Painel de controle do Zoho Mail – Ajuda

Atualizar registros MX para receber e-mails – cPanel

Se o DNS de seu domínio estiver hospedado no cPanel, atualize os registros MX do domínio para começar a receber e-mails em suas contas.

  1. Faça login em sua conta do cPanel.
  2. Localize a opção "Editor de DNS avançado" na seção de domínios ou "Entrada MX” na seção E-mail. 
     
  3. Na seção Manutenção de Entrada MX, verifique se o nome de domínio correto está selecionado na lista suspensa.
  4. Em Roteamento de E-mail, selecione a opção Troca de E-mail Remota (se ainda não estiver selecionada) e clique em Alterar.
     
  5. Abaixo da seção Roteamento de E-mail, se houver outras entradas MX, exclua os outros registros.  
  6. Na seção Adicionar Novo Registro, defina a prioridade como 10 e o destino como mx.zoho.com.
     
  7. Clique em Adicionar Novo Registro para adicionar a primeira entrada. 
  8. Para o segundo registro, digite 20 como prioridade e mx2.zoho.com.
  9. Clique em Adicionar Novo Registro para adicionar a segunda entrada. 

Depois de salvar, você terá adicionado os registros MX no DNS do cPanel. Você pode verificar a propagação dos registros MX com a ferramenta de terceiros www.mxtoolbox.com.

Ao inserir o nome do domínio na ferramenta, os registros MX do Zoho Mail devem ser apresentados como resultado. Caso tenha dificuldades para adicionar as entradas MX, você pode obter ajuda do suporte do cPanel para atualizar os registros MX de seu domínio. 

Se houver outros registros além dos registros do Zoho Mail, você pode não receber e-mails no Zoho Mail.