• Quantos planos do Zoho One estão disponíveis? 

    Agora temos dois planos:

    Preços flexíveis para usuários

    Oferecemos preços flexíveis para usuários a   por usuário, por mês, ou   por usuário, por mês, com uma assinatura anual. Isso significa que você pode comprar qualquer quantidade de licenças de usuário. Não é necessário comprar licenças para TODOS os funcionários.

    Preço para todos os funcionários

    Disponibilizamos uma oferta especial de preço para todos os funcionários, de   por funcionário, por mês, ou   por funcionário, por mês, com uma assinatura anual, desde que você compre licenças para TODOS os funcionários da empresa.

  • Eu preciso comprar uma licença do Zoho One para todos os funcionários da minha organização?

    Não, mas você pode comprar tantas licenças do Zoho One quanto necessário, no plano de preços flexíveis para usuários. O requisito de comprar uma licença para cada funcionário de sua organização só se aplica ao plano de preços para todos os funcionários. 

  • Há um requisito mínimo de licenças? Posso obter o plano para todos os funcionários se eu for um empresário individual/proprietário?

    Não há quantidade mínima de licenças para nenhum dos planos. Você pode obter o plano mais barato para todos os funcionários, mesmo se for um empresário individual.

  • Que modelo de preços devo escolher?

    Se você quiser licenças apenas para alguns funcionários de sua empresa, escolha o plano de preços flexíveis para usuários.

    Se preferir comprar licenças para todos os funcionários em sua organização, escolha o plano de preços para todos os funcionários.

  • Eu tenho funcionários que não usam computador ou telefone celular. Eu preciso de uma licença do Zoho One para esses funcionários?

    Não. O plano de preços flexíveis para usuários é oferecido para essas situações. Com esse plano, você pode comprar o número exato de licenças do Zoho One de que precisa. Se houver outras dúvidas, entre em contato com nossa equipe de vendas.

  • Quais são as formas de pagamento aceitas?

    Nós aceitamos pagamentos on-line com cartões Visa, MasterCard e American Express. Se você não tiver um cartão de crédito, também aceitamos cheques, PayPal (você precisa ter uma conta PayPal) e transferências bancárias. Para realizar pagamentos off-line, ou se você tiver qualquer dúvida, entre em contato com nossa equipe de vendas.

  • Há contratos de longo prazo?

    Não, nós não forçamos o cliente a assinar contratos de longo prazo. Nosso melhor preço é o da assinatura anual, mas também oferecemos assinaturas mensais.

  • Posso adicionar ou remover licenças do Zoho One antes do fim do meu contrato?

    Sim, você pode adicionar ou remover licenças on-line ou entrar em contato com nossa equipe de vendas. Após remover uma licença, você pode entrar em contato com nossa equipe de pagamentos para obter o reembolso apropriado.

     

  • Eu tenho um contrato com a Zoho atualmente e a migração para o Zoho One me permitirá reduzir custos. Como será feito o crédito ou o desconto proporcional da diferença?  

    Se a migração para o Zoho One representar redução de custos, você receberá automaticamente o desconto proporcional ao fazer o upgrade. Observação: para receber o preço proporcional automaticamente, você precisará iniciar um período de avaliação do Zoho One, adicionar os aplicativos que está utilizando atualmente e depois fazer o upgrade.

  • Eu tenho vários aplicativos Zoho em diferentes ciclos de faturamento. Isso afetará a minha capacidade de fazer upgrade para o Zoho One?  

    Não. Quando você faz o upgrade para o Zoho One, nosso sistema consolida automaticamente a cobrança, aplica o preço ajustado e define uma só data de pagamento. Observação: para receber a cobrança ajustada automaticamente, você precisará iniciar um período de avaliação do Zoho One, adicionar os aplicativos que está utilizando atualmente e depois fazer o upgrade.

  • Se a minha empresa for multinacional, posso usar moedas diferentes para pagar por licenças de funcionários em países diferentes?  

    Infelizmente, isso não é possível. Você deve pagar na moeda do país em que sua conta foi criada. 

  • O que acontece se eu estiver no plano de preço para todos os funcionários, mas não licenciar o Zoho One para cada um deles?  

    Se você estiver no plano de preço para todos os funcionários e constatarmos que você não tem licenças para todos os seus funcionários, teremos de adicionar licenças para todos eles ou mudar para o plano de preços flexíveis para usuários. De acordo com nosso contrato de licença, a Zoho reserva-se o direito de encerrar o uso dos aplicativos em sua organização, além de realizar outras ações possíveis. Consulte nosso contrato de licença e certifique-se de compreender os termos com os quais está concordando. 

    Se você não quiser comprar licenças para todos os funcionários, poderá escolher o plano de preços flexíveis para usuários.

  • Há descontos para o Zoho One? Posso obter preços especiais para organizações sem fins lucrativos ou para educação?

    Não, já precificamos o Zoho One do modo mais competitivo possível.

  • Devo comprar o Zoho One diretamente de vocês ou dos seus parceiros locais?  

    Fica a seu critério. O preço será o mesmo em ambos os casos.

  • O suporte Empresarial/Premium está disponível no Zoho One?

    Sim. Oferecemos como complementos. Confira mais detalhes aqui. Para obter mais assistência, entre em contato com support@zohoone.com

  • Precisamos comprar um número mínimo de licenças de usuário?

    Não. Não há requisito mínimo de licença para o plano de preços flexíveis para usuários. Caso esteja no plano para todos os funcionários, será necessário comprar licenças para todos os funcionários da sua organização.

  • Eu aceitei os termos do contrato do Zoho One. Agora aplicativos como o Campaigns, Sites, Mail e outros estão pedindo que eu aceite outros termos. Eu preciso aceitar esses contratos adicionais? 

    Alguns dos nossos aplicativos têm contratos individuais. Na maior parte dos casos, esses contratos são relacionados à prevenção de abusos. Para usar esses aplicativos, você precisará concordar com os contratos adicionais específicos de cada aplicativo.

  • Eu não tenho permissão para aceitar o contrato. Ele precisa passar pelo nosso departamento jurídico. O que devo fazer?  

    Nossa equipe de vendas pode enviar um contrato para sua equipe jurídica assinar. Depois de assinado o contrato, ativaremos o acesso ao Zoho One para que você possa seguir para a próxima etapa.

  • Comprei extensões para alguns aplicativos Zoho no Marketplace. Elas podem ser incluídas na mesma fatura do Zoho One?  

    Atualmente, não. Entretanto, temos planos de incluir licenças do Marketplace em uma fatura única.

  • Como posso pagar menos para licenciar o Zoho One para todos os funcionários do que paguei para licenciar o CRM Plus apenas para alguns deles? Parece que estou ganhando mais com o Zoho One e pagando menos. Estou fazendo alguma coisa errada?

    Não temos contratos longos nem usamos táticas complicadas de retenção. Em vez disso, esperamos conquistar a confiança de nossos clientes a longo prazo. Você está depositando muita confiança em nós ao inscrever todos os funcionários na Zoho. Como achamos que vai querer continuar por aqui, confiamos em você ao oferecer um preço mais baixo.

  • Eu administro um negócio que é parte de um modelo de franquias. Não posso tomar decisões por todas as unidades, mas quero usar o Zoho One na minha franquia. Como funciona a licença no meu caso?  

    Nesse caso, você pode usar a opção de preços flexíveis para usuários. Se houver outras dúvidas, entre em contato com nossa equipe de vendas.

  • Minha empresa tem várias divisões. Elas operam de forma independente, mas somos parte da mesma pessoa jurídica. Não temos controle sobre o software utilizado em outras divisões. O Zoho One pode ser licenciado para apenas uma divisão?  

    Sim, o Zoho One pode ser licenciado para uma só divisão. Nesse caso, você pode usar o plano de preços flexíveis para usuários. Se houver outras dúvidas, entre em contato com nossa equipe de vendas.

  • Qual é a política de reembolso?  

    Clique aqui para saber mais sobre isso.

  • Eu estou convencido a optar pelo Zoho One, mas preciso convencer o resto da minha equipe. Vocês podem me ajudar?  

    Com certeza! Entre em contato conosco pelo telefone e nos diga como podemos ajudar você. Passaremos todas as informações de que você precisa.

  • Posso licenciar o Zoho One para um subconjunto de nossos funcionários e licenciar outros aplicativos Zoho de maneira independente para outros usuários?  

    Sim. Se você escolher o plano de preços flexíveis para usuários, poderá comprar o Zoho One para quantos funcionários desejar. Você pode então licenciar aplicativos adicionais do Zoho separadamente.

  • Eu estou convencido a optar pelo Zoho One, mas preciso convencer o resto da minha equipe. Vocês podem ajudar?

    Com certeza! Entre em contato conosco pelo telefone e nos diga como podemos ajudar você. Passaremos todas as informações que você precisa.

  • Qual é a sua política de reembolso?

    Clique aqui para saber mais sobre isso.

  • Posso licenciar o Zoho One para um subconjunto de nossos funcionários e licenciar outros aplicativos Zoho de maneira independente para outros usuários?

    Não. Cada funcionário da sua organização deve ter uma licença do Zoho One.

Você tem alguma pergunta que não tenha sido respondida nesta seção de perguntas frequentes? Em caso afirmativo pergunte-nos em support@zohoone.com.