Por que o setor educacional precisa de um CRM?
A educação não está mais confinada a salas de aula ou salas de conferências, nem é exclusiva de pessoas com menos de 20 anos. Empresas de tecnologia educacional, escolas on-line, centros de coaching e treinamento e consultores de estudos estrangeiros surgiram no mercado junto com escolas, faculdades e universidades convencionais que precisam de um CRM moderno não apenas para vender cursos, mas para cultivar relacionamentos com alunos, pais, funcionários, doadores, ex-alunos e outros. O Zoho CRM possibilita gerenciar o ciclo de vida completo do relacionamento, desde a consulta até a matrícula, usando automação, permitindo que as equipes de vendas gerem mais conversões com facilidade.
Funcionalidades procuradas em um CRM educacional:
- Recursos de automação inteligente
- Acesso seguro ao portal personalizado para as partes interessadas
- Vendas orientadas por IA e sugestões de melhores ações
- Visão completa de leads e contatos
- Solução personalizável para necessidades comerciais exclusivas
- Fluxos de trabalho automatizados com base em ações de iniciais
- Orquestração de fluxo de trabalho sequencial
- Relatórios e análises aprofundados
Por que escolher o Zoho CRM para seu negócio?
Integração
com aplicativos de ERP, cobrança, faturamento e finanças usando APIs e conectores.
Migre sem esforço
dados e fluxos de trabalho de sistemas legados.
Forneça portais de autoatendimento
para alunos, professores, administradores e pais.
Implante automação inteligente
para aliviar a carga de sua equipe e eliminar a redundância.
Gerencie o ciclo de vida de admissão
da consulta à matrícula, tudo em um único portal.
Colabore contextualmente
com funcionários, receba alertas e acompanhe tendências.
Alguns institutos educacionais líderes do setor que confiam no Zoho CRM
Gerencie todo o banco de dados da sua escola sem esforço
Acompanhe informações relacionadas a alunos, funcionários, programas e financiamento com alguns cliques. Colete leads de alta qualidade, orquestre jornadas desde a consulta até a inscrição, acompanhe o desempenho da equipe de vendas e colabore de forma eficiente com as partes interessadas internas e externas.
Obtenha todos os dados relevantes em seu CRM
Personalize formulários de layout com regras de layout e validação. Invoque scripts de chamada e modifique dinamicamente campos em seu formulário de coleta de informações de leads (alunos). Faça alterações no formulário e em campo, adicione funcionalidades e muito mais usando o Canvas, o estúdio de design sem código do Zoho CRM.
Aumente as matrículas combinando os alunos com os cursos certos
Crie uma biblioteca de cursos completa com informações sobre critérios de elegibilidade, duração do curso, modo de aprendizagem, taxas, empréstimos, financiamento governamental e muito mais. Facilite para a equipe de campo a orientação dos alunos para os cursos certos; economize tempo e aumente a quantidade de matrícula.
Crie portais personalizados para educadores, administradores, estudantes, pais e auditores governamentais
Configure portais seguros e dedicados para que diversas partes interessadas visualizem, possuam e modifiquem os registros dos alunos. Personalize permissões para perfis, funções, grupos ou usuários. Por exemplo, os funcionários podem atualizar a frequência e as pontuações dos alunos, os pais podem ver as pontuações e os auditores podem acompanhar o sucesso dos programas financiados pelo governo.
Administre sua escola facilmente usando a automação do Zoho CRM
Orquestre um processo de vendas totalmente automatizado no Zoho CRM. Qualifique leads automaticamente em vários funis com base em regras pré-configuradas. Crie acompanhamentos automatizados para alunos ou pais por e-mail, WhatsApp ou outros aplicativos. Integre aplicativos de fluxo de trabalho e gerenciamento de projetos ao Zoho e atribua automaticamente tarefas críticas para vendas, equipe ou administradores sempre que um aluno se matricular.
Reimagine sua maneira de trabalhar com a Zia
A assistente de IA da Zoho, a Zia, pode buscar dados e insights sob comando. A Zia pode transcrever ligações, identificar e interpretar sentimentos, intenções e emoções por trás das ligações, facilitando a conversão de leads. A Zia também pode recomendar o melhor momento para entrar em contato com leads e sugerir planos de ação para convertê-los.
Obtenha insights úteis sobre seus dados
Acompanhe o pipeline de vendas desde o lead até a conversão e identifique onde ocorrem as desistências com base em análises avançadas. Acompanhe o desempenho da sua equipe de vendas. Preveja vendas ou rotatividade, identifique tendências e valores discrepantes e otimize os esforços de marketing para atrair o grupo certo de alunos para sua instituição.
Vantagens do software de CRM
de aumento das taxas de conversão de leads
de aumento da receita por vendedor
de aumento das taxas de retenção de clientes
de aumento das taxas de satisfação dos clientes
Faça a integração com seus aplicativos favoritos
O Zoho CRM trabalha com outros produtos que você usa todos os dias. Faça a integração de forma perfeita com mais de 100 aplicativos empresariais famosos e deixe o Zoho CRM falar a mesma linguagem de seus negócios.
A SKILLS2WORK modela um CRM orientado por processos e aumenta a produtividade em 40%
A Edusoft, líder global em tecnologia educacional, escolhe o Zoho CRM em vez do SAP e Dynamics 365
A CityDance junta a dança e os dados para economizar US$ 100 mil com o Zoho CRM
Desde o início, a SKILLS2WORK deixou claro o que queria: um CRM flexível que funcionasse de acordo com seus processos. Usando o Canvas do Zoho CRM, eles conseguiram criar formulários dentro de formulários para coletar informações dos alunos de forma abrangente. O resultado? 100% de adoção pelos usuários e um aumento de 40% na produtividade.
A Edusoft queria um CRM para ajudá-los a crescer. As integrações, as personalizações e a capacidade do Zoho CRM de criar processos on-line escaláveis usando automações provaram ser a melhor opção para a empresa. Logo eles experimentaram operações mais tranquilas e maior nível de conversões.
A CityDance, com sede em Washington, estava cansada de usar vários aplicativos para armazenar informações dos alunos. Eles queriam uma solução unificada para monitorar todas as informações dos alunos em um só lugar, e foi exatamente isso que conseguiram com o Zoho CRM. Como benefício adicional, a CityDance economizou US$ 100 mil no primeiro ano.
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