O que é um CRM imobiliário?
A ferramenta de CRM imobiliário é um software que ajuda a gerenciar relações entre compradores, vendedores, agentes, corretores, desenvolvedores e instituições financeiras, e atende aos diversos requisitos de agentes imobiliários e empresas imobiliárias. O sistema de CRM imobiliário engloba todo o gerenciamento de processos para imobiliárias: desde o gerenciamento de solicitações recebidas até a preparação de cotações de preço, da venda de imóveis comerciais ao gerenciamento de propriedades.
Por que você precisa de um CRM imobiliário?
No setor imobiliário, a confiança entre as partes é tudo! Assim, não é de se surpreender que 82% das novas vendas de imóveis sejam resultado de indicações de contatos ativos, clientes anteriores, familiares próximos, amigos ou parentes. Além disso, quando se trata de negócios imobiliários, vender ou comprar é um processo longo, com muitos acompanhamentos e renegociações. Nesses cenários, a implementação de um software de CRM imobiliário oferece aos corretores de imóveis uma maneira eficiente de gerir contatos, agendar tarefas, monitorar pipelines e manter-se organizado para construir relacionamentos bem-sucedidos e fechar negócios.
Por que escolher o Zoho CRM para a sua imobiliária?
Comunicação multicanal
para capturar consultas de vários canais
Campanhas integradas
para enviar campanhas de gotejamento por e-mail
Ferramentas de gestão de projetos
ferramentas para manter o controle de todos os projetos em andamento
Integrações de terceiros
e APIs para aumentar a produtividade
Personalização total
para acomodar os processos exclusivos de corretores
Portais de autoatendimento
para conectar vendedores e compradores diretamente à sua empresa
Algumas imobiliárias líderes do setor que confiam no Zoho CRM
Principais recursos do software de CRM imobiliário
Gerencie leads e acompanhe seus históricos
Gere leads a partir de várias fontes, como mídias sociais, campanhas off-line, cartões de visita, campanhas on-line e monitore seus estágios até que eles se tornem uma oportunidade. A pontuação de leads do Zoho CRM permite que você veja em quais clientes potenciais sua equipe precisa se concentrar. Assim que uma consulta entrar em seu pipeline, você pode configurar respostas de e-mail automatizadas para nutri-las e motivar o engajamento.
Aumente a produtividade com
automação poderosa
Atribua leads automaticamente a representantes de vendas usando regras de fluxo de trabalho predefinidas com base em território, setor, possível tamanho da negociação ou até mesmo de modo round robin. Sempre que um lead insere seu pipeline do CRM, você pode notificar o representante de vendas encarregado e atribuir tarefas e lembretes para acompanhamento. Automatize e-mails de acompanhamento, atualizações de campo do Zoho CRM e notificações para que seus representantes de vendas tenham mais tempo para fechar negócios.
Inteligência artificial para melhorar
seus resultados
A Zia dá sugestões inteligentes sobre a melhor hora e dia da semana para entrar em contato com cada cliente, para que você possa se conectar com eles imediatamente. A Zia aprende os padrões de uso dos membros da sua equipe e faz sugestões de automação personalizada para que eles concluam suas tarefas cotidianas mais rapidamente. A Zia também calcula a eficiência dos seus fluxos de trabalho e impede que você cometa erros, como enviar um modelo de e-mail duas vezes para o mesmo usuário.
Mantenha sua equipe alinhada,
onde quer que você esteja.
Colabore com sua equipe por meio dos Feeds, um cronograma em tempo real em que você pode discutir negócios, contribuir com ideias e fazer anúncios. A Zoho oferece a capacidade de integrar as ferramentas de chat ao CRM. Crie comandos e bots úteis dentro das ferramentas de chat para extrair registros, relatórios e análises do CRM e compartilhá-los facilmente com os colegas de equipe. Envie aprovações de clientes potenciais do CRM e lembretes para eventos ou chamadas na ferramenta de chat e configure o SalesSignals no CRM para receber novas notificações do chat.
Gerenciamento de documentos centralizado
O Zoho CRM oferece acesso centralizado a documentos importantes, como detalhes de propriedade, relatórios de serviço e documentos de transação. Não há necessidade de percorrer todos os seus documentos quando você quer apenas enviar o documento de propriedade mais recente para seus leads. A biblioteca de documentos conecta, de forma inteligente, o material relevante com o lead ou negócio apropriado. Você pode salvar diversas versões do seu material de vendas na guia Documentos e acessar a versão mais recente do documento sempre que fizer login.
Faturas e notas fáceis
O Zoho CRM ajuda a completar seu ciclo de vendas, permitindo que sua equipe crie e armazene cotações, faturas, catálogos de preços e notas nas próprias contas. Gerencie todos os seus processos de pós-venda usando recursos avançados de gerenciamento de inventário e compartilhe suas cotações e faturas com os potenciais clientes por meio de modelos personalizados de e-mail e fatura.
Tome decisões orientadas por dados
com análise avançada integrada
Com mais de 40 relatórios pré-elaborados, você pode medir todos os aspectos do seu pipeline de vendas, desde os gastos com campanhas até o fechamento de negócios. A análise do Zoho CRM pode ajudar você a acompanhar o progresso em direção às suas metas, relatórios de atividades dos corretores, ajuste de remuneração e negociações negligenciadas em seu pipeline. Você pode configurar previsões de receita com base em seus territórios, medir KPIs usando medidores de metas e rastrear expirações de contratos.
Integrações avançadas e perfeitas
Gerencie todo o seu ciclo de vendas em uma interface unificada do Zoho CRM. A integração gratuita com o Zillow oferece uma visualização consolidada de disponibilidade, endereço, valor, imóveis semelhantes e Zestimates® de qualquer propriedade diretamente no Zoho CRM. Além disso, o Zoho Phonebridge oferece mais de 50 opções de provedores de telefonia, como RingCentral, Vonage e Amazon Connect e permite que você adicione chamadas integradas de um clique, gravações automáticas de chamadas, registros de chamadas e análises à sua conta do Zoho CRM.
Feche negócios em qualquer lugar
O aplicativo móvel Zoho CRM permite que você mantenha contato com seus compradores e vendedores e gerencie suas vendas de propriedade direto no seu celular. Digitalize códigos QR ou cartões de visita em 17 idiomas diferentes para adicioná-los automaticamente como um lead ou contato do Zoho CRM. O aplicativo Card Scanner permite que você agende acompanhamentos e use modelos de e-mail prontos para rápido retorno a clientes potenciais. O aplicativo móvel do Zoho CRM também oferece relatórios e insights de desempenho de vendas em tempo real, ao mesmo tempo em que permite agendar e registrar reuniões, adicionar tarefas de acompanhamento e encontrar clientes potenciais nas proximidades de onde você estiver.
Vantagens de usar um CRM imobiliário
Aumento das taxas de conversão de leads
Aumento da receita por vendedor.
Aumento das taxas de retenção de clientes
Aumento das taxas de satisfação dos clientes
Integrações com terceiros
O Zoho CRM trabalha com os produtos que você usa todos os dias. Faça a integração de forma perfeita com mais de 100 aplicativos empresariais famosos e deixe o CRM falar a linguagem de seus negócios.
Magicbricks
Gere leads a partir do Magicbricks diretamente no Zoho CRM
IDX Broker
Sincronize corretores e leads do IDX Broker e vice-versa
99acres
Visualize as consultas de clientes da 99acres no módulo de leads do Zoho CRM. Categorize os leads gerados no 99acres com base em projetos e na fonte de leads
Gerenciamento de comissões
Calcule o valor da comissão com base em suas configurações de comissão personalizadas sempre que uma negociação for acordada no Zoho CRM.
ConstructionBOS Fusion
ConstructionBOS Fusion integra-se com fornecedores líderes de projetos de construção, incluindo Barbour ABI, permitindo que sua equipe acesse todos os seus dados em um só lugar.
Calendly
Importe usuários e compromissos do Calendly para o Zoho CRM para agendar e gerenciar seus compromissos do Calendly pelo Zoho CRM. Agende compromissos com os clientes diretamente do Zoho CRM.
Confira os depoimentos dos nossos clientes
Como a Strike criou um CRM personalizado para agências imobiliárias e aumentou a eficiência do processo
A empresa imobiliária sediada em Mumbai substitui o Salesforce pelo Zoho CRM Plus
A Airport Property obtém uma visão completa das atividades após a implementação do Zoho CRM
Os defensores do comprador baseado em Melbourne automatizam seu faturamento com o Zoho CRM
A empresa global de reservas domésticas dobra em tamanho com a ajuda do Zoho CRM
A casa de leilões italiana Aste33 aproveita o Zoho CRM para aumentar a receita em 20%
A Strike é a segunda maior marca de agência imobiliária do Reino Unido, listando mais de 2.000 propriedades à venda por mês. Eles sabiam que a tecnologia personalizável era a única maneira de ajudar a empresa a crescer até o tamanho desejado. A personalização disponível no Zoho CRM foi um dos principais facilitadores que permitiu que a Strike crescesse tão dramaticamente.
Hannes Buhrmann Diretor de Produtos, Strike
Leia o estudo de caso aquiParte do Marathon Group, a Marathon Realty está no setor imobiliário há mais de 50 anos. Antes de usar o Zoho CRM Plus, Marathon Realty tinha um processo de negócios bem estabelecido com a Salesforce por bastante tempo. A falta de personalização, bem como uma estrutura de pagamento rígida, fizeram com que eles alternassem para o Zoho CRM.
Deepak Ramkrishna, Diretor de Marketing e Comunicação,
Marathon Reality
A Airport Property é uma empresa de corretagem de propriedades comerciais e industriais de nicho situada na Cidade do Cabo, África do Sul. A empresa queria implementar um sistema de CRM que fosse adaptado para agências imobiliárias e que pudesse ser modificado ainda mais para atender às suas necessidades exclusivas. Depois de explorar alguns aplicativos de CRM, eles foram zerados no Real Estate Agency CRM, criado pelo GoldenLion no Zoho CRM.
Guy de la Porte, CEO, Airport Property
Leia o estudo de caso aquiA Base Home da propriedade são defensores dos compradores que apoiam os compradores para localizar, negociar e comprar propriedade em Melbourne e na zona rural de Victoria. A Squirrel Business Solutions implementou o Zoho One e uma integração bidirecional do Zoho CRM-Xero para a base inicial da propriedade, permitindo que eles agilizem e automatizem o faturamento e gerenciem suas operações a partir de seu CRM.
Alan Barker, Diretor Administrativo,
Buyers Home Base
Spotahome é uma plataforma imobiliária. Eles oferecem propriedades on-line para aluguel. Eles tinham como objetivo construir uma equipe de vendas forte e, para isso, precisavam de uma ferramenta que lhes proporcionasse flexibilidade. O Zoho CRM atendeu a seus requisitos com seus recursos de personalização e natureza fácil de usar.
Bruno Bianchi, COO e Fundador, Spotahome
Assista ao vídeo aquiA Aste33 é uma casa de leilões italiana que trata da venda e alienação de bens móveis e imóveis. A equipe de gerenciamento na Aste33 estava planejando entrar no mundo da digitalização quando percebeu que precisaria substituir alguns de seus sistemas legados para aprimorar seu processo de negócios. Ela acredita que o Zoho CRM tem um papel fundamental a desempenhar nessa expansão, servindo como fulcro de todas as atividades de marketing e vendas.
Andrea Massarotto, Membro fundador da diretoria, Aste33
Leia o estudo de caso aquiPerguntas frequentes
O Zoho CRM é usado de forma muito bem-sucedida por mais de 250.000 empresas de todos os tamanhos e tipos em todo o mundo. Com mais de duas décadas de fornecimento de tecnologia de software de alta qualidade para a comunidade empresarial global, a Zoho foi vencedora dos principais prêmios no mundo tecnológico de CRM e tem classificação consistentemente alta por críticos e usuários. Inscreva-se para uma avaliação gratuita e comece sua jornada de CRM hoje mesmo com a solução de CRM imobiliário favorita do mundo. sales@zohocorp.com.
O Zoho CRM vem com uma interface simplificada e fácil de usar, capaz de ajudar pequenas empresas imobiliárias a começar a vender rapidamente. O Zoho CRM inclui funcionalidades como automação de marketing, marketing por e-mail, suporte ao cliente e colaboração em equipe, permitindo que a sua equipe comece a trabalhar o mais rápido possível sem a necessidade de adquirir um software adicional. sales@zohocorp.com.
Embora muitas soluções de CRM sejam robustas e seguras, a alta complexidade compromete a experiência do usuário, o que por vezes exige uma mudança na forma de trabalhar para se adequar ao software. O Zoho CRM – com sua ampla cobertura, funcionalidades profundas e interface de usuário intuitiva – compete com qualquer outra grande marca no que diz respeito a tecnologia e funcionalidades.
Ao implementar um software de gerenciamento de leads imobiliário, você pode organizar seus leads e contatos, estimular potenciais clientes e convertê-los, gerenciar suas listas de propriedades, manter um histórico limpo de leads e seus estágios antes que eles se tornem um negócio, lidar com transações e coletar pagamentos.
Com o Zoho CRM, você pode envolver os clientes por meio de vários canais em cada estágio do ciclo de vida do cliente. Gere leads a partir de sites imobiliários, como Zillow e Trulia, acompanhe seus potenciais clientes com o cultivo automatizado de leads, converta-os em leads e contatos, gere e envie faturas, veja suas taxas de conversão, identifique onde os potenciais clientes mais cancelam e meça a eficiência geral de seu processo de vendas.
Certifique-se de que o software de CRM imobiliário que você está procurando permite gerenciar leads, consultas de clientes, contatos de clientes, campanhas de marketing e serviços pós-vendas. O software precisa oferecer uma plataforma única e centralizada na qual você obtém uma visão completa de suas atividades de vendas, pipeline de vendas e inventário.sales@zohocorp.com.