Painel de controle do Zoho Mail – Ajuda

Configurar registros MX para receber e-mails – Network Solutions

Se o Gerenciador de DNS de seu domínio estiver hospedado na Network Solutions, siga as etapas abaixo para adicionar registros MX e receber e-mails em suas contas Zoho.

  1. Faça login em sua conta da Network Solutions. Selecione Gerenciar Conta
  2. Em Meus Nomes de Domínio, clique em Editar DNS.
  3. Clique em Editar Registros Avançados de DNS, ao lado do domínio que você deseja verificar com o Zoho Mail.
  4. Role para baixo até localizar a subdivisão Servidores de E-mail (Registros MX).
  5. Clique em Editar Registros MX.
  6. Digite 10 no campo Prioridade.
  7. Digite mx.zoho.com no campo Servidor de E-mail.
  8. Adicione outro registro MX com prioridade 20 e defina o servidor de e-mail como mx2.zoho.com
  9. Da mesma forma, adicione o terceiro e último registro MX com prioridade 50 e defina o servidor de e-mail como mx3.zoho.com.
  10. Clique em Continuar e Salvar Alterações. 

Certifique-se de que apenas os dois registros acima estejam nos resultados para garantir a entrega de e-mail correta.  Caso você tenha outros registros MX, talvez não consiga receber e-mails no Zoho Mail.

Os registros MX do seu domínio hospedado na Network Solutions foram adicionados com êxito. Você pode verificar os registros MX com a ferramenta de terceiros www.mxtoolbox.com, uma ferramenta para verificar os registros de DNS de um determinado domínio.

Pontos importantes: 

  • Certifique-se de que você excluiu todos os registros MX relacionados ao seu provedor de e-mail anterior. 
  • Qualquer outro registro MX que existir entrará em conflito com o Zoho Mail, e isso afetará a entrega de e-mails, os quais serão encaminhados para os outros servidores. 
  • Os registros MX que devem ser retornados ao fazer check-in em www.mxtoolbox.com devem ser: 
    • mx.zoho.com
    • mx2.zoho.com
    • mx3.zoho.com
  • Qualquer outro registro com prioridade mais baixa interferirá na entrega de e-mails, e os e-mails não serão entregues a suas contas do Zoho Mail e, portanto, não poderão ser recuperados da Zoho.