Extensão do Zoho Assist
O Zoho Assist é um software de suporte remoto instantâneo que ajuda os seus técnicos de suporte a agendarem e oferecerem suporte aos clientes por compartilhamento de tela. Você pode iniciar ou agendar sessões de suporte remoto ou compartilhar a sua tela com a outra pessoa a partir da sua caixa de correio no eWidget enquanto lê os e-mails correspondentes. A integração com o Zoho Assist é ativada por padrão no Zoho Mail para todos os usuários que usam ambos os serviços.
Índice
Utilização da integração com o Zoho Assist no Zoho Mail
- Faça login na conta do Zoho Mail
- Clique no ícone do eWidget no painel direito da sua caixa de correio.
- Selecione Zoho Assist no menu de aplicativos do eWidget para agendar/iniciar uma sessão de suporte remoto ou para compartilhar a sua tela a partir da sua caixa de correio.
Etapas para agendamento de uma sessão de suporte remoto
- Selecione Zoho Assist no menu do eWidget.
- Clique em Remote Support (Suporte remoto) > Schedule (Agendar).
- Se um e-mail correspondente estiver aberto, o eWidget pré-preencherá as informações disponíveis nos campos apropriados.
- Você pode fazer edições em qualquer campo segundo a sua preferência. Quando terminar, clique em Agendar.
