Guia do usuário do Zoho Mail

Encaminhamento de e-mail

 Eu habilitei o encaminhamento de e-mail, mas não estou recebendo e-mails no meu endereço de encaminhamento.

O encaminhamento de e-mail é um processo de duas etapas.
Etapa 1: você adiciona o endereço de e-mail para o qual deseja encaminhar o e-mail que recebe na conta de e-mail do Zoho.
Etapa 2: um e-mail automático com um link de verificação será enviado ao endereço de e-mail especificado. Depois de clicar no link, será solicitado que você forneça as credenciais da sua conta do Zoho Mail. Após a autenticação, o e-mail recebido será encaminhado para o endereço de e-mail especificado.

 Não recebi um e-mail de verificação.

Verifique o endereço de e-mail fornecido. Clique em Reenviar verificação para enviar outro e-mail de verificação.

Verifique se o e-mail foi para as pastas Spam ou Lixo eletrônico da outra conta de e-mail. Verifique se o seu servidor de e-mail tem alguma regra que impede que determinados e-mails sejam entregues. Em caso afirmativo, forneça um endereço de e-mail mais permissivo para o qual o e-mail possa ser encaminhado.

 Meu encaminhamento de e-mail foi desabilitado automaticamente. Por quê?

O encaminhamento de e-mail será desativado automaticamente devido a qualquer um dos motivos a seguir

  • Quando houver uma falha permanente ao entregar um e-mail no endereço de e-mail encaminhado
  • Quando houver mais de 10 falhas temporárias ao entregar um e-mail no endereço de e-mail encaminhado
  • Quando for detectado um looping entre a caixa de mensagens de encaminhamento e a caixa de mensagens do Zoho

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