Introdução

O Regulamento geral de proteção de dados (GDPR) lida com a privacidade e proteção de dados de todos os indivíduos dentro da União Europeia. Ele também trata da exportação de dados pessoais fora da UE.

O regulamento apresenta um conjunto de direitos com os quais cada empresa deve estar em conformidade ao lidar com os dados dos usuários. 

Como o GDPR introduziu algumas alterações importantes quanto ao processamento e tratamento de dados dos usuários, aqui estão alguns pontos para ajudá-lo a adotar essas alterações com a ajuda do PageSense.

Esteja em conformidade com o GDPR usando o PageSense

Embora o PageSense lide principalmente com o monitoramento do comportamento dos visitantes em um site e o direcionamento de visitantes específicos para testes A/B, você não precisa se preocupar com a captura, o processamento e o gerenciamento desses dados, pois todas essas informações são armazenadas com um endereço IP anônimo.

Aqui listamos tudo o que você precisa saber sobre como o PageSense ajuda você a estar em conformidade com o GDPR:

Coleta e processamento dos dados de visitantes

O PageSense não coleta dados pessoais dos visitantes do site que participam de experimentos. Os dados de cookie usados para mapear os experimentos não estão associados a nenhum endereço IP. 

 

Acesso à configuração e aos relatórios do PageSense

Você pode convidar qualquer usuário para qualquer espaço ou projeto. Todos os usuários que você convidar para fazer parte de um projeto ou espaço terão acesso aos relatórios e à configuração dos experimentos. No entanto, o nível de acesso de cada um deles dependerá do tipo de função atribuído a eles. 

Exclusão de dados do experimento

O PageSense oferece a opção de excluir o espaço de um usuário. Quando um usuário seleciona Delete Space (Excluir espaço), todos os projetos, todas as configurações e todos os relatórios dos experimentos, bem como outras informações na parte do espaço do usuário serão excluídos.

Compartilhamento de dados do experimento

O PageSense também permite compartilhar os relatórios do experimento com os usuários de sua escolha. Você poderá revogar o acesso a qualquer momento.

Política de retenção de dados

Os relatórios e as configurações dos experimentos contidos em um espaço ou projeto excluído poderão ser restaurados dentro de 15 dias. Após o período de 15 dias, todos os dados serão excluídos permanentemente. 

Expiração da avaliação:

O PageSense retém os relatórios de todos os experimentos por 90 dias após a expiração da avaliação de um usuário. No 91° dia, todos os dados de monitoramento serão excluídos. O usuário ainda poderá acessar a configuração do experimento.

Usuários inscritos:

Qualquer usuário do PageSense que tenha pagado por qualquer plano de assinatura pelo menos uma vez será tratado como um usuário inscrito.

  • Heatmap, Scrollmap e Mapa de atenção: todos os dados de monitoramento serão mantidos por 1 ano a partir da data em que foram capturados.
  • Análise em funil, Teste A/B, Teste de URL separado, Análise de formulário e Eventos e metas: todos os dados de monitoramento serão mantidos por 1 ano a partir da data em que foram capturados.

Integração de terceiros

Se você estiver fazendo a integração com qualquer outra ferramenta de terceiros, informe-se quanto à conduta deles com relação ao GDPR para garantir que você esteja realizando as ações corretas para estar em conformidade com o GDPR.