Priorize as vendas enquanto a Zia cuida da rotina diária
Aproveite o poder da IA para otimizar suas operações de vendas em qualquer escala, concentrando-se nas atividades principais de venda e deixando que a Zia cuide do restante.
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Agentes de IA para vendas
Aproveite o poder de agentes de IA capazes de executar tarefas de negócios de forma autônoma. Incorpore-os ao Zoho CRM para potencializar sua equipe de vendas e ver o seu negócio prosperar.
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IA generativa
Configure, personalize e trabalhe com os dados do seu CRM com assistência de IA em cada etapa. A Zia pode criar módulos, relatórios e fluxos de trabalho em segundos, além de recuperar qualquer dado que você solicitar, transformar imagens em visualizações no Canvas e muito mais.
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Previsão
Mantenha-se sempre à frente com as previsões precisas da Zia sobre os principais pontos de dados de clientes e eventos no seu ciclo de vendas.
Identifique e reduza o risco de perda de clientes por meio de pontuações de rotatividade da Zia. Para registros baseados em assinatura, a Zia também indica o produto ou serviço do qual um determinado cliente pode desistir.
Previsão com IA
Aproveite as previsões de receita a partir das projeções de vendas dos seus usuários e detecte discrepâncias no cumprimento das metas. Obtenha insights sobre o desempenho das previsões, identifique negociações de alta prioridade, reconheça as lacunas entre metas e resultados alcançados e receba sugestões sobre como preenchê-las.
Recomendações
Utilize os recursos de recomendação da Zia para sugerir produtos, serviços e soluções adequados aos seus clientes, melhorando suas experiências e fortalecendo a conexão deles com a sua marca.
A Zia ajuda você a identificar o produto ou serviço no qual um cliente potencial tem mais probabilidade de se interessar, permitindo que você o recomende e aproveite as oportunidades de venda adicional e venda cruzada.
Enriquecimento de dados
Melhore a qualidade dos seus dados reduzindo as chances de informações incorretas ou ausentes por meio do enriquecimento de dados. A Zia reunirá detalhes adicionais sobre seus leads e clientes a partir da internet usando as informações iniciais que você forneceu, além de extrair dados de assinaturas de e-mail.
Detecção de anomalias
Identifique e notifique as partes interessadas relevantes sobre eventos incomuns ou fora do padrão que representem desvios significativos das tendências esperadas. Aborde as tendências negativas e capitalize sobre as positivas.
Automação
Deixe que a Zia identifique atividades repetitivas de negócios que podem ser automatizadas e sugira fluxos de trabalho, macros e automações de atribuição de responsáveis.
Inteligência de negócios
Veja a Zia transformar os dados do seu CRM em uma série de insights valiosos para o negócio, que podem ajudar você a compreender e melhorar o desempenho da sua empresa.
Defina a estratégia do seu negócio para os próximos trimestres estabelecendo metas significativas, orientadas pelos insights da Zia. Essas sugestões incluem os objetivos gerais ideais que você precisa alcançar, os fatores que influenciam o cumprimento das metas e as ações que você pode tomar para atingir os resultados previstos.
IA para e-mails
Maximize o potencial dos e-mails para se engajar efetivamente com os clientes, obter insights sobre suas necessidades e resolver problemas, garantindo resultados ótimos para o seu negócio.
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IA para chamadas
Obtenha a transcrição das gravações de áudio das suas chamadas em texto simples e em um painel de transcrição de chamadas, no qual você pode visualizar informações como limite de minutos para um determinado mês, minutos utilizados, minutos restantes, entre outros. Obtenha detalhes sobre sentimentos, intenções e emoções dos clientes, além de resumos das suas transcrições de chamadas.
IA de visão
Garanta que suas imagens estejam precisas e sem duplicatas, e utilize os recursos de IA de visão da Zia para extrair e mapear campos das imagens para os registros de forma eficaz.
Crie ou atualize registros rapidamente com o reconhecimento inteligente de caracteres (ICR) da Zia, que extrai informações-chave de imagens e as mapeia para os campos relevantes dos registros.
VoC (Voice of the Customer, voz do cliente)
Mantenha-se atualizado sobre o que os clientes estão dizendo sobre sua marca em múltiplos canais. Use uma ampla variedade de gráficos para compreender as necessidades e preferências dos clientes. Avalie a percepção deles sobre seus concorrentes para determinar sua posição no mercado. Alinhe as operações do seu negócio às expectativas dos clientes e melhore a experiência geral com a sua marca.
IA personalizada
Expanda suas capacidades de IA além dos recursos nativos da Zia usando o QuickML. Crie seus próprios modelos de machine learning e desenvolva funcionalidades de IA personalizadas que atendam às necessidades específicas do seu negócio.
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