Nós não possuímos seus dados, você é o proprietário deles.

Nunca venderemos seus dados

Nunca mostraremos anúncios

Modelo de negócios e privacidade

Sem modelos de negócios baseados em anúncios

A publicidade online e a privacidade do usuário não se misturam. Evitamos o modelo de negócios baseado em anúncios muito antes de as leis de privacidade entrarem em vigor. Os preço de nossas assinaturas de software são atraentes e adequados para nossos clientes para que possamos continuar construindo software de classe mundial e oferecendo um suporte sólido ao cliente. Esta sempre foi a nossa abordagem. Até mesmo nossos serviços de software gratuitos não hospedam anúncios.

Sem pagamentos duplicados

Somos transparentes em nosso modelo de negócios e tratamos nossos clientes como se fossem da família. Não queremos ganhar dinheiro comprometendo a confiança que nossos usuários depositam em nosso serviço. Existem exemplos crescentes no setor de SaaS em que "acordos de backdoor" estão sendo cortados entre fornecedores de tecnologia e prestadores de serviços, violando dados de clientes. Nós somos contra isso.

Rastreamento e privacidade

Sem vigilância adjunta

O rastreamento de usuários (para veicular anúncios) se transformou em uma vigilância completa. Esta tendência começou com os serviços B2C, mas também passou a ocorrer no domínio B2B. Na Zoho, adotamos uma postura contra essa vigilância adjunta. O que isto significa? Ao utilizar produtos da Zoho, não permitiremos que as empresas de vigilância rastreiem seu comportamento. Como parte disso, removemos todos os rastreadores de terceiros de empresas com modelos de negócios baseados em anúncios. Fazemos isso para proteger você de empresas de anúncios que realizam rastreios sem seu o seu conhecimento.

Criptografia e proteção de dados

Segurança em primeiro lugar

Protegemos todos os dados de clientes transmitidos para nossos servidores em redes públicas com ferramentas de criptografia fortes. Configuramos todas as conexões com nossos servidores para usar criptografia TLS 1.2/1.3 (Transport Layer Security, segurança de camada de transporte) com códigos fortes. Fazemos isso para todas as conexões, incluindo acesso à Web, acesso à API, nossos aplicativos móveis e acesso a clientes de e-mail IMAP/POP/SMTP.

Criptografamos os dados do cliente em repouso com AES (Advanced Encryption Standard, padrão avançado de criptografia) de 256 bits. Possuímos e mantemos as chaves usando nosso Serviço de gerenciamento de KMS (Key Management Service, serviço de gerenciamento de chaves) interno. Fornecemos camadas adicionais de segurança criptografando as chaves de criptografia de dados com chaves mestra bem protegidas.

Infraestrutura e privacidade

Proprietários do conjunto completo

Somos proprietários de todos os principais aspectos do nosso conjunto de tecnologias. Isso não apenas nos ajuda a oferecer uma experiência superior, mas também fornece a garantia necessária para nossos clientes. Nossos clientes não precisam se preocupar com o fato de qualquer concorrente obter "análises de backdoor" sobre o desempenho de seus serviços. Nós cuidamos do relacionamento com nossos clientes e acreditamos que a confiança de nossos usuários é um valor verdadeiramente não negociável. Nas poucas instâncias em que usamos integrações de terceiros para fornecer aprimoramentos de serviço, informamos nossos clientes.

Livre de provedores de anúncios

Não fazemos parte da competição para monetizar o comportamento do usuário. Não temos provedores de publicidade em nossa rede. A dependência de anúncios online compromete a confiança entre o provedor de serviços e o cliente. Em termos de serviço, as equipes de produtos acompanham o uso de recursos para fornecer um serviço aprimorado e continuar melhorando nossas ofertas. Estamos comprometidos com esta abordagem.

Anonimato e privacidade

Sem pressão de investidores

Somos responsáveis pelo nosso próprio destino e pretendemos manter essa liberdade. Somos uma empresa autofinanciada de capital fechado. Pretendemos continuar assim. Não temos interessem em investidores, nem na Wall Street. Pretendemos manter nosso negócio desta forma. Isso nos mantém livres da pressão externa e nos permite tomar decisões no interesse de nossos clientes e funcionários a longo prazo.

Valores acima de lucros

Somos motivados pelo que é moralmente correto. Ao longo da nossa jornada, nunca hesitamos em priorizar o que é certo em relação ao que é instantaneamente lucrativo. Este é um valor essencial da nossa organização. Ficamos felizes em crescer em qualquer ritmo que o nosso destino nos permita e não temos pressa. Sem investidores para responder e sem partes interessadas externas para lidar, podemos prometer que não desistiremos do caminho que escolhemos.

Confiança e compromisso

24 anos de experiência

A jornada da Zoho vem sendo construída há muito tempo. Não somos uma criatura mágica como as de contos de fadas. Acreditamos no capitalismo de Main Street. Acreditamos em investir tempo e esforço na construção de relacionamentos com os usuários e na manutenção deles. Queremos que nossos clientes tenham sucesso tanto quanto nós e ainda mais. Nos últimos 24 anos da nossa jornada, permanecemos fiéis a quem somos e conquistamos a confiança de nossos primeiros clientes. Muitos deles continuam com a gente. Eles são como membros da nossa família.

Compromisso com a privacidade

Acreditamos que não precisamos esperar que a lei seja atualizada perante aquilo que fazemos para decidir o que é aceitável ou não. É uma decisão muito direta. Nossos clientes nos pagam pelo nosso serviço. Jamais violaríamos sua confiança. Não queremos lançar um monte de jargões jurídicos para você. Tomamos uma decisão sobre o que é moralmente aceitável versus o que é legalmente aceitável. A confiança é construída a longo prazo. É preciso ganhar e manter essa confiança. Esperamos ganhar sua confiança também.