o JavaScript está ativado no navegador do visitanteSessão
zc_consent e zc_showGerenciar o consentimento do usuário para rastreamento e configurações de exibição de banners de cookies1 ano
*pesquisasManter o estado e as escolhas feitas pelos visitantes nas pesquisas realizadas1 ano
ZFEditionManter a escolha da edição em todo o pacote de produtos Zoho Finance150 dias
ZFUserCountry e ZFUserCountryCodeArmazenar o nome e o código do país para preencher previamente os formulários dentro do pacote de produtos Zoho Finance150 dias
IsMarketingSkipIgnorar a sincronização de dados de inscrição para ferramentas internas de gerenciamento de relacionamentoSessão
zloadedMostrar a faixa de seleção de idiomaIndefinido (armazenamento local)
coockiecheckedGerenciar as configurações de consentimento e do banner de aviso de cookiesIndefinido (armazenamento local)
acc_verRedirecionar para a nova interface do usuário da página de contas da Zoho1 ano
zld*dragpos e zld*stateOpções da janela de chat do SalesIQ (posição e estado)5 minutos
isiframeenabledGerenciar o carregamento de alguns contêineres estáticos para melhorar o desempenho da IU do cliente1 dia
czonecreativeinfoGerenciar (mostrar/ocultar) as atualizações de produtos e notificações de alta prioridade da ZohoIndefinido (armazenamento local)
zuserlangArmazenar o idioma preferido para a página da web1 dia
isexitmodaldisabledArmazenar preferências do usuário (por exemplo, banner de cookie, fuso horário, país, IP, localidade etc.)90 dias
Cookies analíticos

Os cookies analíticos nos ajudam a melhorar o funcionamento dos nossos sites (por exemplo, garantindo que os usuários encontrem facilmente o que procuram). Eles rastreiam informações sobre visitas aos sites para que possamos melhorar e reportar nosso desempenho. Por exemplo: analisar o comportamento do visitante e do usuário para fornecer conteúdo mais relevante ou sugerir determinadas atividades. Esses cookies também coletam informações sobre como os visitantes usam os sites, de que site o usuário veio, o número de visitas de cada usuário e quanto tempo ele permanece nos sites. Também podemos usar cookies analíticos para testar novas páginas ou recursos e para ver como os usuários reagem a eles.

Nome do cookieFinalidadeValidade
RTMedir o tempo de carregamento da página ou outros cronômetros associados à página7 dias
za_anonymous_idEntender o comportamento dos visitantes em nosso site1 ano
zc_cu, zc_cu_exp e zc_tpEntender o comportamento dos visitantes em nosso site1 ano
Z*PageURL, Z*Ref, ZohoMarkRef e ZohoMarkSrcEntender o comportamento dos visitantes em nosso site1 mês, 1 mês, sessão, sessão
zsstssn e zsltssnEntender o comportamento dos visitantes em nosso site30 minutos e 90 dias
*_zldp, *_siqid e *_uuidEntender o comportamento dos visitantes em nosso site2 anos
*_zldtContar o número de visitas a uma página1 dia
zabUserId, zabHMBucket, zabBucket, zabVisitId, ZabSplit, ztpctest e zab_*Gerenciar, analisar e entender o comportamento dos visitantes em nosso site1 ano, 1 ano, 1 ano, sessão, 1 ano, transitório, 1 hora
cookie-uidEntender o comportamento dos visitantes em nosso siteSessão
creator_cdAnalisar a eficácia das campanhas do AdWords3 meses
zpzohopage e zpzohorefRastrear informações de origem e referência da página da Web para entender a navegação do usuárioSessão
gclidAnalisar a eficácia das campanhas do AdWords3 meses
gtm_zoho_sourceArmazenar informações da origem da referência3 meses
*zsrv0.*, zsr* e ps_payloadSeqIdEntender o comportamento dos visitantes em uma página da Web2 horas
PaymentsReferralIdentificar a partir do parceiro de referência do visitante90 dias
Desativação de cookies analíticosVocê desativou o uso de cookies analíticos. Clique aqui para aderir.

Como você pode gerenciar os cookies?

A maioria dos navegadores permite controlar os cookies por meio das preferências de "configurações". No entanto, se você limitar a capacidade dos sites em definir cookies, você pode piorar a experiência geral do usuário, pois ele não será mais personalizado para você. Isso também pode impedir que você salve configurações personalizadas, como informações de login. Os fabricantes de navegadores fornecem páginas de ajuda relacionadas ao gerenciamento de cookies em seus produtos. Consulte mais informações abaixo.

Os fabricantes de navegadores fornecem páginas de ajuda relacionadas ao gerenciamento de cookies em seus produtos. Consulte mais informações abaixo.

Isenção de responsabilidade

Podemos atualizar esta Declaração de cookies periodicamente para refletir, por exemplo, alterações nos cookies que usamos ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares. Portanto, volte a acessar esta Declaração de cookies regularmente para se manter informado sobre o uso de cookies e tecnologias relacionadas. Para obter mais informações relacionadas a cookies, entre em contato pelo e-mail privacy@zohocorp.com.