Formato de e-mail para identificar ações rápidas

Incorporar ações rápidas

Ao administrar uma empresa, você terá a necessidade de enviar e-mails automatizados para seus usuários para vários fins, por exemplo, para confirmar sua assinatura, solicitar uma classificação, revisão, confirmação de ingresso para um evento, reservas de evento, etc. Para garantir que seus usuários possam acompanhar os e-mails da lista, você pode incorporar Ações rápidas em seu e-mail.

Schema.org é uma comunidade colaborativa que está trabalhando na criação e promoção de esquemas para marcação de dados estruturados na Internet. O formato definido pelo schema.org é compreendido pelo Zoho Mail e essa marcação será renderizada como Ações Rápidas na listagem de e-mails. Para adicionar ações rápidas ao e-mail que você está enviando, você pode adicionar uma marcação Microdata ou JSON-LD (conforme definido pelo schema.org) no conteúdo HTML do e-mail.

O que é possível fazer para que o Zoho Mail identifique ações rápidas

Para incorporar essas ações rápidas nos e-mails enviados, há duas coisas que precisam ser verificadas.

  • O e-mail que você está enviando deve conter um script específico incorporado no formato Microdata ou JSON-LD.
  • O domínio a partir do qual você envia esses e-mails deve estar registrado em nossa lista de domínios identificados.

Formato para incorporar ações rápidas 

Para incorporar ações rápidas nos e-mails que você enviar, será necessário incorporar um script no e-mail enviado. O Zoho Mail aceita os formatos JSON-LD e Microdata na marcação de e-mails.

Microdata

Microdata é uma linguagem de marcação criada para descrever e destacar partes específicas de um e-mail. Cada marcação pode conter atributos associados. No formato Microdata, os três atributos básicos usados são itemtype, itemprop e itemscope.

Itemscope: o uso de este atributo dentro de uma marcação div indica que todas as informações dentro dela pertencem a uma única entidade.

ItemType - Quando você menciona um ItemType, isso indica que todos os elementos dentro desse escopo estão sob a classe mencionada. Você pode definir esse parâmetro para qualquer uma das classes disponíveis em schema.org class

Itemprop: informações adicionais sobre a classe mencionada como itemtype podem ser fornecidas usando esse atributo.

JSON-LD

O JSON-LD é uma sintaxe baseada em JSON que é outra linguagem de marcação comumente usada. No formato JSON-LD, @context é definido como http://schema.org, @type é definido como qualquer uma das classes disponíveis em schema.org class e as propriedades da classe são definidas no script. 

Sintaxe para marcação de Texto

Salvar ação

O botão Save action pode ser adicionado a e-mails em que cupons/ofertas de restaurante são enviados e precisam ser salvos. Esta ação só pode ser executada uma vez na lista de e-mails. 

Incorpore a sintaxe JSON-LD ou Microdata abaixo no corpo HTML do e-mail para que o Zoho Mail identifique e adicione o botão Save Action aos seus e-mails.

JSON-LD

<script type="application/ld+json"> { "@context": "http://schema.org", "@type": "EmailMessage", "potentialAction": { "@type": "SaveAction", "name": "Save Coupon", "handler": { "@type": "HttpActionHandler", "url": "https://nearbuy.com/save?offerId=hse237" } }, "description":  “10% off at The Fat Duck" } </script>

Microdata

<div itemscope itemtype="http://schema.org/EmailMessage"> <div itemprop="potentialAction" itemscope itemtype="http://schema.org/SaveAction"> <meta itemprop="name" content="Save Coupon"/> <div itemprop="handler" itemscope itemtype="http://schema.org/HttpActionHandler"> <link itemprop="url" href="https://nearbuy.com/save?offerId=hse237"/> </div> </div> <meta itemprop="description" content="10% off at The Fat Duck”/> </div> 

Confirmar ação

O botão Confirm Action pode ser adicionado a e-mails nos quais o usuário é obrigado a confirmar sua assinatura de um serviço ou site específico. 

Incorpore a sintaxe JSON-LD ou Microdata abaixo no corpo HTML do e-mail para que o Zoho Mail identifique e adicione o botão Confirm Action aos seus e-mails.

JSON-LD

<script type="application/ld+json"> { "@context": "http://schema.org", "@type": "EmailMessage", "potentialAction": { "@type": "ConfirmAction", "name":  “Confirm Subscription", "handler": { "@type": "HttpActionHandler", "url": "https://nigella.com/confirm?subscriptionId=567qwe" } }, "description":  “Confirm your subscription to Nigella Lawson’s Newsletter" } </script>

Microdata

<div itemscope itemtype="http://schema.org/EmailMessage"> <div itemprop="potentialAction" itemscope itemtype="http://schema.org/ConfirmAction"> <meta itemprop="name" content=“Confirm Subscription"/> <div itemprop="handler" itemscope itemtype="http://schema.org/HttpActionHandler"> <link itemprop="url" href="https://nigella.com/confirm?subscriptionId=567qwe"/>    </div> </div> <meta itemprop="description" content="Confirm your subscription to Nigella Lawson’s Newsletter"/> </div> 

Exibir ação

O botão View Action pode ser adicionado nos casos em que você deseja redirecionar o usuário para uma página da Web diferente para visualizar algum conteúdo. É bastante comum receber e-mails de confirmação de pedidos de sites de e-commerce. Esses e-mails geralmente contêm uma opção na qual você pode visualizar sua lista de pedidos. Este é um exemplo perfeito do tipo View Action. 

Incorpore a sintaxe JSON-LD ou Microdata abaixo no corpo HTML do e-mail para que o Zoho Mail identifique e adicione o botão View Action aos seus e-mails.

JSON-LD

<script type="application/ld+json">
{
"@context": "http://schema.org",
"@type": "EmailMessage", 
"potentialAction": {   
"@type": "ViewAction",   
"target": "https://www.saltychocolate.com/gp/ref=nav_youraccount_orders",   
"name":  “View Order" 
}, 
"description":  “View Order Details and Tracking Information"
}
</script> 

Microdata

<div itemscope itemtype="http://schema.org/EmailMessage"> <div itemprop="potentialAction" itemscope itemtype="http://schema.org/ViewAction">    <link itemprop="target" href="https://www.saltychocolate.com/gp/ref=nav_youraccount_orders"/>   <meta itemprop="name" content="View Order"/> </div> <meta itemprop="description" content="View Order Details and Tracking Information"/> </div>  

Acompanhar ação

O botão Track Action pode ser adicionado a e-mails nos quais os usuários precisarão acompanhar um pedido que fizeram ou um pacote que estão esperando.

Incorpore a sintaxe JSON-LD ou Microdata abaixo no corpo HTML do e-mail para que o Zoho Mail identifique e adicione o botão Confirm Action aos seus e-mails.

JSON-LD

<script type="application/ld+json"> { "@context": "http://schema.org",  "@type": "ParcelDelivery",  "deliveryAddress": {    "@type": "PostalAddress",    "streetAddress": "42 Shirley Ave.",    "addressLocality":  “West Chicago",    "addressRegion":  “CA",    "addressCountry”:  “US",    "postalCode":  “60185"   },  "expectedArrivalUntil": "2017-03-12T12:00:00-08:00",  "carrier": {    "@type": "Organization",    "name":  “DHL"  },  "itemShipped": {   "@type": "Product",    "name": “Dark Chocolate Syrup"  }, "partOfOrder": {    "@type": "Order",    "orderNumber": “127963",    "merchant": {      "@type": "Organization",      "name": “Rebecca Anderson" }  },  "trackingUrl": "https://dhl.com/track/645287829"  "potentialAction": {    "@type": "TrackAction",    "target": "https://dhl.com/track/645287829"  }, } </script>

Microdata

<div itemscope itemtype="http://schema.org/ParcelDelivery"> <div itemprop="deliveryAddress" itemscope itemtype="http://schema.org/PostalAddress"> <meta itemprop="streetAddress" content="42 Shirley Ave."/> <meta itemprop="addressLocality" content=“West Chicago"/> <meta itemprop="addressRegion" content=“IL"/> <meta itemprop="addressCountry" content="US"/> <meta itemprop="postalCode" content="60185"/> </div> <meta itemprop="expectedArrivalUntil" content="2017-03-12T12:00:00-08:00"/> <div itemprop="carrier" itemscope itemtype="http://schema.org/Organization"> <meta itemprop="name" content=“DHL"/> </div> <div itemprop="itemShipped" itemscope itemtype="http://schema.org/Product"> <meta itemprop="name" content=“Dark Chocolate Syrup"/> </div> <div itemprop="partOfOrder" itemscope itemtype="http://schema.org/Order"> <meta itemprop="orderNumber" content="127963"/> <div itemprop="merchant" itemscope itemtype="http://schema.org/Organization"> <meta itemprop="name" content=“Rebecca Anderson"/> </div> </div> <link itemprop="trackingUrl" href="https://dhl.com/track/645287829"/> <div itemprop="potentialAction" itemscope itemtype="http://schema.org/TrackAction"> <link itemprop="target" href="https://dhl.com/track/645287829"/> </div> </div> 

Ação de RSVP

Imagine um e-mail com um convite para um evento. O conteúdo HTML básico do e-mail conterá informações sobre a data e a hora, o local onde o evento está ocorrendo, os participantes, o anfitrião, etc. Além disso, ele solicitará que você participará ou não. Todos os convites para eventos geralmente têm 3 opções - "Sim", "Não" e "Talvez". Nesses casos, você pode inserir um script para incorporar a ação rápida RSVP na lista de e-mails. Quando essa opção for selecionada, será exibido um breve resumo do evento com as três opções.

Incorpore a sintaxe JSON-LD ou Microdata abaixo no corpo HTML do e-mail para que o Zoho Mail identifique e adicione o botão View Action aos seus e-mails.

JSON-LD

<script type="application/ld+json"> { "@context": "http://schema.org", "@type": "Event", "name": “Marketers Monthly Meet", "startDate": “2017-10-08T15:30", "endDate": “2027-10-08T16:30",  "location": {    "@type": "Place",    "address": {      "@type": "PostalAddress",      "name": “Zylker Inc.",      "streetAddress": "24 Goldfield Avenue, Knit Conference Room",      "addressLocality": "South Windsor",      "addressRegion": "CT", "postalCode": “06074",      "addressCountry": "USA"    }  },  "potentialAction": [    {      "@type": "RsvpAction",      "rsvpResponse": "yes",      "handler": {        "@type": "HttpActionHandler",        "url": "https://sitename.com/rsvp?eventId=123&value=yes"      },      "attendance": "http://schema.org/RsvpAttendance/Yes"    },    { "@type": "RsvpAction", "rsvpResponse": "no",      "handler": {        "@type": "HttpActionHandler",        "url": "https://sitename.com/rsvp?eventId=123&value=no"      },      "attendance": "http://schema.org/RsvpAttendance/No"    },    {      "@type": "RsvpAction",      "rsvpResponse": "maybe",      "handler": {        "@type": "HttpActionHandler",        "url": "https://sitename.com/rsvp?eventId=123&value=maybe"      },      "attendance": "http://schema.org/RsvpAttendance/Maybe"    }  ] } </script>

Dessa mesma forma, você também pode inserir o script Microdata no corpo do conteúdo HTML enquanto envia o e-mail. 

Microdata

<div itemscope itemtype="http://schema.org/Event"> <meta itemprop="name" content=“Marketers Monthly Meet"/> <meta itemprop="startDate" content="2017-10-08T15:30"/>  <meta itemprop="endDate" content="2017-10-08T16:30"/>  <div itemprop="location" itemscope itemtype="http://schema.org/Place">    <div itemprop="address" itemscope itemtype="http://schema.org/PostalAddress">      <meta itemprop="name" content=“Zylker Inc."/> <meta itemprop="streetAddress" content="24 Goldfield Avenue, Knit Conference Room"/> <meta itemprop="addressLocality" content="South Windsor"/> <meta itemprop="addressRegion" content="CT"/> <meta itemprop="postalCode" content=“06074"/> <meta itemprop="addressCountry" content="USA"/> </div> </div> <div itemprop="potentialAction" itemscope itemtype="http://schema.org/RsvpAction"> <div itemprop="handler" itemscope itemtype="http://schema.org/HttpActionHandler"> <link itemprop="url" href="https://sitename.com/rsvp?eventId=123&value=yes"/> </div> <link itemprop="attendance" href="http://schema.org/RsvpAttendance/Yes"/> <meta itemprop="rsvpResponse" content="yes"> </div> <div itemprop="potentialAction" itemscope itemtype="http://schema.org/RsvpAction"> <div itemprop="handler" itemscope itemtype="http://schema.org/HttpActionHandler"> <link itemprop="url" href="https://sitename.com/rsvp?eventId=123&value=no"/> </div> <link itemprop="attendance" href="http://schema.org/RsvpAttendance/No"/> <meta itemprop="rsvpResponse" content="no"> </div> <div itemprop="potentialAction" itemscope itemtype="http://schema.org/RsvpAction"> <div itemprop="handler" itemscope itemtype="http://schema.org/HttpActionHandler"> <link itemprop="url" href="https://sitename.com/rsvp?eventId=123&value=maybe"/> </div> <link itemprop="attendance" href="http://schema.org/RsvpAttendance/Maybe"/> <meta itemprop="rsvpResponse" content="maybe"> </div> </div> 

Classificação e revisão

Depois de visitar um restaurante ou se hospedar em um hotel ou resort para férias, geralmente são enviados e-mails solicitando uma classificação de seus serviços ou um feedback sobre eles. Ao enviar e-mails em massa como esse, você pode incorporar um script para adicionar uma ação rápida Rate Us ou Review aos e-mails. 

Classificação numérica

Essa opção permite inserir a classificação numérica para esse restaurante clicando no botão Rate Us

Incorpore a sintaxe JSON-LD ou Microdata abaixo no corpo HTML do e-mail para que o Zoho Mail identifique e adicione o botão Rate Us aos seus e-mails.

JSON-LD

<script type="application/ld+json"> { "@context": "http://schema.org", "@type": "EmailMessage", "potentialAction": { "@type": "ReviewAction", "review": { "@type": "Review", "itemReviewed": { "@type": "FoodEstablishment", "name":  “The Fat Duck"    }, "reviewRating": {       "@type": "Rating", "bestRating": "5", "worstRating": "1"      } },    "handler": {     "@type": "HttpActionHandler", "url": "https://thefatduck.com/review?id=abc123", "requiredProperty": { "@type": "Property", "name": "review.reviewRating.ratingValue" }, "method": "http://schema.org/HttpRequestMethod/POST"   } }, "description":  “Esperamos que você tenha adorado seu jantar conosco. Por gentileza, avalie sua experiência aqui." } </script>

Microdata

<div itemscope itemtype="http://schema.org/EmailMessage"> <div itemprop="potentialAction" itemscope itemtype="http://schema.org/ReviewAction"> <div itemprop="review" itemscope itemtype="http://schema.org/Review"> <div itemprop="itemReviewed" itemscope itemtype="http://schema.org/FoodEstablishment”> <meta itemprop="name" content=“The Fat Duck”/> </div> <div itemprop="reviewRating" itemscope itemtype="http://schema.org/Rating"> <meta itemprop="bestRating" content="5”/> <meta itemprop="worstRating" content="1”/> </div> </div> <div itemprop="handler" itemscope itemtype="http://schema.org/HttpActionHandler"> <link itemprop="url" href="https://thefatduck.com/review?id=abc123"/> <div itemprop="requiredProperty" itemscope itemtype="http://schema.org/Property"> <meta itemprop="name" content="review.reviewRating.ratingValue"/> </div> <link itemprop="method" href="http://schema.org/HttpRequestMethod/POST"/> </div> </div> <meta itemprop="description" content="We hope you had an amazing time dining with us. Por gentileza, avalie sua experiência aqui."/> </div> 

Revisar texto

Se você quiser solicitar uma resenha junto com a classificação no e-mail que está enviando, você pode incorporar a ação rápida Review na lista de e-mails.

Incorpore a sintaxe JSON-LD ou Microdata abaixo no corpo HTML do e-mail para que o Zoho Mail identifique e adicione o botão Review aos seus e-mails.

JSON-LD

<script type="application/ld+json"> { "@context": "http://schema.org”, "@type": "EmailMessage", "potentialAction": { "@type": "ReviewAction", "review": { "@type": "Review", "itemReviewed": { "@type": "FoodEstablishment", "name": “The Fat Duck" }, "reviewRating": { "@type": "Rating", "bestRating": "5", "worstRating": "1" } }, "handler": { "@type": "HttpActionHandler", "url": "https://thefatduck.com/review?id=abc123", "requiredProperty": { "@type": "Property", "name": "review.reviewRating.ratingValue" }, "optionalProperty": { "@type": "Property", "name": "review.reviewBody" }, "method": "http://schema.org/HttpRequestMethod/POST” } }, "description": “Esperamos que você tenha gostado de sua experiência com frutos do mar no The Fat Duck. Conte-nos mais sobre sua experiência" } </script>

Microdata

<div itemscope itemtype="http://schema.org/EmailMessage"> <div itemprop="potentialAction" itemscope itemtype="http://schema.org/ReviewAction"> <div itemprop="review" itemscope itemtype="http://schema.org/Review"> <div itemprop="itemReviewed" itemscope itemtype="http://schema.org/FoodEstablishment"> <meta itemprop="name" content=“The Fat Duck"/> </div> <div itemprop="reviewRating" itemscope itemtype="http://schema.org/Rating"> <meta itemprop="bestRating" content="5"/> <meta itemprop="worstRating" content="1”/> </div> </div> <div itemprop="handler" itemscope itemtype="http://schema.org/HttpActionHandler"> <link itemprop="url" href="https://thefatduck.com/review?id=abc123"/> <div itemprop="requiredProperty" itemscope itemtype="http://schema.org/Property"> <meta itemprop="name" content="review.reviewRating.ratingValue"/> </div> <div itemprop="optionalProperty" itemscope itemtype="http://schema.org/Property"> <meta itemprop="name" content="review.reviewBody"/> </div> <link itemprop="method" href="http://schema.org/HttpRequestMethod/POST”/> </div> </div> <meta itemprop="description" content="Esperamos que você tenha gostado de sua experiência com frutos do mar no The Fat Duck. Conte-nos mais sobre sua experiência"/> </div> 

Formulário de registro para incorporar ações rápidas:

Para que o Zoho Mail identifique o esquema que você está incorporando ao seu e-mail, e para garantir que o domínio enviado é válido, ele terá que ser registrado conosco.

Acesse este link para se registrá-lo, de modo que seus snippets de e-mail possam ser identificados pelo Zoho Mail. O processo de registro de domínio será feito após uma revisão. A organização que enviou a solicitação de registro será contatada, caso haja mais esclarecimentos em relação a isso.

Observação:

  • É recomendável que você use as opções View Action e Track Action em vez das ações Save e Confirm.
  • Se as Ações Save e Confirm estiverem sendo usadas, a etapa de autenticação deverá ser realizada pelo remetente.

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