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O Zoho Desk proporciona a você a telefonia de atendimento ao cliente tradicional que foi reformulada para a nuvem. Obtenha todas as vantagens do suporte tradicional por telefone sem nenhum dos transtornos tradicionais.

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Tring, tring.

Obtenha todas as vantagens do suporte tradicional por telefone sem nenhum dos transtornos tradicionais. Vincule o seu suporte técnico a um número de telefone de atendimento ao cliente e receba chamadas dentro do Zoho Desk. Associe essas chamadas a tíquetes existentes ou novos tíquetes.

O operador telefônico quintessencial.

Encontrar o agente certo de atendimento ao cliente pode ser como andar em um labirinto. Mas a Resposta de Voz Interativa (RVI) do Zoho Desk simplifica a navegação da sua linha direta de atendimento ao cliente. O cliente pode encontrar os agentes certos de atendimento com base nas opções de RVI que escolherem.

  • Rebobine e veja de novo, como antigamente.

    Em toda chamada, há algo novo: um insight ou uma inspiração. Com o Zoho Desk, registre todas as chamadas realizadas e recebidas automaticamente. Você poderá ouvi-las posteriormente e descobrir novas formas de melhorar. Uma ligação antiga pode ter a resposta para um novo problema que você encontrou.

  • Nunca perca uma chamada, mesmo quando você perder uma.

    Você nunca precisará se preocupar em perder uma chamada novamente, porque a telefonia no Zoho Desk vem equipada com correio de voz. O cliente pode deixar mensagens de voz com dúvidas e todas elas são registradas como novos tíquetes. Os agentes podem responder a elas como respondem a ligações normais.

Proporcione excelente atendimento ao cliente por telefone com:

Atenda à ligação certa, em todos os sentidos.

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Não é necessário fornecer número de cartão de crédito. Não há software para baixar.