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Hospedagem de e-mail com o Zoho

Hospedagem de e-mail com o Zoho

 Eu me registrei como um usuário individual com nomedousuario@zoho.com. Posso ter um endereço de e-mail baseado no domínio nomedeusuario@meudominio.com?

Sim, você pode obter seu próprio endereço de e-mail baseado em domínio na forma nomedeusuario@meudominio.com, em vez de nomedeusuario@zoho.com. Clique na opção Habilitar hospedagem de e-mail, localizada na parte superior das opções da exibição integrada do Zoho Mail, e siga as etapas simples exibidas. Se você ainda não possui um domínio, é possível comprar um domínio durante o processo de habilitação da hospedagem de e-mail. Caso contrário, você terá que verificar o domínio que possui. Saiba mais.

 Qual é o processo de hospedagem de e-mail corporativo?

A hospedagem de e-mail com o Zoho é um processo muito simples de 4 etapas.

  1. Adicionar e verificar domínio
  2. Habilitar hospedagem de e-mail
  3. Adicionar usuários, criar caixas de correio
  4. Alterar os registros MX

Saiba mais.

 Posso enviar e-mails do Zoho. Mas por que não consigo receber e-mails no Zoho?

Se você consegue enviar usando seu endereço de e-mail baseado em domínio no Zoho, mas não recebe e-mails, será necessário modificar os registros MX do seu domínio para apontar para o Zoho. Os dois registros que precisam ser adicionados para receber e-mails estão listados abaixo:

EndereçoPrioridade
mx.zoho.com10
mx2.zoho.com20
mx3.zoho.com50

Saiba mais sobre registros MX.

 Quando devo mudar meus registros MX?

Você deve alterar seus registros MX depois de adicionar as caixas de mensagens dos usuários. Caso você tenha criado usuários sem caixas de mensagens, os e-mails do seu domínio poderão ser devolvidos. Portanto, certifique-se de que você verificou seu domínio e criou as caixas de mensagens dos usuários, antes de alterar os registros MX do seu domínio. Saiba mais.

 Mudei meus registros MX, mas ainda não consigo receber e-mails.

Às vezes, as alterações de DNS levam até 24 horas para entrar em vigor. A alteração depende do tempo de vida (TTL) definido para o seu domínio. Você pode verificar se seus registros MX foram atualizados por meio de ferramentas de terceiros, como www.mxtoolbox.com. Saiba mais.

 O que são registros SPF?

O SPF (Sender Policy Framework) é um sistema de validação de e-mails desenvolvido para evitar e-mail de spam, que detecta a falsificação de e-mails – uma vulnerabilidade comum – por meio da verificação dos endereços IP dos remetentes. O SPF permite que os administradores especifiquem quais hosts têm permissão para enviar e-mails de um determinado domínio, criando um registro SPF específico (ou registro TXT) no DNS (Sistema de Nomes de Domínio). Os servidores de mensagens usam o DNS para verificar se o e-mail de um determinado domínio está sendo enviado por um host sancionado pelos administradores desse domínio. 

O registro SPF válido para o domínio hospedado pelo Zoho é: v=spf1 mx include:zoho.com ~all. Saiba mais.

 Posso criar listas de distribuição no Zoho Mail?

O Zoho Mail é compatível com Categorias nos contatos do Zoho, onde você pode adicionar diferentes contatos às categorias. Essas categorias podem ser selecionadas no catálogo de endereços quando você envia um e-mail. Se você estiver hospedando seu domínio com o Zoho, também poderá definir Grupos, que oferecem mais flexibilidade que as listas ou categorias de distribuição. Saiba mais sobre Grupos.

 Qual é o custo por caixa de mensagens e quais são os planos disponíveis?

Os diversos planos e detalhes de preços estão disponíveis na página "Preços".

 Quais são as opções disponíveis para personalização?

Você pode fazer personalizações adicionando o logotipo à sua conta corporativa. Ao adicionar o logotipo, quando os membros da sua organização fizerem login em suas respectivas contas de e-mail, o logotipo adicionado por você será refletido nas contas deles.
Você também pode usar os registros CNAME do seu domínio para personalizar o URL. Os membros da sua organização podem fazer login em suas caixas de mensagens em e-mail.seudominio.com.

 Quando eu crio uma conta de e-mail no console de administração fornecendo um endereço de e-mail, ele diz "Usuário na lista de convites". O que devo fazer agora?

Quando você se inscrever para um conta Zoho, você se registrará usando uma conta de e-mail. Esse endereço de e-mail será seu endereço de e-mail principal.
Quando você cria uma conta de e-mail no Painel de Controle do Zoho, esse endereço de e-mail pode já estar registrado para outra conta. Nesse caso, um e-mail de convite será enviado para a outra conta Zoho, solicitando que o usuário ingresse em sua organização.
Assim que o usuário aceitar o convite, ele fará parte de sua organização.

 Quando eu crio um alias de e-mail no console de administração, ele diz "O e-mail já existe". Mas eu ainda não criei o endereço de e-mail no Zoho.

Quando você criar um alias com um endereço de e-mail já está registrado para outra conta no Zoho, será exibida a mensagem "O e-mail já existe". Nesse caso, você deverá alterar o endereço de e-mail principal da outra conta no Zoho para criar o alias de e-mail na sua organização.

 O que é Política de e-mail?

As políticas de e-mail são os limites ou restrições que você pode usar para controlar o comportamento de e-mail para diferentes grupos de usuários em sua organização. Consulte a política de e-mail para obter mais informações.

 Quero garantir que meus funcionários não façam download nem anexem determinados tipos de anexos. Existe uma maneira de restringir tipos de anexos para minha organização?
Existe uma maneira de restringir os tipos de anexo, domínios etc. para um grupo selecionado de pessoas?

Você pode especificar restrições de anexo, restrições de domínio etc. em uma política de e-mail personalizada no painel de controle. O Zoho Mail também permite associar diferentes políticas de e-mail para diferentes grupos de usuários.

 Minha organização lida com dados muito seguros. Existe uma maneira de especificar um intervalo de endereços IP, a partir do qual minha organização pode ser autenticada?

Você pode adicionar restrição de IP no Zoho Mail para garantir que um determinado grupo de usuários ou toda a organização faça login somente a partir de um intervalo de endereços IP específico. No entanto, certifique-se de que o superadministrador possa fazer login sem qualquer problema e que o intervalo de endereços IP seja estático em sua organização.

 Atualmente eu uso um provedor de e-mail com o qual tenho muitos e-mails classificados como pastas. Existe uma maneira de migrar esses e-mails para minha conta do Zoho, caso eu mude minha hospedagem para vocês?

Caso o seu provedor de e-mail permita o acesso IMAP de suas contas no servidor existente, você poderá fazer uma migração IMAP para migrar todo o seu conjunto de e-mails para as contas correspondentes no Zoho, usando a ferramenta de migração no console de administração.

 Tenho muitos contatos no formato Excel. Existe uma provisão para importar esses contatos para o Zoho Mail?

Você pode importar contatos no formato CSV no Zoho Mail. Você também pode importar contatos do Gmail e Yahoo diretamente da opção Importar, no aplicativo Contatos (contatos.zoho.com).

 Como faço para adicionar contatos compartilhados para a organização, para que todos os membros da minha organização tenham acesso a eles em seus catálogos de endereços.

Quando você fizer login como superadministrador no contatos.zoho.com, você terá permissão para adicionar, editar ou excluir contatos compartilhados.

 Estou planejando migrar meus usuários da conta hospedada do GApps para o Zoho. É possível migrar sem perda de dados?

Você pode iniciar a migração depois de apontar os registros MX para o Zoho. Depois de concluir as etapas mencionadas no processo de hospedagem de e-mail e começar a receber e-mails no Zoho, você poderá agendar a migração para usuários em lotes de 10. Como você começaria a receber e-mails no Zoho, não haveria perda de dados.
A duração da migração de e-mails será baseada na quantidade de dados que você tem nas suas contas do GApps.

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