O software empresarial de gerenciamento
sensível ao contexto da Zoho

COMECE AGORA A USAR O ZOHO DESK

Todas as ferramentas de que suas equipes precisam

O Zoho Desk é um software de gerenciamento de serviços premiado e sensível ao contexto. Em conjunto com seus recursos multicanais, o Zoho Desk reúne gerenciamento avançado de processos com várias partes interessadas a um poderoso assistente de IA e reúne todas as ferramentas e o contexto de que suas equipes precisam para oferecer um excelente serviço.

Funciona bem com o resto da sua pilha CX

O Zoho Desk se estende como uma plataforma na qual as organizações podem escrever uma camada sob medida de funcionalidade para se conectar a outras ferramentas que usam, executar ações específicas, acrescentar informações adicionais e organizar melhor o contexto existente.

“We analysed other products in the market but Zoho Desk blended into our organization structure better than anything else."

Swaroop Naik Gerente sênior | Desenvolvimento de software

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O suporte certo para implementações estáveis

A Zoho traz décadas de experiência na criação, implantação, manutenção e suporte de software on-premise e na nuvem. Com as equipes trabalhando 24 horas por dia com os clientes em nosso software, a Zoho é o facilitador confiável em que suas equipes de serviço podem se apoiar para implementações estáveis e bem-sucedidas.

Um olhar atento para a segurança e privacidade

Em virtude do estabelecimento e propriedade de grande parte da pilha de tecnologia na qual nosso software é criado, a Zoho tem equipes dedicadas e processos meticulosos em vigor para manter altos padrões de segurança. Auditorias internas são realizadas regularmente para avaliar a robustez de nossas práticas de segurança. A Zoho não vende nem transfere dados de clientes para terceiros com a finalidade de publicidade e trata a privacidade do cliente com a mais alta prioridade.

“With Zoho Desk, we are able to serve hundreds of stakeholders every day, who in turn provide service and medical attention to thousands of people.”

Daniel Idikayi Gerente de sistemas

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Uma rede global onipresente de parceiros

Uma rede de parceiros de tecnologia e implementação ajuda a amplificar e melhorar a eficácia de nosso software ao atuar como pontos de contato de campo de proximidade para implementações e treinamento. É muito provável que haja um parceiro Zoho em sua cidade ou perto dela que possa ajudá-lo com sua implementação.

O melhor ROI da categoria e o menor TCO da categoria

A Zoho cria um software fácil de usar, exigindo, portanto, pouco treinamento. A maioria das equipes implementa um piloto do Zoho Desk em poucos dias e passa para a produção no mesmo mês. As extensões podem ser criadas e implantadas por sua própria equipe de TI, com pouca ou nenhuma necessidade de ajuda externa. O preço do Zoho Desk é de $ 12 por usuário por mês, de acordo com a meta geral da Zoho de tornar o software mais acessível e econômico. Tudo isso, em conjunto, contribui para o melhor retorno sobre investimento da categoria e o menor custo total de propriedade da categoria para o Zoho Desk.

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