E-mails desenvolvidos com IA
O e-mail não está morto, ele está evoluindo: da composição à geração de relatórios e à análise das respostas. Você pode usar e-mails para fazer uma venda ou determinar por que ela falhou e agora, com a ajuda da Zia, você pode melhorar a forma como envia e-mails e obter uma compreensão mais profunda de sua comunicação.
É assim que podemos ajudar você
- Enriqueça os registros dos clientes usando informações de assinaturas de e-mail.
- Priorize a atenção em relação aos clientes consistentemente insatisfeitos.
- Entenda a intenção e a emoção por trás de cada e-mail para criar estratégias para suas respostas.
- Capture informações do evento com um único clique.
- Compreenda o histórico de um e-mail sem precisar abri-lo.
Enriqueça seus dados de CRM usando e-mail
Quando um lead altera as informações de contato dele, pode ser difícil entrar em contato com ele. Seus dados de CRM podem estar desatualizados, mas a assinatura de e-mail do seu cliente geralmente não está. Em vez de gastar tempo acompanhando cada contato, a Zia captura dados de contato para você a partir de assinaturas de e-mail e os usa para enriquecer as informações de contato dos clientes.
Meta de clientes insatisfeitos
Você pode inferir os sentimentos dos clientes em relação aos seus produtos e serviços, sejam eles positivos, negativos ou neutros, a partir de seus e-mails. E-mails de clientes consistentemente negativos indicam insatisfação significativa em relação a produtos e serviços. A Zia alerta você quando isso acontece e permite priorizar seus futuros compromissos com esses clientes de acordo.
Saiba mais
Identifique a emoção e a intenção por trás de cada e-mail
Cada conversa tem um tom emotivo que indica o nível de satisfação do cliente, que varia de felicidade a frustração, e é escrita com uma intenção específica, como consulta, solicitação, reclamação, compra ou até mesmo apenas spam. A Zia analisa o conteúdo dos e-mails do cliente para ajudar você a entender a emoção de cada e-mail, de modo que você possa traçar uma estratégia para suas próximas interações.
Transforme e-mails em eventos
E-mails contêm muitas informações, como compromissos para chamadas, tarefas ou reuniões. Perder essas atividades pode ser fatal para um negócio em potencial. A Zia captura esses eventos, notifica você, sugere atividades com base neles no Zoho CRM e os sincroniza com o calendário do CRM.
Entenda a essência de um e-mail em uma única linha
Ao lidar com um grande volume de e-mails, é inviável passar por cada um em detalhes para determinar sua finalidade.Em vez disso, a Zia verifica os e-mails e fornece um resumo para cada um, sem a necessidade de ler todo o e-mail.
