Jornada de ticket
super simples
Manter o controle dos dados de atendimento ao cliente pode ser caótico. Você pode depender de meios que estão longe de serem os ideais, como longos tópicos de e-mail, planilhas e (no pior dos casos) sua própria memória.
Ofereça um serviço de atendimento ao cliente sem esforço com o Express. Gerencie tickets desde a criação até a resolução, com visibilidade completa durante o processo.
Registre tickets
Receba todas as solicitações dos clientes por e-mail, redes sociais e pelo seu site em um único painel.
Triagem
Filtre solicitações por status, data de vencimento, prioridade ou canal e passe direto para a ajuda!
Tome medidas
Acesse um histórico completo do caso, informações relevantes do cliente e uma base de dados de conhecimento privada para dar aquela resposta perfeita.
Feche e otimize
Capture a felicidade do cliente em cada interação para otimizar o atendimento, com uma experiência do cliente por vez.
Simples, mas eficaz
Fluxos de trabalho
Automatize tarefas de rotina, identifique gargalos em seu processo e destrave a produtividade.
Painéis
Transforme a satisfação do cliente em métricas para ficar de olho nas oportunidades de melhoria.
Aplicativo para dispositivos móveis
Feche tickets em qualquer lugar com a aplicação móvel do Desk. Use a aplicação Radar para ficar por dentro de qualquer desvio de suporte.
Para quem o Express é dedicado?
Você gerencia uma empresa
Você tem clientes pagantes
Você tem uma equipe de 5 ou menos pessoas
Preços sem complicações
O Express não oferece recursos desnecessários que você nunca usará. Ele foi elaborado com propósito específico, é leve e intuitivo. O Zoho Desk criou cuidadosamente o Express pensando nas empresas mais novas e estará com você em cada etapa da sua jornada de crescimento.
* O Express é limitado a 5 usuários
$7
/usuário/mês (com pagamento anual)
- $9
/usuário/mês (com pagamento mensal)
- Contratos flexíveis
cancele ou mude o plano a qualquer momento
- Avaliação flexível
não é necessário cartão de crédito
Comece sua jornada no Express
Comece em minutos e agilize o
atendimento ao seu cliente.