Transforme tweets em clientes potenciais com o Zoho CRM

O Twitter é uma plataforma de rede social em que as pessoas expressam suas opiniões. Seus clientes podem falar sobre você on-line! O Zoho CRM permite que você participe da conversa, encontre novos clientes potenciais e gerencie o perfil da sua empresa no Twitter.

CRM Software benefits | Zoho CRM

Veja como podemos ajudar

  • Como você pode usar o Zoho CRM para o Twitter?
  • Reaja a publicações, responda com comentários ou faça novas publicações no Twitter pelo Zoho CRM
  • Receba notificações quando alguém mencionar ou enviar mensagens à sua marca no Twitter
  • Monitore o que a concorrência e o setor como um todo estão fazendo
  • Salve as conversas de redes sociais nos contatos para aprimorar os dados do CRM

Envolvimento ao vivo com o público

Mantenha seu público envolvido no Twitter. Crie novas publicações ou responda a comentários e mensagens em tempo real na guia Social do Zoho CRM. De compartilhamento de conteúdo a respostas a publicações, você pode fazer tudo em uma única plataforma.  

Crie streams de escuta para palavras-chave

Você pode usar streams de escuta para acompanhar palavras-chave relacionadas à sua empresa, a campanhas ou a concorrentes. Você pode configurar streamings para seguir hashtags, publicações de contas específicas e publicações que usam termos de pesquisa específicos. Você pode acompanhar o que as pessoas pensam ou o que está em alta no mercado, o que permite alinhar sua estratégia de vendas para se manter atualizado.

Acompanhe conversas sobre sua marca

O painel social permite que você se concentre nas conversas nas redes sociais que são importantes para sua empresa. Siga o que seus clientes potenciais e clientes efetivos estão dizendo sobre sua marca no Twitter com o rastreamento de palavras-chave na guia Monitor. Você também pode configurar o SalesSignals para receber notificações em tempo real sempre que um cliente potencial ou um concorrente enviar mensagens a você ou mencionar sua marca, mesmo quando estiver no Zoho CRM. Esses tweets são salvos automaticamente nos detalhes do contato para que você tenha acesso ao histórico de interações sociais.

Transforme conversas em oportunidades

A guia Social mostra se os tweets sobre a sua empresa são de alguém que já está no seu banco de dados ou se são de um novo cliente potencial. Você pode adicionar manualmente esses novos clientes potenciais ao CRM ou automatizar a geração de clientes potenciais usando acionadores de interações, por exemplo, quando alguém curtir ou retweetar seus tweets. Atribua clientes potenciais e contatos automaticamente aos seus representantes de vendas com regras de atribuição, tarefas de acompanhamento e lembretes. 

Reúna conversas do Twitter e do CRM

Assim que um contato é adicionado ao Zoho CRM, você pode acessar as informações, o histórico de negociações e as atividades dele na guia Social. Monitore as conversas mais recentes que sua empresa teve com seus contatos nas redes sociais. Munido de informações em tempo real, você nunca deixará passar dados potencialmente relevantes em suas respostas a tweets e publicações.

Salve conversas do Twitter em registros do CRM