Software de marketing para pequenas empresas
Não é fácil ser proprietário de uma pequena empresa. Além de gerenciar todos os aspectos da empresa para sustentá-la, também é preciso dar pequenos passos em direção ao crescimento. O marketing é essencial porque seus processos de vendas só começam depois de um marketing impactante. Para isso, é preciso encontrar e investir no software de marketing certo no mar de opções existente, tudo isso sem estourar o orçamento. Nesta página, vamos ajudar você a identificar os diferentes tipos de software de marketing e escolher qual é o ideal para sua pequena empresa.
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O que é software de marketing?
Em termos simples, uma ferramenta de software de marketing é um aplicativo digital que ajuda você a gerenciar seus esforços de marketing. Ele inclui automação de e-mails, publicações nas redes sociais, gerenciamento dos dados dos clientes, geração de relatórios, entre outros. Há diferentes tipos de softwares de marketing com diferentes finalidades, como soluções para redes sociais, para webinars, de marketing por e-mail e muito mais. Eles normalmente são chamados de “independentes” ou “solução pontual”, já que são projetados para uma tarefa específica.
O rápido avanço da tecnologia de marketing e as crescentes expectativas dos clientes acarretaram a criação de plataformas unificadas de marketing, ou “plataformas de marketing completas”. Nelas, as equipes de marketing podem gerenciar quase todo tipo de atividade de marketing em um único lugar ao mesmo tempo em que entregam experiências consistentes aos clientes.
Em geral, recomendamos usar uma plataforma unificada de marketing, já que elas simplificam o trabalho das equipes de marketing e são fáceis de implementar em empresas de qualquer tamanho.
Por que você precisa de uma ferramenta de software de marketing para sua pequena empresa?
As pequenas empresas precisam de mais visibilidade:
Sua empresa pode ter o mesmo produto, serviço ou solução que outras empresas maiores, mas as marcas maiores normalmente são mais reconhecidas pelos clientes.
Conexão mais efetiva com clientes locais:
Sendo uma pequena empresa, você pode ter informações melhores sobre as demandas do seu mercado local. Uma plataforma de marketing pode permitir que você se conecte com esses clientes de forma mais eficiente com campanhas de marketing personalizadas.
Gerenciamento de dados de marketing efetivo:
A maioria das pequenas empresas não coleta dados ou não gerencia os dados de forma eficiente em uma planilha, e isso significa que não tiram proveito total da situação. Com um software de marketing, sua empresa pode gerar mais oportunidades comerciais.
Dimensionamento mais rápido e envio global:
Os limites estão só na sua mente. Com o software de marketing certo, você pode expandir sua pequena empresa a nível global em várias regiões, com vários pontos de contato e entrega de soluções em todo o mundo.
Gerenciamento de esforços de marketing com recursos limitados:
Pequenas empresas normalmente operam com recursos financeiros e humanos limitados. Com softwares de marketing, é possível alcançar mais resultados com menos esforços.
Automatização de tarefas mundanas e repetitivas:
A maioria das atividades de marketing, como envio de e-mails de campanhas, publicações em redes sociais e análise de relatórios, segue um padrão que pode ser facilmente automatizado com um software de marketing, economizando centenas de horas de trabalho.
Fatores a serem considerados antes de adquirir um software de marketing para sua pequena empresa
Ao adquirir um software de marketing para sua pequena empresa, é fundamental considerar diversos fatores para garantir a escolha da ferramenta certa para suas necessidades específicas. Estes são alguns importantes fatores a serem considerados:
Orçamento
Determine quanto você tem à disposição para investir em um software de marketing. Considere os custos iniciais e qualquer taxa de assinatura recorrente.
Recursos e funcionalidade
Avalie os recursos que o software oferece e verifique se eles se alinham com suas estratégias e metas de marketing. Recursos comuns incluem: marketing por e-mail, gerenciamento de mídias sociais, ferramentas de SEO, análises, integrações com o CRM, recursos de automação e muito mais.
Facilidade de uso
Busque um software que seja intuitivo e fácil de usar. A meta é encontrar uma ferramenta que você e sua equipe possam aprender com facilidade e navegar sem necessidade de treinamento extensivo.
Escalabilidade
Considere se o software consegue acompanhar o crescimento da sua empresa. Ele deve ser capaz de acomodar suas necessidades de marketing em evolução conforme a expansão da sua empresa.
Integrações
Determine se o software se integra às ferramentas e plataformas existentes, como sistemas de CRM, cliente de e-mail, plataformas de comércio eletrônico e outras. Integrações simplificadas podem ajudar a otimizar seus fluxos de trabalho e esforços de gerenciamento de dados.
Suporte ao cliente
Um bom suporte ao cliente é essencial, principalmente para pequenas empresas que podem não ter recursos de TI dedicados. Verifique se o provedor do software oferece suporte ao cliente responsivo, de preferência em vários canais, como telefone, e-mail e chat ao vivo.
Avaliações e reputação
Pesquise a reputação do fornecedor do software e leia avaliações de outros usuários. Procure depoimentos e estudos de caso de empresas parecidas com a sua para medir a eficiência do software.
Segurança de dados e conformidade
É fundamental proteger seus dados e garantir a conformidade com regulamentos como GDPR. Verifique se o provedor do software tem medidas de segurança robustas em vigor para proteger informações confidenciais.
Opções de personalização
Dependendo das necessidades exclusivas da sua empresa, pode ser que você precise de opções de personalização no software. Determine se ele permite personalização ou oferece configurações flexíveis para se adequar a seus requisitos.
Avaliação ou demonstração
Sempre que possível, aproveite avaliações ou demonstrações gratuitas. Elas permitem que você teste o software e determine se ele atende às suas expectativas antes de adquiri-lo.
Comece a usar o Zoho Marketing Plus na sua pequena empresa
- O Marketing Plus é uma plataforma unificada de marketing desenvolvida pela Zoho. Ela permite que as equipes de marketing gerenciem seus esforços de marketing de ponta a ponta em uma única plataforma.
- O Marketing Plus não tem contratos obrigatórios ou preços ocultos, diferente de provedores de soluções legados. Confira os preços e planos mais recentes aqui.
- A implementação do Marketing Plus também é mais rápida e fácil do que outras soluções: você nota o retorno sobre o investimento desde o primeiro dia.
- Você pode começar a usar o Marketing Plus na sua empresa em quatro simples etapas.
- Assim que você se inscreve para uma avaliação gratuita ou cria sua conta no Marketing Plus, já consegue configurar sua marca ou loja adicionando seu nome, website e localização.
- Também é possível integrar todos os membros da equipe de marketing, atribuir funções e personalizar suas permissões para diferentes recursos e aplicativos do Marketing Plus.
- A melhor parte? Colaboração e compartilhamento de arquivos, tudo em um só lugar.
- Após terminar de configurar sua marca e adicionar os membros da equipe, você pode importar todos os dados de marketing: informações de contato dos clientes, relatórios de desempenho de marketing anteriores, dados do website e muito mais.
- Não se preocupe, é fácil. Possibilitamos opções de sincronização e importação diretas das ferramentas mais populares, como Contatos e Planilhas do Google e diversas plataformas de CRM.
- Não precisa acreditar em nós: veja o que nossos clientes dizem!
- Após acomodar os membros da equipe e organizar os dados no Marketing Plus, você pode definir e autenticar seu endereço de e-mail, conectar todas as suas contas de redes sociais e configurar seus fluxos de trabalho de marketing. Não tem experiência com fluxos de trabalho? Não se preocupe. Os fluxos de trabalho de marketing são automações de processos simples, como o envio de e-mails específicos ou a exibição de páginas específicas com base nas ações do usuário. Na realidade, os fluxos de trabalho de marketing podem ser muito mais complexos e ajudar em muitas outras funções.
- Saiba mais sobre a automação e os fluxos de trabalho de marketing para pequenas empresas aqui.
- Yay! Tudo pronto para lançar sua primeira campanha. A parte boa: o recurso Brand Studio do Marketing Plus permite que você e sua equipe criem e gerenciem seus esforços de marketing em um só lugar.
- Adicione seus projetos de marketing, atribua tarefas aos membros da equipe, crie campanhas omnicanal e meça o desemprenho.
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